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Opiniones Centauro Rent a Car

En Centauro Rent a Car prestamos especial atención a los comentarios que nos aportan los usuarios para mejorar constantemente la relación calidad-precio de nuestro servicio de alquiler de coches.

¿Cómo se recogen estas opiniones de Centauro Rent a Car?

Existen múltiples plataformas donde realizar estas valoraciones, pero son muy destacables Google y Trustpilot. En Centauro Rent a Car realizamos un gran esfuerzo día a día para responder a todos y cada uno de los comentarios y valoraciones de los usuarios, así como en mejorar para proporcionar una mejor atención.

Echa un vistazo a algunas de las opiniones y reviews sobre Centauro Rent a Car que han hecho los usuarios sobre nuestras oficinas en España, Italia, Portugal y Grecia. (*)

Opiniones en España

58.606 opiniones en 30 oficinas

Opiniones en España

Florencia Grancara

He alquilado en varias ocasiones con Centauro y es una pasada. Precios asequibles, los empleados muy amables y los vehiculos en óptimas condiciones. Muy agradecida con ellos y feliz de haberlos encontrado, sin duda lo recomendamos a nuestro entorno!

03/06/2026 10:13

Ibon

Buena experiencia, dicen que no hay fianza ni deposito, así es. Luego te cobran unos 80€ de garantía de deposito y te dicen que si no llenas el deposito te quitan lo proporcional de esa garantía y te devuelven el resto y ese fue mi caso y me devolvieron lo que calculé, perfecto. Da gusto ver empresas así después de malas experiencias con la competencia. Recomendado.

09/06/2026 18:51

Carmen Villena Fernández

Es una empresa de alquiler de coches estupenda. No suele estar dentro del aeropuerto,pero tienen un bus cada poco tiempo que recoge a los pasajeros que llegan y a los que se van. No tiene kilómetraje, el seguro a todo riesgo incluido y tiene buenos coches. Nosotros alquilaremos siempre que esté esa compañía en los aeropuertos a los que viajamos. Recomendable 100%

21/10/2025 16:44

TAMARA FERRANDIZ GALVEZ

Siempre es un servicio de alta calidad, tanto el trato del personal como la elección del vehículo. Hay que hacer una mención especial para Juan y Rubén que son grandes profesionales

23/02/2026 20:02

Florencia Barreiro

Excelente experiencia, como siempre! Ya hemos alquilado varias veces con Centauro y siempre recibimos una atención muy amable y un servicio rápido. Los vehículos están impecables y tanto la recogida como la devolución son muy ágiles. Sin duda seguiremos eligiéndolos y los recomendamos! Gracias!

11/07/2026 22:01

Roland Ls

Todo perfecto contratando premium con cobertura total. Recogida rápida y entrega rápida también. Te refieren en tarjeta de débito o crédito el importe del combustible que tenga el coche que te vayan a entregar, si lo devuelves con el mismo combustible te lo reembolsan al devolver el coche, el coche un A3 Sportback con la mayoría de extras que pueda tener el coche y con pocos meses de antigüedad.

15/06/2026 09:40

Marcos

Muy satisfecho con la experiencia. Y no fue fácil decidirnos por esta empresa dado el volumen de rent car que hay. Pero en resumen son los más claros en las condiciones y coberturas. El personal un 10. Tienen de las flotas más modernas de la isla. Sinceramente a toda persona que esté indecisa por nuestra experiencia creemos es una elección acertada.

01/07/2026 09:55

Cristian Navarro Martínez

Hasta el día de hoy CENTAURO ha sido mi mejor experiencia en rent a car de todas las que he probado, su flota es siempre moderna, actualizada y con coches muy equipados. Esta última vez me dieron un coche superior al reservado con un nivel de detalle increíble e impecable. Muy contento con su servicio. 100% recomendable.

08/07/2026 06:21

Dani Parcast

He alquilado muchos coches a lo largo de los años, pero pocas veces he quedado tan satisfecho con el servicio recibido. Destaco especialmente la transparencia, la rapidez y la profesionalidad durante todo el proceso, tanto en la recogida como en la devolución del vehículo. Quiero agradecer también la atención del personal. La chica de la oficina nos atendió con gran amabilidad, eficacia y una actitud excelente. Del mismo modo, el chico que gestionó la devolución del coche fue igualmente simpático, profesional y muy rápido en todo el trámite. Experiencias así marcan la diferencia. Sin duda, habéis ganado un cliente fiel. ¡Muchas gracias por vuestro excelente trabajo!

