Question 1

Welke dekking is inbegrepen in de huurprijs?

Accepted Answer

Verplichte verzekering met eigen risico voor botsingen en diefstal zijn in onze prijzen inbegrepen. Als u geen eigen risico en borg wilt betalen, kunt u kiezen voor de **[SMART-verzekering](/nl/diensten/auto-huren-zonder-eigen-risico/)**.

Question 2

Moet ik borg betalen bij het ophalen van de auto? Ook als ik met een creditcard betaal?

Accepted Answer

Ja, u moet borg betalen om gedekt te zijn voor alle mogelijke gebeurtenissen. Het bedrag kan verschillen en is afhankelijk van het autotype dat u heeft geselecteerd. Dit bedrag wordt vrijgegeven nadat het voertuig is teruggebracht en gecontroleerd op eventuele nieuwe schade.

Er zijn verschillende voorwaarden van toepassing op de borg, afhankelijk van de gekozen betalingsmethode.

**Bij betaling met een creditcard en pinpas:** Afhankelijk van het autotype dat u heeft gekozen, moet u met uw creditcard een borg betalen van tussen €900-€2100 om te garanderen dat alle mogelijk schade gedekt kan worden. Om deze borg te vermijden kunt u kiezen voor onze **[SMART-verzekering.](/nl/diensten/auto-huren-zonder-eigen-risico/)** Deze kosten worden aan het einde van uw huurperiode teruggestort als er geen nieuwe schade aan het voertuig is ontdekt. In het geval van een ongeluk of schade aan het voertuig wordt het maximum bedrag van het eigen risico in rekening gebracht.  In Portugal wordt een bedrag van € 100 in rekening gebracht op de creditcard of bankpas als een aanbetaling om mogelijke Via Verde tolgelden te dekken. Pinpassen moeten op naam staan. We accepteren geen prepaidkaarten, American Express, Maestro of Diners Club.

**Wij accepteren contant geld voor het betalen van de huurauto,** evenals een creditcard (GEEN BETAALPAS) om de borg in rekening te brengen. B**ehalve in Italië of Griekenland**, waar contant geld niet wordt geaccepteerd.

U kunt gevraagd worden om een bewijs van een retourticket te tonen of een borg te betalen met uw creditcard ter hoogte van het eigen risico dat van toepassing is op uw voertuig, ongeacht het gekozen huurpakket.

Question 3

Wat is inbegrepen in de aanvullende SMART-verzekering?

Accepted Answer

Voor een minimale prijs kunt u met de SMART-verzekering met een gerust hart reizen. U betaalt dan gegarandeerd geen extra kosten in het geval van een ongeluk of schade aan de auto..

De verplichte verzekering en de **[SMART-verzekering](/nl/diensten/auto-huren-zonder-eigen-risico/)**  zijn geldig zolang aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

*   In het geval van een botsing of schade aan het voertuig, dient de klant Centauro Rent a Car binnen 48 uur van het ongeluk een ongevalsverslag te overhandigen (te vinden in het voertuig) met alle informatie van de andere betrokken partij alsook eventuele getuigen. Dit verslag moet, net als het politieverslag (indien van toepassing) door de twee bij het ongeluk betrokken bestuurders worden ondertekend.
*   De botsing, diefstal, brand vond niet plaats tijdens onrechtmatig gebruik.

Question 4

Dekt mijn verzekering van een ander bedrijf mijn huurauto van Centauro Rent a Car?

Accepted Answer

Als u een jaarlijkse polis of aanvullende verzekering/dekking heeft afgesloten met uw creditcard of bij het reisbureau waar u uw reservering heeft gemaakt, denk er dan aan dat deze verzekering/dekking niet rechtstreeks door Centauro Rent a Car wordt verleend.

In dat geval bent u dus verplicht de borg of het eigen risico in geval van schade aan het voertuig te betalen. U kunt de vergoeding dan claimen bij het bedrijf waar u de verzekering/dekking heeft afgesloten.

Question 5

Wat valt onder geen enkele dekking?

