24-uurs wegenwacht

    Hoe neem ik contact op met de 24-uurs dienst van de wegenwacht?
    caret

    Met het volgende telefoonnummer komt u in contact met de 24-uurs wegenwacht in Spanje, Portugal of Italië.

    Wanneer u een auto huurt bij Centauro Rent a Car hoort de 24-uurs wegenwacht bij het pakket, zodat u met een gerust hart op reis kunt gaan en hulp krijgt bij alle onvoorziene omstandigheden.

    Mijn auto start niet. Wat moet ik doen?
    caret
    • Als u een manueel voertuig heeft, checkt u eerst of alle deuren gesloten zijn, waarna u uw voet op de koppeling houdt terwijl u de sleutel omdraait of op de startknop duwt.
    • Als u een voertuig met een automatische versnellingsbak heeft, zet u de versnelling in de "P"-positie, trapt u op het rempedaal en draait u tegelijkertijd de sleutel om of duwt u op de startknop.
    • Neem contact op met de 24-uurs wegenwacht of het dichtstbijzijnde Centauro Rent a Car-kantoor als het voertuig nog steeds niet start.
    Mijn auto is weggesleept. Wat moet ik doen?
    caret

    Neem contact op met het dichtstbijzijnde Centauro Rent a Car-kantoor. Zij informeren u over wat u moet doen en geven u de benodigde documenten voor het terughalen van het voertuig.

    Mijn auto is gestolen. Wat moet ik doen?
    caret

    Neem contact op met het dichtstbijzijnde Centauro Rent a Car-kantoor en ga direct naar een politiestation om een politierapport in te vullen. Het is belangrijk dat u de autosleutel meebrengt naar het Centauro Rent a Car-kantoor.

    Er is ingebroken in mijn auto. Wat moet ik doen?
    caret

    Neem contact op met het dichtstbijzijnde Centauro Rent a Car-kantoor en ga direct naar een politiestation om een politierapport in te vullen.

    Het Centauro Rent a Car- kantoor zal u vertellen wat u vervolgens moet doen.

    Let op: Geen enkele verzekering dekt diefstal van persoonlijke bezittingen die in het voertuig zijn achtergelaten.

    Ik heb een lekke band. Hoe vervang ik deze? Kan iemand mij helpen? Ben ik verzekerd?
    caret

    Vervang de lekke band met de reserveband.

    Als u tegen problemen aanloopt met het vervangen van de band kunt u contact opnemen met de 24-uurs wegenwacht.

    Ga vervolgens naar het dichtstbijzijnde Centauro Rent a Car-kantoor waar u een nieuw voertuig meekrijgt.

    Het vervangen van een lekke band is niet inbegrepen in de volledige dekking.

    Als u voor de Centauro SMART-verzekering heeft gekozen, worden er geen kosten in rekening gebracht voor de band.

    Ik ben mijn sleutel kwijt/mijn sleutel is gestolen. Wat moet ik doen?
    caret

    Neem contact op met de 24-uurs dienst van de wegenwacht. Zij zullen u informeren over wat u moet doen. Neem zo snel mogelijk contact op met het dichtstbijzijnde Centauro kantoor om instructies te krijgen over hoe u verder moet handelen.

    Denk eraan dat Centauro Rent a Car geen reservesleutels kan bezorgen bij uw accommodatie of lokale adres.

    U moet dus altijd naar een van onze kantoren gaan om een nieuwe sleutel te krijgen. (Onderhevig aan kosten)

    Ik heb een ongeluk gehad. Wat moet ik doen?
    caret

    Als u een ongeluk heeft gehad en u of inzittenden van het voertuig gewond zijn, dient u direct contact op te nemen met de hulpdiensten: 112 in Spanje, Portugal en Griekenland en 118 in Italië en zij zullen hulp sturen.

    Probeer zoveel mogelijk informatie te verzamelen over het ongeluk. In het handschoenenkastje vindt u een ‘Ongevalsverslag’ dat u moet invullen.

    Als het voertuig nog kan rijden,  dient u contact op te nemen met het dichtstbijzijnde Centauro Rent a Car-kantoor om te vragen of er indien nodig een vervangend voertuig beschikbaar is. Ga naar het kantoor en lever het ongevalsverslag in.

    Als u niet in staat bent zelf te rijden, kunt u contact opnemen met de 24-uurs wegenwacht.

    U moet uw contractnummer, voertuignummer en uw exacte locatie gereed hebben.