01/06/2026 17:50

Jorge Andrés Vélez Tascón

He tenido la experiencia de alquilar un auto para 2 días, y fue una grata experiencia, lo realice por medio de la app, y fue muy sencillo el proceso de pago, luego la entrega del vehículo sólo tomo el tiempo necesario para recibir las indicaciones en dónde se ubicaba el vehículo y algunas instituciones, la persona que nos atendió fue muy amable, el vehículo fue entregado en buen estado mecánico y estético, y a la hora de la entrega, nos recibió en el estacionamiento la persona encargada, y no fue necesario subir a la oficina, la entrega fue rápida y fácil. Muy contentos de manera general.

27/02/2026 20:00

Elizabeth Emilova Milusheva

Sin franquicia y sin depósito, tal cual se anuncia. Pagamos 63 euros de gasolina y lo que no gastamos nos lo devolvieron al dia siguiente. Hice el check in de documentos online y al llegar tenía la llave en menos de 5 minutos, sin esperas. Al dejar el coche, igual, hacen una pequeña evaluación del coche y das tu llave al mismo trabajador. Volveremos a repetir 100%

10/07/2026 16:39

Manuel E. O.

La gestión tanto de recogida como de entrega del coche ha sido rapidísima, y dando la información precisa y necesaria de forma muy eficiente. Al no disponer en ese momento de la categoría de coche que había reservado, me ofrecieron otras posibilidades, de mayor categoría, y dándome a elegir en tres o cuatro opciones. Muy buen trato, eficientes, y el coche prácticamente nuevo y con muy pocos kilómetros

17/07/2026 07:07

Acorán López Montelongo

He sido cliente de Centauro en otras ciudades de España, y debo decir que en Murcia es la sucursal donde mejor servicio he recibido. Muy atento el personal, la conductora del bus que te lleva del aeropuerto al rent a car, muy amable, nos recibió muy cordialmente y hoy que nos volvió a llevar ella misma al aeropuerto, nos hizo muy ameno el recorrido

22/07/2026 22:43

DaniE Mendez

Excelente experiencia con Centauro Zaragoza Las Delicias. El equipo de la oficina es muy amable, atento y siempre está dispuesto a ayudar. Desde el primer momento te hacen sentir bien atendido y todo el proceso es rápido y sencillo. Además, los coches siempre están muy limpios, en perfecto estado y listos para salir. Se nota que cuidan mucho tanto la atención al cliente como el mantenimiento de los vehículos. Sin duda, los recomiendo al 100 %. Volveré a alquilar con ellos cada vez que visite Zaragoza. ¡Enhorabuena por el gran servicio!

26/07/2026 19:41

Jonay Bautista Martin

Soy de Tenerife y ya van 3 o 4 veces que he alquilado en Centauro Madrid y la verdad que todo perfecto. Atendimiento rápido, coches en buen estado y trámites bastante claros y sencillos. Sin duda cada vez que vuelva a la península y necesite coche acudiré a ellos.

26/07/2026 22:48

Javier Morales

Me dieron un coche de sustitución y el personal resultó ser muy amable y dispuesta a resolver las dudas que tenía tanto al inicio como al finalizar a la finalización del uso del coche. El coche que me tocó estaba en perfecto estado y muy cómodo y muy limpio. Volvería a contar con sus servicios. Buen trabajo

29/01/2026 06:42

Diego Fernandez

Alquilamos un coche para irnos de vacaciones y todo fue fácil y transparente. Recogimos el coche, que además nos hicieron un upgrade, rápido y sin ningún problema. La devolución fue más fácil y rápida aún. Y nos devolvieron rápido la fianza. Repetiré cuando tenga que alquilar un coche.

15/07/2026 19:01

Antonio Martínez

Hemos ido este año por primera vez a Centauro de Leganes, y la experiencia no puede ser MÁS POSITIVA. Magnífica atención del personal y una entrega de coche rápida, además de limpieza y cuidado del vehículo entregado. Un Peugeot 408 impecable que nos ha echo pasar unos días de vacaciones maravillosos. La recepción y la entrega del vehículo no se puede hacer mejor y además con la garantía de Mutua Madrileña, de la que somos clientes. Sigan así!!!!

