Question 1

Welche Deckung ist im Mietwagenpreis inbegriffen?

Accepted Answer

Unsere Preise schließen eine Pflichtdeckung für Kollision und Diebstahl mit Selbstbehalt ein. Wenn Sie auf Selbstbehalt und Anzahlung/Kaution verzichten möchten, können Sie unseren **[SMART Schutz](/de/dienstleistungen/mietwagen-ohne-selbstbehalt/)** wählen.

Question 2

Muss ich eine Kaution hinterlegen, wenn ich das Fahrzeug abhole? Und was ist, wenn ich eine Kreditkarte benutze?

Accepted Answer

Ja, Sie müssen eine Kaution hinterlegen, damit Sie gegenüber irgendeiner Eventualität abgesichert sind. Die Höhe kann variieren und ist von der gewählten Fahrzeugkategorie abhängig. Dieser Betrag wird bei der Rückgabe des Fahrzeugs und der Überprüfung , dass keine neue Schäden vorhanden sind, freigegeben.

Je nach gewählter Zahlungsart, gelten unterschiedliche Bedingungen für die Kaution.

Wenn die Bezahlung mit einer Kreditkarte und Debit-Karte erfolgt: Je nach ausgewählter Fahrzeugkategorie, müssen Sie eine Kaution zwischen 900 € - 2100 € hinterlegen, die auf Ihrer Kreditkarte belastet wird, um den Selbstbehalt für mögliche Schäden abzudecken. Um diese Kaution zu vermeiden, können Sie unseren [**SMART Schutz wählen**.](/de/dienstleistungen/mietwagen-ohne-selbstbehalt/) Diese Kaution hinterlegen auf Ihrer Karte wird am Ende Ihrer Fahrzeugmiete zurückerstattet, sofern keine neuen Beschädigungen am Fahrzeug festgestellt werden. Im Fall von einem Unfall oder Beschädigungen am Fahrzeug, wird Ihnen der Höchstbetrag des Selbstbehalts belastet. In Portugal wird eine Gebühr von 100 € von der Kredit- oder Debitkarte als Anzahlung für mögliche Via Verde-Mautgebühren erhoben. Debit-Karten müssen Nominativ sein. Wir akzeptieren keine Prepaid-Karten, American Express, Maestro oder Diners Club.

**Wir akzeptieren Barzahlung** durch Vorlage einer Kreditkarte (NO DEBIT) um die Kaution als Garantie abzubuchen., außer in Italien/Griechenland, **wo dies nicht erlaubt ist.**

Es kann erforderlich sein, ein Rückreiseticket vorzulegen oder eine Kaution auf Ihrer Kreditkarte in Höhe der für Ihr Fahrzeug geltenden Selbstbeteiligung zu hinterlegen, unabhängig vom gewählten Mietpaket.

Question 3

Was ist im zusätzlichen SMART Schutz inbegriffen?

Accepted Answer

Bei geringen Kosten erlaubt Ihnen unserer SMART Schutz sorglos und mit der Gewissheit zu reisen, dass Sie keine zusätzlichen Kosten aufwenden werden müssen, falls Sie einen Unfall haben oder der Mietwagen beschädigt werden sollte.

Die Pflichtschutz und der **[SMART SCHUTZ](/de/dienstleistungen/mietwagen-ohne-selbstbehalt/)**  sind gültig, solange folgende Bedingungen erfüllt werden:

*   Im Fall eines Zusammenstoßes oder Beschädigung des Fahrzeugs muss der Kunde Centauro Rent a Car innerhalb von 48 Stunden nach dem Unfall ein Unfallprotokoll (befindet sich im Handschuhfach) mit den Daten der gegnerischen Partei vorlegen, sowie mögliche Augenzeugen benennen. Das Protokoll, sowie der Polizeibericht, sofern vorhanden, müssen von beiden Fahrern, die am Unfall beteiligt waren, unterschrieben werden.
*   Die Kollision, der Diebstahl, das Feuer erfolgte nicht während unbefugter Verwendung des Fahrzeugs.

Question 4

Deckt meine Schutz einer anderen Firma mein Centauro-Auto ab?

Accepted Answer

Wenn Sie eine jährliche Schutzpolice oder eine zusätzliche Deckung durch Ihre Kreditkarte oder durch den Reisevermittler, bei dem Sie Ihre Reservierung gemacht haben, erworben haben, beachten Sie bitte, dass diese Deckung NICHT direkt von Centauro Rent a Car bereitgestellt wird.

Aus diesem Grund sind Sie verpflichtet, eine Hinterlegung zu leisten oder Selbstbehalt zu halten, falls das Fahrzeug Schäden erleiden sollte. Sie können dann Rückerstattung von dem Unternehmen beantragen, mit der Sie Ihre/n Deckung abgeschlossen haben.

Question 5

Was ist beim Schutz nicht eingeschlossen?