Accepted Answer

•   Verlies van kinderzitjes.  
•    Verlies van of schade aan sleutels, antennes, krik, veiligheidsdriehoeken en -vesten, ruitenwissers, benzinedopje, hoedenplank of andere vaste of mobiele onderdelen van het voertuig.  
•   Schade aan de motor door nalatigheid.  
•   Diefstal van het voertuig met de sleutels in het contact.  
•   Boetes voor verkeersovertredingen of overtredingen van de wet tijdens de huurperiode zijn de verantwoordelijkheid van de bestuurder van het voertuig. Bij ontvangst van een boete wordt voor elke meegedeelde boete het bedrag van €40 in rekening gebracht als sanctie voor contractbreuk in Spanje, Portugal en Griekenland.  
•   Het vullen van de tank met de verkeerde brandstof.  
•   Verlies/schade/diefstal persoonlijk eigendom.

Question 6

Kan ik met mijn huurauto naar een ander land reizen?

Accepted Answer

Als u besluit met uw huurauto naar een ander land te reizen, moet u onze speciale grensoverschrijdende verzekering afsluiten.

Als uw boeking is voor een van onze kantoren in Spanje (vasteland), kunt u met deze auto naar Spanje, Frankrijk, Andorra of Portugal reizen.

Als uw boeking is voor een van onze kantoren in Portugal (vasteland), kunt u met deze auto naar Spanje of Portugal reizen.

Als u uw auto ophaalt in Italië, kunt u met de grensoverschrijdende verzekering alleen naar Frankrijk, Monaco, Zwitserland, Oostenrijk en San Marino reizen. Voertuigen mogen niet van het vaste land van Italië naar eilanden worden vervoerd.

Voor Griekenland is het niet toegestaan om buiten het land te rijden.

**Indien u buiten het land van ophalen van het voertuig reist zonder vooraf een grensoverschrijdende dekking af te sluiten, of indien het niet is toegestaan het land te verlaten met het voertuig, worden er kosten in rekening gebracht in Spanje, Portugal en Griekenland. [Raadpleeg de Algemene Voorwaarden](/nl/tc/) voor meer informatie.**

\*Bestelwagens van de groepen L1, L2, L3 en M1 mogen niet buiten Spanje reizen.

_Let op:_ _Onze voertuigen mogen niet worden vervoerd met een veerboot naar/van/ tussen eender welk eiland, territorium of land._

Question 7

Wat is er inbegrepen in de huurprijs?

Accepted Answer

Onze prijzen zijn inclusief:

*   Onbeperkt aantal kilometers \*(behalve voor bestelwagens en voor reserveringen tussen 30 en 60 dagen)
*   Lokaal geldende belastingen (BTW)
*   Verplichte verzekering met eigen risico\*
*   Vervangende auto in het geval van een ongeluk.
*   Geen kosten voor annulering.
*   Vliegveldservice.
*   Optie van betalen bij aankomst.
*   Contact in geval van nood

_\*Als u eigen risico en borg wilt vermijden, kunt u onze **[SMART-verzekering](/nl/diensten/auto-huren-zonder-eigen-risico/)** aan uw reservering toevoegen_

Question 8

Kan ik telefonisch boeken en toch de web-prijs krijgen?

Accepted Answer

Op onze website vindt u onze beste aanbiedingen voor uw autohuur, maar u kunt ook telefonisch reserveren.

Question 9

Moet ik borg betalen?

Accepted Answer

Als u besluit niet voor onze **[SMART-verzekering](/nl/diensten/auto-huren-zonder-eigen-risico/)** te gaan, zult u borg moeten betalen. De hoogte van deze borg zal afhangen van het type voertuig dat u heeft gekozen voor uw autohuur. Houd er rekening mee dat we ervoor moeten zorgen dat we voor alle mogelijke gebeurtenissen gedekt zijn. De borg wordt aan het einde van de huurperiode aan u teruggegeven als er geen schade aan het voertuig is ontdekt.

Als u voor de SMART-verzekering kiest, hoeft u geen borg te betalen, omdat zowel het voertuig, de bestuurder en de passagiers in overeenstemming met onze algemene huurvoorwaarden gedekt zijn.  In Portugal wordt een bedrag van € 100 in rekening gebracht op de creditcard of bankpas als een aanbetaling om mogelijke Via Verde tolgelden te dekken. Kredietkaart/debetkaart moeten nominatief zijn. We accepteren geen prepaidkaarten, American Express, Maestro of Diners Club.

Voor Portugal: U dient een bewijs van een retourticket te overleggen of een waarborgsom met uw creditcard te betalen voor het eigen risico van uw voertuig, ongeacht het pakket dat u voor uw huur heeft gekozen.

Prijzen en dekking

Dekking

Prijzen