30/06/2026 23:33

Doctor De la Fuente

Enhorabuena a Alejandro y Roberto (Majadahonda) por el buen trabajo profesional y amabilidad. Me han facilitado mucho la gestión de alquileres en una situación compleja de avería de mi coche personal. ¡5 estrellas a los dos! Muchas gracias. Dr. Agustín De La Fuente Alarcón (especialista en medicina de urgencias y emergencias del Summa112)

17/07/2026 11:42

MariaM Valdecantos

Estuve en la sede de avenida de Valdelaparra en Alcobendas , estaba impecable , me atendieron con mucha agilidad y amabilidad. Lo recomendaría 100% . El coche estupendo.

22/07/2026 21:09

Pau vitti

En general es un buen servicio de alquiler, sin tarifas escondidas y precios razonables. Sus precios incluyen todo, no tienes que estar pagando servicios extra o asumiendo franquicias o depósitos exagerados. El personal de oficina de Alcalá de Henares muy atento y eficiente. He alquilado ahí en varias ocasiones y siempre me han dado un excelente servicio. Tienen una amplia flota de vehículos para todas las necesidades.

27/02/2026 17:53

Richard J Muñoz L

Es mi primera vez que alquilo coche con Centauro. Muy buen trato y atención. El coche en perfecto estado. Gracias a Jesús Manuel por su atencion. He visto malas reseñas y la verdad me parece que se manipulan.

08/07/2026 16:13

David Repiso Saseta

Todo funciona a la perfección, estalaciones impecables, coche en muy buen estado.

10/03/2026 07:08

CLO

Siempre me da tranquilidad contratar con Centauro. Precio, calidad de los coches siempre ajustado a lo solicitado y la atencion del personal asi como el buen funcionamiento de las oficinas con smartkey

18/07/2026 05:08

Alexandru Adrian Szanto

Un servicio excelente. Me dieron un coche que estaba prácticamente nuevo. La gente muy amable. No se tarda más de diez min tanto en recogerlo como para devolverlo. Si que es verdad que desde su propia pagina web las condiciones son mejores .

21/07/2026 16:32

Daniel Navarro

Es la primera vez que alquilo en CENTAURO, y he quedado muy satisfecho con todo. Para hacer el check - in, me atendió Joana, muy profesional, rápida. y amable. El coche, limpio. Todo muy bien. Lo recomiendo, volveré a alquilar.

15/06/2026 23:21

Esteban Benzaquen

Precio / atención / horario excelentes. Aunque no esté en el propio aeropuerto está a dos min y tiene un bus q te lleva. Nuestro vuelo era muy pronto y están desde las 7 am. El coche que alquilamos nuevo con 5.000km muy recomendable todo

19/07/2026 05:46

IGNACIO CASTILLO NAVARRETE

Trato super amable, nos atendió Anabel y nos ofreció ventajas en el plan que contratamos sin ningún coste. Repetiré sin duda, ya que voy los veranos a Santiago de Compostela

26/07/2026 18:15

Arume Gaspar

El servicio de centauro en el aeropuerto de Barcelona fue bastante bien. Nos recogió el autobús en el aeropuerto hasta la ubicación del rent a car. Nos dieron un coche (hyundai i30), pero sin salir del parking les comentamos que el coche no tenía bandeja en el maletero, algo que era fundamental para nosotros, porque teníamos intención de dejar cosas en el maletero en algunos momentos de nuestro viaje. Entendieron la circunstancia y automáticamente nos dieron otro coche (Seat León sportourer). Coche nuevo, con solo un par de miles de kilómetros. Muy satisfechos con el rendimiento del coche, ya que llegamos hasta los Alpes franceses y el coche no dio ningún problema.

14/06/2026 17:47

Juanito Soria

Muy satisfecho con todo el proceso online, muy facil alquilar. Tanto la recepcion como la devolucion del vehiculo. Un vehiculo muy chulo y con todo tipo de lujos. Economico y muy rentable. La atencion tanto telefonica como presencial muy satisfactoria. Lo recomiendo 100x100 coche estupendo y muy limpio. Me devolvieron en 24h la gasolina sobrante. La atencion muy buena. Muy satisfecho en general. Gracias por hacer las cosas bien centauro.