Accepted Answer

• Verlust von Kindersitzen.  
• Verlust/Beschädigung/Diebstahl von Schlüsseln, Antennen, Steckern, Warndreiecken und Warnwesten, Scheibenwischer, Tankdeckel, Kofferraumabdeckungen oder jedwede befestigten oder beweglichen Komponenten des Fahrzeugs.  
• Beschädigung des Motors durch Fahrlässigkeit.  
• Diebstahl des Fahrzeugs mit Autoschlüssel in der Zündung.  
• Bußgelder für Verkehrsdelikte oder Gesetzesverstöße während der Mietdauer, liegen in der Verantwortung des Fahrzeugführers. Im Falle des Erhalts eines Strafzettels und für jede Bußgeldbenachrichtigung wird in Spanien, Portugal und Griechenland ein Betrag von 40 € für Vertragsverletzung erhoben.  
• Fehlerhaftes Betanken.  
• Verlust/Beschädigung/Diebstahl persönlicher Besitztümer.

Question 6

Kann ich mit meinem Mietwagen in ein anderes Land fahren?

Accepted Answer

Wenn Sie sich entscheiden, mit Ihrem Mietwagen in ein anderes Land zu fahren, dann benötigen Sie unseren speziellen, grenzüberschreitenden Schutz. Sie können diesen Schutz während der Reservierung hinzufügen.

Wenn Ihre Buchung für die Abholung in einem unserer Büros in Spanien (Festland) getätigt wurde, können Sie innerhalb von Spanien, Frankreich, Andorra oder Portugal reisen.

Wenn Ihre Buchung für die Abholung in einem unserer Büros in Portugal (Festland) getätigt wurde, können Sie innerhalb von Spanien oder Portugal reisen.

Bei Mietwagenübernahmen in Italien ermöglicht Ihnen unser grenzüberschreitender Schutz nur Fahrten nach Frankreich, Monaco, in die Schweiz, nach Österreich oder San Marino. Die Fahrzeuge dürfen vom italienischen Festland nicht auf irgendeine Insel mitgenommen werden.

Man darf mit in Griechenland gemieteten Mietwagen nicht das Land verlassen.

**Für den Fall, dass Sie ohne vorherigen Abschluss einer Auslandsversicherung außerhalb des Anmietlandes reisen oder die Ausreise mit dem Fahrzeug nicht gestattet ist, wird eine Gebühr in Spanien, Portugal und Griechenland erhoben. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den [Geschäftsbedingungen](/de/tc/).**

\*Es ist nicht gestattet, dass Transporter der Gruppen L1, L2, L3, M1 außerhalb Spaniens fahren.

_Beachten Sie:_ _Unsere Fahrzeuge dürfen nicht auf irgendeinem Fährschiff zu/zwischen/von irgendeiner Insel, Gebiet oder Land transportiert werden._

Question 7

Was ist im Mietpreis enthalten?

Accepted Answer

Unsere Preise umfassen:

*   Unbegrenzte Kilometerzahl (außer für Transporter und Reservierungen zwischen 30 und 60 Tagen jeweils einschließlich)
*   Anwendbare Lokalsteuern (MwSt.)
*   Grundschutz mit Selbstbehalt\*
*   Ersatzwagen bei Unfall
*   Stornierungen ohne Gebühr
*   Flughafendienste
*   Option zur Bezahlung bei der Abholung
*   Ansprechpartner im Notfall

_\*Wenn Sie einen Selbstbehalt und eine Kaution ausschließen möchten, dann schließen Sie bei Ihrer Reservierung unseren **[SMART Schutz](/de/dienstleistungen/mietwagen-ohne-selbstbehalt/)** ab_

Question 8

Kann ich per Telefon buchen und trotzdem den reduzierten Preis für Buchungen auf der Webseite erhalten?

Accepted Answer

Auf unserer Webseite finden Sie die besten Angebote für Ihren Mietwagen. Aber Sie können die Reservierung auch telefonisch machen.

Question 9

Muss ich eine Kaution hinterlegen?

Accepted Answer

Wenn Sie sich dafür entscheiden, unseren **[SMART Schutz](/de/dienstleistungen/mietwagen-ohne-selbstbehalt/)** nicht auszuwählen, müssen Sie eine Kaution hinterlegen. Diese Kaution hängt von der Fahrzeugkategorie ab, die Sie für Ihre Fahrzeugmiete ausgewählt haben. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir gewährleisten müssen, gegenüber allen Eventualitäten abgesichert zu sein. Die Kaution wird am Ende Ihrer Automietung freigegeben, sofern am Fahrzeug keine Beschädigungen festgestellt wurden.

Wenn Sie den SMART Schutz wählen, ist eine Kaution nicht erforderlich, da sowohl das Fahrzeug, als auch der Fahrer und die Insassen abgedeckt sind, wie es in unseren allgemeinen Mietbedingungen festgelegt ist.  In Portugal wird eine Gebühr von 100 € von der Kredit- oder Debitkarte als Anzahlung für mögliche Via Verde-Mautgebühren erhoben. Die Kreditkarte/Debitkarten müssen nominativ sein. Wir akzeptieren keine Prepaid-Karten, American Express, Maestro oder Diners Club.

Für Portugal: Sie müssen entweder eine Bordkarte für den Rückflug vorlegen oder mittels Kreditkarte eine Kaution für die zusätzlichen Kosten des Fahrzeuges zahlen, unabhängig von Ihrem gewählten Mietwagenpaket.

Preise und Deckungen

Schutz

Preise