Prix et couverture

Prix

  • Qu’est-il inclus dans le prix de la location?

    Nos prix incluent :

    • Le kilométrage illimite*(à l’exception des fourgonnettes et pour les réservations entre 30 et 60 jours inclus)
    • Taxes locales applicables (TVA)
    • Assurance obligatoire avec franchise*
    • Véhicule de remplacement en cas d’accident.
    • Pas de frais d’annulation.
    • Service aéroport.
    • Option de payer sur place.
    • Service de contact d’urgence.

    *Si vous souhaitez éviter de payer la franchise et le dépôt, ajoutez notre couverture SMART à votre réservation

  • Est-ce que je peux réserver par téléphone et bénéficier du prix internet?

    Sur notre site web, vous pouvez trouver nos meilleures offres pour votre location de voiture. Cependant, vous pouvez également effectuer votre réservation par téléphone.

  • Ai-je besoin de laisser un dépôt de garantie?

    Si vous décidez de ne pas choisir notre couverture SMART, alors vous devrez laisser un dépôt. Ce dépôt dépendra de la catégorie de véhicule que vous avez choisi pour votre location. Veuillez prendre en compte que nous devons nous assurer d’être couvert pour toute éventualité. Le dépôt sera débloqué à la fin de votre location si aucun dommage n’est enregistré sur le véhicule.

    Si vous choisissez la couverture SMART, alors il ne sera pas nécessaire de laisser un dépôt parce que le véhicule, le conducteur et les passagers seront couverts comme mentionné dans nos conditions de location générales.  Au Portugal, un montant de 100 € sera prélevé sur la carte de crédit ou de débit à titre d'acompte pour couvrir d'éventuels frais de péage Via Verde. Les cartes de crédit/débit doivent être nominatives. Nous n’acceptons pas les cartes prépayées, les cartes American Express, Maestro ou Diners Club.

    Pour le Portugal : Il sera nécessaire de présenter le billet d'avion retour ou une caution par carte bancaire d'un montant équivalent à la franchise de votre véhicule quel que soit le forfait contracté.

Couverture

  • Quelle couverture est incluse dans le prix de location?

    Nos prix incluent l’couverture obligatoire en cas de collision ou vol, avec franchise. Afin d’éviter de payer franchise et dépôt, vous pouvez choisir notre couverture Smart.

  • Ai-je besoin de laisser un dépôt lors du retrait de la voiture ? Même si je paie par carte de crédit?

    Oui, vous devez laisser un dépôt pour vous couvrir pour toute éventualité. Le montant peut varier et dépend de la catégorie de voiture sélectionnée. Ce montant sera rendu lors de la restitution du véhicule et après avoir vérifié qu’il n’y a aucun dégât.

    Selon la méthode de paiement choisie, différentes conditions s’appliquent pour le dépôt.

    Si le paiement est effectué par carte de crédit  o débit: Selon la catégorie de voiture choisie, vous devez laisser un dépôt entre 900€ - 2100€ sur votre carte de crédit pour garantir la franchise et couvrir tout dégât possible. Pour éviter de payer ce dépôt, vous pouvez choisir notre couverture SMART. Ce dépôt de garantie sur votre carte vous sera remboursé à la fin de la location s’il n’y a aucun dégât sur le véhicule. En cas d’accident ou de dommages au véhicule, vous serez redevable d’un paiement équivalent au maximum à celui du montant de la franchise. Au Portugal, un montant de 100 € sera prélevé sur la carte de crédit ou de débit à titre d'acompte pour couvrir d'éventuels frais de péage Via Verde. Les cartes de débit doivent être nominatives. Nous n’acceptons pas les cartes prépayées, les cartes American Express, Maestro ou Diners Club.

    Nous acceptons les paiements en espèces en présentant une carte de crédit (PAS DÉBIT) pour sécuriser le montant correspondant à la caution, sauf en Italie/Grèce où cela n’est pas permis.

