Question 1

Quale copertura è inclusa nel costo del noleggio?

Accepted Answer

I nostri prezzi includono l’assicurazione obbligatoria per collisione e furto, con una franchigia. Per rinunciare alla franchigia e non dover effettuare un deposito, scegli la nostra **[copertura Smart](/it/servizi/noleggio-auto-senza-franchigia/)**.

Question 2

Devo lasciare un deposito quando ritiro l'auto? Anche se pago tramite carta di credito?

Accepted Answer

Sì, è necessario lasciare un deposito per coprire qualunque eventualità. La somma può variare e dipende dal gruppo di auto scelto. Questa somma verrà sbloccata quando il veicolo verrà restituito, dopo aver controllato la presenza di eventuali nuovi danni.

A seconda del metodo di pagamento scelto, le condizioni per il deposito variano.

**In caso di pagamento con carta di credito o debito:** A seconda del gruppo di auto scelto, è necessario lasciare un deposito tra 900 e 2100€ sulla carta di credito, per garantire la franchigia da dover coprire per eventuali danni. Per evitare questo deposito puoi scegliere la nostra **[copertura SMART.](/it/servizi/noleggio-auto-senza-franchigia/)** Questo deposito verrà restituito al termine del periodo di noleggio, se non vengono rilevati nuovi danni al veicolo. In caso di incidente o danni al veicolo, ti verrà addebitato un importo pari al massimo della franchigia. In Portogallo, verrà effettuato un addebito di 100 € sulla tua carta di debito o di credito come deposito cauzionale per coprire i possibili pedaggi Via Verde. Le carte di debito devono essere nominative. Non accettiamo carte prepagate, American Express, Maestro o Diners Club.

**Accettiamo pagamento in contanti** previa presentazione di una carta di credito (NON DI DEBITO) per addebitare il deposito come garanzia, **tranne in Italia/Grecia**, dove questo non è consentito.

Potrebbe essere richiesto di fornire la prova di un biglietto di ritorno oppure di versare un deposito sulla propria carta di credito pari all’importo della franchigia applicabile al veicolo, indipendentemente dal pacchetto scelto per il noleggio.

Question 3

Cosa include la copertura SMART aggiuntiva?

Accepted Answer

Ad un costo irrisorio, la nostra copertura Smart ti permette di viaggiare con la massima tranquillità e con la garanzia di non dover sostenere costi extra in caso di incidenti o danni alla vettura.

L'assicurazione obbligatoria e la **[COPERTURA SMART](/it/servizi/noleggio-auto-senza-franchigia/)**  saranno valide se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

*   In caso di incidente o danni al veicolo, il cliente dovrà fornire a Centauro Rent a Car un verbale dell'incidente (tramite il modulo che si trova all'interno del veicolo) con tutte le informazioni della terza parte coinvolta, oltre a eventuali testimoni, entro 48 ore dall'accaduto. Dovrà essere firmato dai due conducenti coinvolti. Se possibile, dovrà fornire anche il verbale delle forze dell'ordine.
*   La collisione, il furto o l’incendio non ha avuto luogo durante un utilizzo non autorizzato.

Question 4

L'assicurazione di un'altra azienda copre la mia auto Centauro Rent a Car?

Accepted Answer

Se hai acquistato una polizza annuale o una assicurazione/copertura aggiuntiva con la tua carta di credito o tramite l'agenzia di viaggi nella quale è stata effettuata la prenotazione, ricorda che questa assicurazione/copertura NON è fornita direttamente da Centauro Rent a Car.

Pertanto, sarai obbligato a pagare la quota di deposito o ogni eccesso alla franchigia in caso di danneggiamento del veicolo, per poi richiedere il rimborso di tale importo alla società da cui hai acquistato la tua assicurazione/copertura.

Question 5

Cosa non è incluso nelle coperture?