24/09/2025 08:37

Opiniones en Portugal

15.969 opiniones en 4 oficinas

Opiniones en Portugal

Angel Diaz de Miguel

Funcionan muy bien y muy profesionales. El único pero es que pensaba que se recogía en el mismo aeropuerto pero no, no tienen oficina allí. Hay que salir a la calle, cerca de los taxis y buscar una furgoneta de centauro que te lleva a la oficina que está como a unos 10 minutos en coche. La entrega también es allí.

14/07/2026 18:51

Gabriela García

Ese ele te servicio , coches nuevos y a la hora de entregar super rapido . Además te llevan y te traen del aeropuerto . El depósito de gasolina te lo devuelven de inmediato y lo de los peajes días después.

21/09/2025 19:37

Juanito

Miy buen servicio. Todo el personal muy amable. Sin complicaciones coges tarifa premian y no hay sorpresas. Retienen únicamente para la gasolina y peajes, esto último muy cómodo y facilita circular por autopistas

08/05/2025 09:28

Allende de yarza

Buenísima experiencia! Todo fue fenomenal. Nos cancelaron el vuelo de ida y, desde Centauro, nos modificaron la reserva sin ningún problema y nos devolvieron el importe correspondiente a los días que no pudimos disfrutar del coche. El alquiler incluye seguro a todo riesgo, lo que da mucha tranquilidad y resulta especialmente cómodo en Madeira, donde las carreteras no son las mejores. Además, no es necesario dejar un depósito, únicamente se retienen 98 € para la gasolina, que se devuelven al entregar el coche con el depósito lleno. En general, una experiencia excelente y un personal muy atento y amable. Sin duda, repetiremos!

12/07/2026 11:48

Opiniones en Italia

19.841 opiniones en 14 oficinas

Opiniones en Italia

Ben Navarrete

Rentar con Centauro Roma Fiumichino fue una experiencia de lujo! 1.- La reserva la hice directamente la app de Centauro. 2.- Incluye el seguro premium, y en ningún momento presionaron para contratar o cobrar algun otro. 3.- Pasan a recogerte a la puerta 3 del aeropuerto en una furgoneta amarilla bien identificada y te piden tu nombre para corroborar la reserva. 4.- Del aeropuerto a la oficina es un recorrido de 5 minutos. 5.- En mostrador te piden pasaporte, licencia de conducir y si no es de la Unión Europea, SI piden la licencia internacional (es fácil sacarla en línea desde tu pais) 6.- La entrega del vehículo es rápida, pero recuerda revisarlo detalladamente antes de salir. 7.- El vehículo estaba limpio y en perfectas condiciones de manejo. 8.- Después del viaje, la devolución del vehículo también fue rápido y sin problemas, y obviamente nos llevaron al aeropuerto. 9.- La devolución del depósito de garantía de combustible lo hicieron a los 2 dias. En resumen, fue una muy buena experiencia rentar un auto con ellos y definitivamente lo volveré a hacer en mis próximos viajes! 😎👍

06/03/2026 16:17

Daniela Pallaoro

Son espectaculares para atender, rápidos y tienen un servicio fantástico. Estamos sumamente conrormes

09/06/2026 18:52

Javier Fuentes

Me han fascinado gratamente los servicios de esta empresa. Alquilé un coche a todo riesgo y a buen precio la verdad, me hicieron pagar un adelanto de la gasolina al llegar pero al devolver el coche al mismo nivel me lo rembolsaron rápidamente e íntegro. Al llegar al aeropuerto sólo tardé 5 minutos en encontrar el punto de recogida del bus de la empresa y tardó apenas 5 minutos en recogerme y llevarme a por el coche. El personal de oficina fue rápido y eficiente, además me dieron un coche de categoría superior a la que alquilé. El coche estaba muy limpio y no me dió ningún problema durante mi viaje por los dolomitas. Al devolver el vehículo fueron igual de rápidos y eficientes, me recogieron en bus y me dejaron en el aeropuerto. Muchas gracias por todo y continúen así. Gran servicio

09/11/2025 22:36

marti marti

Alquilo premium con el seguro incluido. Solo tienes que pagar la gasolina, que te reembolsan luego si devuelves el depósito igual como cuando recogiste el coche. La oficina está a 10 minutos desde el aeropuerto, te lleva un minibus que hay que coger en la parte izquierda del parking del aeropuerto. Viene cada 10-15 minutos. Funciona todo muy bien. Al lado de la oficina hay un gran supermercado.

