Prix et couverture

PRIX

Qu’est-ce qui est inclus dans le prix de la location de voiture ?

COUVERTURE

Quelle couverture est incluse dans le prix de la location de voiture ? Ai-je besoin de laisser un dépôt lors du retrait de la voiture ? Même si je paie par carte de crédit ? Qu’est-ce qui est inclus dans la couverture additionnelle SMART ? Est-ce que mon assurance contractée avec une autre compagnie couvre ma location Centauro Rent a Car ? Qu’est-ce qui n’est pas inclus par toutes les couvertures ? Puis-je voyager avec ma voiture de location à un autre pays ?

 

 

 

 

 

 

 

 

PRIX

 

Qu’est-il inclus dans le prix de la location ?

Nos prix incluent :

  • Kilométrage illimité - À l’exception de Madrid et de Barcelone (aéroport et gare ferroviaire)
  • Taxes locales applicables (TVA)
  • Assurance obligatoire avec franchise*
  • Véhicule de remplacement en cas d’accident.
  • Pas de frais d’annulation ou de chagement.
  • Service aéroport.
  • Option de payer sur place.
  • Service de contact d’urgence.

*Si vous souhaitez éviter de payer la franchise et le dépôt, ajoutez notre couverture SMART à votre réservation

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Est-ce que je peux réserver par téléphone et bénéficier du prix internet ?

Sur notre site web, vous pouvez trouver nos meilleures offres pour votre location de voiture. Cependant, vous pouvez également effectuer votre réservation par téléphone.

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Ai-je besoin de laisser un dépôt de garantie ?

Si vous décidez de ne pas choisir notre couverture SMART, alors vous devrez laisser un dépôt. Ce dépôt dépendra de la catégorie de véhicule que vous avez choisi pour votre location. Veuillez prendre en compte que nous devons nous assurer d’être couvert pour toute éventualité. Le dépôt sera débloqué à la fin de votre location si aucun dommage n’est enregistré sur le véhicule.

Si vous choisissez la couverture SMART, alors il ne sera pas nécessaire de laisser un dépôt parce que le véhicule, le conducteur et les passagers seront couverts comme mentionné dans nos conditions de location générales.  Au Portugal et en Italie, si vous payez par carte de débit et choisissez la couverture SMART, un dépôt de 300 € sera débité de votre carte et vous sera remboursé à la fin de la location (valide pour tous les types de voitures et emplacements). Les cartes de débit doivent être nominatives. Nous n’acceptons pas les cartes prépayées, les cartes Visa Electron, American Express, Maestro ou Diners Club.

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COUVERTURE

 

Quelle couverture est incluse dans le prix de location ?

Nos prix incluent l’assurance obligatoire en cas de collision ou vol, avec franchise. Afin d’éviter de payer franchise et dépôt, vous pouvez choisir notre couverture Smart

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Ai-je besoin de laisser un dépôt lors du retrait de la voiture ? Même si je paie par carte de crédit ?

Oui, vous devez laisser un dépôt pour vous couvrir pour toute éventualité. Le montant peut varier et dépend de la catégorie de voiture sélectionnée. Ce montant sera rendu lors de la restitution du véhicule et après avoir vérifié qu’il n’y a aucun dégât.

Selon la méthode de paiement choisie, différentes conditions s’appliquent pour le dépôt.

Si le paiement est effectué par carte de crédit : Selon la catégorie de voiture choisie, vous devez laisser un dépôt entre 1050 et 3000 € sur votre carte de crédit pour garantir la franchise et couvrir tout dégât possible. Pour éviter de payer ce dépôt, vous pouvez choisir notre couverture SMART.

Si le paiement est effectué par carte de débit : Entre 1050 et 3000 € vous sera débité si vous choisissez de ne pas souscrire notre couverture SMART. Ce débit sur votre carte vous sera remboursé à la fin de la location s’il n’y a aucun dégât sur le véhicule. En cas d’accident ou de dommages au véhicule, vous serez redevable d’un paiement équivalent au maximum à celui du montant de la franchise. Pour éviter de payer ce dépôt, vous pouvez choisir notre couverture SMART. Au Portugal et en Italie, si le paiement est effectué par carte de débit et vous choisissez la couverture SMART, un dépôt de 3000 € sera débité de votre carte. Les cartes de débit doivent être nominatives. Nous n’acceptons pas les cartes prépayées, les cartes Visa Electron, American Express, Maestro ou Diners Club.