    Pour le Portugal : Il sera nécessaire de présenter le billet d'avion retour ou une caution par carte bancaire d'un montant équivalent à la franchise de votre véhicule quel que soit le forfait contracté.

  • Qu’est-ce qui est inclus dans la couverture additionnelle SMART?

    Pour un coût minimal, notre couverture Smart vous permet de vous déplacer en toute tranquillité d’esprit et avec la certitude que vous n’aurez pas à payer davantage en cas d’accident ou de dommages à la voiture. 

    L’couverture obligatoire et la Couverture Smart seront valables du moment où les conditions suivantes sont suivies :

    • En cas de collision ou dégât au véhicule, le client doit fournir à Centauro Rent a Car un formulaire de constat d’accident (situé à l’intérieur du véhicule) avec toutes les informations de la tierce partie impliquée ainsi que de possibles témoins sous 48 heures suivant l’accident. Il doit être signé par les deux conducteurs impliqués dans l’accident ainsi que le rapport de police le cas échéant.
    • La collision, vol, prise de feu du véhicule ne se sont pas produits lors d’utilisation non autorisée.
  • Est-ce que mon couverture contractée avec une autre compagnie couvre ma location Centauro Rent a Car?

    Si vous avez acheté une police annuelle ou une couverture / couverture additionnelle avec votre carte de crédit ou agent de voyage / courtier lors de votre réservation, sachez que cette couverture / couverture n’est PAS directement fournie par Centauro Rent a Car.

    Par conséquent, vous êtes tenu de payer le montant du dépôt ou de la franchise en cas de dommages au véhicule et demander le remboursement de ce montant auprès de la société avec laquelle vous avez souscrit votre couverture / couverture.

  • Qu’est-ce qui n’est pas inclus par toutes les couvertures?

    •   Perte de siège enfant.
    •   Perte/dommage/perte de clés, antennes, jack, triangles de sécurité et gilets, essuie-glaces, bouchon d’essence, couvertures à bagages ou tout autre élément fixe ou mobile du véhicule.
    •   Dommages au moteur du véhicule par négligence.
    •   Vol du véhicule avec clés laissées sur le contact.
    •   Les amendes perçues en raison d’infraction routière ou violation de la loi lors de la location du véhicule relèvent de la responsabilité du conducteur. En cas de réception d’une amende, pour chaque amende communiquée, un montant de 40 € sera prélevé à titre de pénalité pour rupture de contrat en Espagne, au Portugal et en Grèce et de 50 € en Italie.
    •   Ravitaillement avec le mauvais type d’essence.
    •   Perte/dommages/vol d’effets personnels.

  • Puis-je voyager dans un autre pays avec ma voiture de location?

    Si vous décidez de voyager dans un autre pays avec votre voiture de location, alors vous devrez ajouter notre couverture transfrontalière spéciale. Vous pouvez ajouter cette couverture pendant la réservation.

    Si votre réservation doit être retirée dans l'un de nos bureaux d'Espagne (métropole), cela vous permettra de voyager en Espagne, en France, en Andorre ou au Portugal.

    Si votre réservation doit être retirée dans l'un de nos bureaux du Portugal (métropole), cela vous permettra de voyager en Espagne ou au Portugal.                            

    Pour le retrait de la voiture de location en Italie, notre couverture transfrontalière vous permet de voyager jusqu’en France, Monaco, la Suisse, l’Autriche ou Saint-Marin uniquement. Les véhicules ne peuvent pas être retirés de l’Italie continentale à une île.            

    En Grèce, le véhicule n'est pas autorisé à quitter le territoire.         

    Pour les fourgonnettes des groupes L1, L2, L3 et M1, il n'est pas autorisé de quitter le territoire espagnol.

    A noter : Les véhicules retirés à quelconque de nos agences ne peuvent pas être transportés par ferry à/entre/depuis une île ou pays.