15/07/2026 15:08

Mª Carmen Collado Mateo

Llegamos al aeropuerto de Pisa sin haber alquilado coche on-line. Vimos el mini autobús de Centauro (muy reconocible es amarillo). Le expusimos a la conductora nuestra situación y el tipo de vehículo que queríamos. Se puso en contacto con la oficina y al tener disponible nuestra opción nos trasladó de inmediato a las oficinas donde fue todo muy rápido y el trato exquisito. Lo recomiendo totalmente.

07/07/2026 22:59

EH Cagua

No acostumbro el alquiler de vehículos porque me genera mucho estrés el tema de gastos ocultos extras etc al final de un alquiler, además el tema de idioma siempre hace todo aún más complicado. Puedo decir que alquilamos un auto directamente con la empresa Centauro, evitamos así terceros y comprando los seguros con ellos mismos. La experiencia fue 10 de 10. El personal de la empresa fue muy amable, la recogida en el aeropuerto como en la descripción y el muchacho que me entrego el vehículo hablaba español así que me explico todo de forma detallada y explícita, super amable. Tardó aprox 15 min hasta que me entrego el auto y la devolucion fue igual de rápida y eficaz. La próxima vez que vaya a Cerdeña no dudaré en utilizar sus servicios. El auto estaba nuevo, súper agradable de conducir y en excelentes condiciones. 100 recomendados. El auto se recoge a las afueras del aeropuerto pero la empresa tiene Mini buses a disposición y te llevan a recoger el auto sin problemas, la oficina está a solo 2 kilómetros.

07/07/2026 20:30

Nachok PZ

Cómo en otras ocasiones en las que hemos contratado con Centauro todo ha ido estupendamente. El coche era el adecuado para nuestras necesidades y estaba en perfecto estado. La atención del personal de Centauro en el aeropuerto de Olbia fue rápida tanto en la recogida como en la entrega y muy profesional. Seguiremos alquilando con Centauro siempre que podamos. Si tuviera que poner algún pero, el coche estaba un poco 'guarrete' por fuera, pero es algo normal dado la cantidad de polvo que hay en la zona. El interior impecable.

17/06/2026 07:39

ivan ivan

Buena experiencia. Cogí online coche pequeño para sicilia y al llegar me dieron opción de coche superior y sub. Menos mal. Las carreteras en sicilia son malas malas baches, agujeros... el autobús te lleva rápido en 10 minutos de centauro a aeropuerto. Todo bien check in y check out. Muy recomendable. Casi todos coches que he visto en este descampado son nuevos!

08/07/2026 19:03

Sergio F

Encantados con la experiencia después de alquiler de 14 días en Catania/ Sicilia. Nos dejaron un coche a estrenar con 11 kilómetros un MG M3 y después de 2.500 kilómetros sin un solo problema podemos recomendar esta compañía sin dudarlo. Fácil check in y check out sin esperas. Tranquilad con el seguro a todo riesgo que incluye y que no implica fianzas de ningún tipo. En resumen un acierto, si volvemos repetiremos con ellos.

04/07/2026 20:56

Andrea Torro Barbera

Alquilamos un coche en Bolonia (en el aeropuerto) y estamos muy contentas con esta compañía. Al añadir el número de vuelo, cuando aterrizamos me llamaron para indicarnos donde teníamos que acudir para que una furgoneta suya nos recogiera y nos llevara a sus oficinas (que NO las tienen en el mismo aeropuerto). La recogida fue rápida, igual que la devolución. Nos pidieron '100€” en concepto de 'gasolina” y entendimos que, si lo devolvíamos con la gasolina a tope lo devolvían, Y ASÍ FUE, al momento de la devolución, se generó la DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Como se ve en una imagen entramos en un parking y nos dieron en una parte lateral del coche la cual quedó dañada PERO con el seguro que cogimos, NO NOS HICIERON PAGAR NADA. El coche estaba muy bien y funcionaba genial. Muy contentas, ya que fuimos con 'miedo” por que tuvimos una mala experiencia con otra compañía, PERO NADA QUE VER.