Nous acceptons les paiements en espèces pour la location de voiture ainsi que les cartes de crédit (PAS DÉBIT) comme garantie, sauf en Italie où les paiements en espèces ne sont pas acceptés. 

Aucun dépôt ne sera nécessaire si vous choisissez notre couverture SMART car le véhicule, le conducteur et les passagers seront couverts pour toute éventualité comme décrit dans nos conditions commerciales. Seulement au Portugal et en Italie, vous aurez besoin de laisser un dépôt de 3000 € si vous choisissez la couverture SMART et payez avec une carte de débit.

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Qu’est-ce qui est inclus dans la couverture additionnelle SMART ?

Pour un coût minimal, notre couverture Smart vous permet de vous déplacer en toute tranquillité d’esprit et avec la certitude que vous n’aurez pas à payer davantage en cas d’accident ou de dommages à la voiture. 

L’assurance obligatoire et la Couverture Smart seront valables du moment où les conditions suivantes sont suivies :

  • En cas de collision ou dégât au véhicule, le client doit fournir à Centauro Rent a Car un formulaire de constat d’accident (situé à l’intérieur du véhicule) avec toutes les informations de la tierce partie impliquée ainsi que de possibles témoins sous 48 heures suivant l’accident. Il doit être signé par les deux conducteurs impliqués dans l’accident ainsi que le rapport de police le cas échéant.
  • La collision, vol, prise de feu du véhicule ne se sont pas produits lors d’utilisation non autorisée.

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Est-ce que mon assurance contractée avec une autre compagnie couvre ma location Centauro Rent a Car ? 

Si vous avez acheté une police annuelle ou une assurance / couverture additionnelle avec votre carte de crédit ou agent de voyage / courtier lors de votre réservation, sachez que cette assurance / couverture n’est PAS directement fournie par Centauro Rent a Car.

Par conséquent, vous êtes tenu de payer le montant du dépôt ou de la franchise en cas de dommages au véhicule et demander le remboursement de ce montant auprès de la société avec laquelle vous avez souscrit votre assurance / couverture.

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Qu’est-ce qui n’est pas inclus par toutes les couvertures ? 


•    Perte de siège enfant.
•    Perte/dommage/perte de clés, antennes, jack, triangles de sécurité et gilets, essuie-glaces, bouchon d’essence, couvertures à bagages ou tout autre élément fixe ou mobile du véhicule.
•    Dommages au moteur du véhicule par négligence.
•    Vol du véhicule avec clés laissées sur le contact.
•    Les amendes perçues en raison de non conformités avec les lois de la circulation lors de la location du véhicule sont l’entière responsabilité du conducteur du véhicule. Si vous êtes sanctionné par une amende, des frais de gestion administrative de 40 € seront applicables en Espagne et au Portugal et de 50 € en Italie. 
•    Ravitaillement avec le mauvais type d’essence.
•    Perte/dommages/vol d’effets personnels. 

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Puis-je voyager dans un autre pays avec ma voiture de location ?

Si vous décidez de voyager dans un autre pays avec votre voiture de location, alors vous devrez ajouter notre couverture transfrontalière spéciale. Vous pouvez ajouter cette couverture pendant la réservation. Pour toutes les agences situées en Espagne et au Portugal, vous pouvez traverser les frontières vers l’Espagne, le Portugal, la France et Andorre.                              

Pour le retrait de la voiture de location en Italie, notre couverture transfrontalière vous permet de voyager jusqu’en France, Monaco, la Suisse, l’Autriche ou Saint-Marin uniquement. Les véhicules ne peuvent pas être retirés de l’Italie continentale à une île.                      

A noter : Les véhicules retirés à quelconque de nos agences ne peuvent pas être transportés par ferry à/entre/depuis une île ou pays.

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