Accepted Answer

•    Perdita dei seggiolini per bambini.  
•    Perdita/danneggiamento/furto di antenne, jack, triangoli e giubbotti di sicurezza, tergicristalli, tappo del serbatoio, copri bagagli o altro componente fisso o mobile del veicolo.  
•    Danni al motore causati da negligenza.  
•    Furto del veicolo con le chiavi lasciate inserite.  
•   Le multe per infrazioni al codice della strada o violazioni della legge durante il periodo di noleggio sono a carico del conducente del veicolo. In caso di ricezione di una sanzione pecuniaria, per ogni sanzione comunicata sarà addebitato l'importo di €40 come penale per inadempimento contrattuale in Spagna, Portogallo e Grecia.  
•    Rifornimento con il tipo sbagliato di carburante.  
•    Smarrimento/Danneggiamento/Furto di oggetti personali.

Question 6

Posso viaggiare in altri paesi con la mia auto a noleggio?

Accepted Answer

Se decidi di viaggiare in un altro paese con la tua auto a noleggio, dovrai aggiungere la nostra copertura speciale per l'estero. Puoi aggiungere la copertura durante il processo di prenotazione.

Se la tua prenotazione prevede il ritiro presso uno dei nostri uffici in Spagna (terraferma), potrai viaggiare in Spagna, Francia, Andorra o Portogallo.

Se la tua prenotazione prevedere il ritiro presso uno dei nostri uffici in Portogallo (terraferma), potrai viaggiare in Spagna o in Portogallo.

Per le auto noleggiate in Italia, è possibile attraversare il confine e viaggiare in Francia, Monaco, Svizzera, Austria e San Marino. I veicoli non possono essere trasportati dall'Italia continentale a qualsiasi isola.

Per la Grecia, non è consentito circolare al di fuori del paese.

**In caso di viaggio al di fuori del paese di ritiro del veicolo senza aver precedentemente stipulato la copertura per l’estero, o se non è consentito lasciare il paese, verrà applicato unun addebito in Spagna, Portogallo e Grecia. Si prega di consultare i [Termini e Condizioni](/it/tc/) per ulteriori informazioni.**

\*Ai furgoni dei gruppi L1, L2, L3 e M1 non è consentito viaggiare al di fuori della Spagna.

_Note:_ _I nostri veicoli non possono essere trasportati su alcun traghetto da/verso/tra qualsiasi isola, territorio o paese._

Question 7

Cosa include il prezzo del noleggio?

Accepted Answer

I nostri prezzi includono:

*   Chilometraggio illimitato \*(ad eccezione dei furgoni e delle prenotazioni tra 30 e 60 giorni compresi)
*   Tasse locali (IVA)
*   Assicurazione obbligatoria con franchigia\*
*   Auto sostitutiva in caso di incidente.
*   Nessun costo per cancellazioni.
*   Servizio aeroporto
*   Opzione di pagamento all’arrivo.
*   Servizio di contatto di emergenza

_\*Se desideri evitare la franchigia e il deposito, aggiungi la nostra **[copertura SMART](/it/servizi/noleggio-auto-senza-franchigia/)** alla tua prenotazione_

Question 8

Posso prenotare telefonicamente allo stesso prezzo della prenotazione online?

Accepted Answer

Sul nostro sito web puoi trovare le migliori offerte per il noleggio auto, ma è anche possibile prenotare telefonicamente

Question 9

Devo lasciare un deposito?

Accepted Answer

Se decidi di non acquistare la nostra **[copertura SMART](/it/servizi/noleggio-auto-senza-franchigia/)**, dovrai lasciare un deposito. Questo deposito varia in base al gruppo del veicolo scelto per il noleggio. Ricorda che dobbiamo assicurarci di essere coperti per qualsiasi eventualità. Il deposito verrà sbloccato al termine del noleggio se non verranno riscontrati danni al veicolo.

Se scegli la copertura SMART non sarà necessario lasciare alcun deposito, poiché il veicolo, il guidatore e i passeggeri saranno coperti come dichiarato nelle condizioni generali del noleggio.  In Portogallo, verrà effettuato un addebito di 100 € sulla tua carta di debito o di credito come deposito cauzionale per coprire i possibili pedaggi Via Verde. Le carte di credito/debito devono essere nominative. Non accettiamo carte prepagate, American Express, Maestro o Diners Club.

Per il Portogallo: È necessario fornire la prova di un biglietto di ritorno o pagare un deposito con carta di credito per l'importo in eccesso applicabile al veicolo, indipendentemente dal pacchetto scelto per il noleggio.

Prezzi e coperture

Coperture

Prezzi