Question 1

Come posso contattare l'assistenza stradale 24 ore su 24?

Accepted Answer

Al seguente numero di telefono puoi ottenere l'assistenza stradale 24 ore su 24 in Spagna, Portogallo, Italia e in Grecia.

Quando noleggi un'auto con Centauro Rent a Car includiamo un'assistenza telefonica stradale 24 ore su 24 per farti guidare in tutta tranquillità e aiutarti se fosse necessario.

*   **Spagna** - [(+34) 966 365 365](tel:0034966365365)
*   **Portogallo** - [(+351) 214 405 045](tel:00351214405045)
*   **Italia**\- [(+39) 0694 806 800](tel:00390694806800) 
*   **Grecia** -  [(+30) 2109461333](tel:00302109461333)

Question 2

L'auto non parte. Cosa devo fare?

Accepted Answer

*   Se hai un auto a cambio manuale, controlla che tutte le porte siano chiuse e tieni premuto il piede sulla frizione mentre giri la chiave o premi il pulsante di accensione.
*   In caso di auto automatica, imposta la leva della frizione sulla posizione 'P', spingi il pedale del freno e gira la chiave o premi il pulsante di accensione allo stesso tempo.
*   Contatta **l'assistenza stradale 24 ore** o l'ufficio Centauro Rent a Car più vicino se l'auto continua a non partire.

Question 3

La mia auto è stata portata via dal carro attrezzi. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Contatta l'ufficio Centauro Rent a Car più vicino, ti diremo cosa fare e ti forniremo i documenti necessari per recuperare l'auto.

Question 4

La mia auto è stata rubata. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Contatta l'ufficio Centauro Rent a Car più vicino e procedi immediatamente a denunciare l'accaduto presso una stazione di polizia. E' importante che porti le chiavi dell'auto all'ufficio Centauro Rent a Car.

Question 5

La mia auto è stata scassinata. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Contatta l'ufficio Centauro Rent a Car più vicino e denuncia subito l'accaduto presso una stazione di polizia.

L'ufficio di Centauro Rent a Car ti dirà come procedere.

**_Nota:_** _Nessuna copertura copre gli oggetti personali all'interno del veicolo._

Question 6

Ho una gomma a terra. Come la cambio? Qualcuno può aiutarmi? Sono coperto dall'copertura?

Accepted Answer

Cambia la gomma a terra con il ruotino.

Se hai problemi nel cambiare la gomma, contatta l'assistenza stradale **24 ore**.

Poi recati all'ufficio Centauro Rent a Car più vicino, dove riceverai una nuova auto.

L’opzione di copertura completa non include il servizio di cambio delle gomme a terra.

Se hai **[la copertura SMART](/it/servizi/noleggio-auto-senza-franchigia/)** di Centauro non verrà addebitato nessun costo per la risoluzione del problema della gomma a terra

Question 7

Ho perso le mie chiavi/mi sono state rubate. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Contatta **l'assistenza stradale 24 ore su 24** che ti dirà cosa fare. Contatta al più presto la sede Centauro più vicina per istruzioni su come procedere.

Ricorda che Centauro Rent a Car non spedisce una copia delle chiavi dell'auto al tuo indirizzo.

Quindi è sempre necessario recarsi in uno dei nostri uffici per ritirare un nuovo mazzo di chiavi. (Soggetto a costi aggiuntivi)

Question 8

Ho fatto un incidente. Cosa devo fare?

Accepted Answer

Se hai avuto un incidente e tu o i passeggeri siete feriti, contatta immediatamente i numeri di emergenza: 112 in Spagna, Portogallo e Grecia e 118 in Italia), che verranno in soccorso.

Cerca di raccogliere più informazioni possibili sull'incidente. Nel portaoggetti troverai il modulo per compilare il verbale dell'incidente.

Se il veicolo è ancora idoneo alla guida,  contatta l'ufficio Centauro Rent a Car più vicino per controllare l'eventuale disponibilità di un veicolo sostitutivo. Recati presso l'ufficio e fornisci il modulo del verbale dell'incidente.

Se non puoi guidare, **contatta l'assistenza stradale 24 ore su 24**.

Devi fornire il numero del contratto, il numero di targa dell'auto e la tua posizione precisa.

Assistenza stradale 24 ore su 24