22/02/2026 20:09

Juan

Excelente el servicio de Centauro en Torino. Muy rápido el trámite de entrega del auto, sin ninguna sorpresa ni costo adicional y muy práctico que descuenten el costo del combustible por si uno no pudo cargar antes de entregarlo. El personal 10 puntos, muy amables y muy serviciales con el cliente.

04/06/2026 20:15

Ana G Mendoza A

Excelente servicio, fácil y rápido. A pesar de que cuesta un poco identificar la oficina y el parking para la retirada del coche, el resto de la gestión rápida y eficiente. El vehículo en excelentes condiciones. Sin duda volvería a contratarlos y recomendarlos

24/06/2026 22:10

Ricardo Alberto Lozano Martínez

Trato excelente! Muy buena atención, y muy rápidos en la gestión! Quedo muy agradecido

22/06/2026 12:44

Valentín Mihai

El proceso de recogida y entrega fue perfecto. El personal amable y profesional, te informan sobre el proceso. Aunque en el contrato aparecia el depósito lleno-lleno tuve que pagar 78 euros de deposito que segun el personal se devolveran pasados unos días de la entrega del coche (23/07 volveré en unos días para confirmar. Todo perfecto, el día 26/07 ya tengo la devolución del depósito en la cuenta). Muy contento con Centauro Napoli!! Te recogen en el aeropuerto y en unos minutos estás recogiendo el coche que está en las mejores condiciones (nuevo, limpio, cuidado - Un MG 3 hybrid automatico). Totalmente recomendado!!

26/07/2026 09:33

Opiniones en Grecia

9235 opiniones en 8 oficinas

Opiniones en Grecia

Serafin Alvarez

Trámite sencillo de recogida y entrega del vehículo. Nos estaban esperando en el aeropuerto a nuestra llegada, no tuvimos que esperar casi nada para que nos trasladaran al recinto de recogida. La señorita que nos entregó el vehículo fue ágil, eficiente y amable (incluso nos habló en castellano). Ninguna incidencia, vehículo en buen estado

08/03/2026 17:26

Nacho garcia

Muchas gracias por hacernos las vacaciones más fáciles, nos recogieron puntuales en el aeropuerto, no esperamos por la entrega de las llaves y fueron muy amables en todo momento. muchas gracias por todo

13/07/2026 09:01

Matas Freefly

Hicimos la reserva online y check-in online, llegamos a las 23:30 a la oficina, fuera de horario y aún así no nos cobraron nada extra, la dependienta fue muy amable y entendió nuestro retraso en el vuelo. El coche que nos dio era nuevo, apenas 3000km. Excelente

22/06/2026 22:07

Hèlia Sangüesa Boix

Por nuestra parte, muy buena experiencia. Tanto en el trato recibido, como con el coche que alquilamos, superior a las expectativas. Eficiencia y simpatía por parte de los trabajadores. Transparencia en todo momento. Gracias por las facilidades!!

23/10/2025 16:17

Marina Sibarita

Muy buen servicio, alquiler barato con franquicia a todo riesgo. Servicio transfer al aeropuerto y personal amable. Los mejores.

14/07/2026 20:40

Bilal

Todo genial, habia una empleada llamada Rafaela que ha sido un gusto que nos atiendiera. Nos ha tratado super bien, ha sido super atenta y nos ha echo recomendaciones de la isla.

10/10/2025 17:49

Carolina Núñez

Es muy fácil. Única compañía de Rodas que te permite alquilar sin franquicia, te recoge en aeropuerto y te da toda la información pertinente. Así que muy contentos, repetiremos

23/06/2024 17:02

Pablo Prados

Gran experiencia al alquilar un coche para centauro. Nos han dado un Fiat 500 prácticamente nuevo, con menos de 4.000 kilómetros, a buen precio. La gestión de la reserva fue rapidísima y el trato del personal ha sido excepcional. La retirada también muy rápida, ni siquiera hemos tenido que entrar en la oficina. La verdad es que el coche ha sido un lujo y comodísimo, porque es pequeño pero éramos solo 2, por lo que no nos ha supuesto ningún problema. Muchas gracias por todo!

09/08/2024 13:32

*Centauro no puede garantizar que las opiniones y reviews recogidas en plataformas de terceros correspondan en todos los casos con clientes que hayan utilizado los servicios.