Recollida i devolució

Recollida

    Un cop que arribo al meu destí, com trobo l'oficina de Centauro Rent a Car per recollir el meu vehicle?
    caret

    Al teu bono de reserva es detallen les instruccions de recollida. També en el menú superior del nostre web / app a l'apartat 'Oficines'. Només has de seleccionar la ciutat que necessites. El nostre representant o el nostre minibús de cortesia et recollirà en aquest punt per portar-te a l'oficina de Centauro Rent a Car.

    Quins documents he de presentar per retirar el vehicle?
    caret

    •    Passaport o DNI en vigor
    •    Carnet de conduir
    •    Targeta de crèdit a nom del conductor principal
    •    Cupó de reserva

    Disposaré del cotxe de lloguer en cas que el vol / tren tingui retard i arribi després de l'hora del tancament de l'oficina?
    caret

    Per confirmar el retard d'un vol o tren és imperatiu que Centauro Rent a Car disposi del número de vol o tren correcte o no serem conscients d'aquest retard. Prèvia notificació de retard, Centauro Rent a Car només guardarà la reserva del vehicle durant un màxim de 12 hores.

    Les condicions per disposar del vehicle en aquests casos varien segons la destinació:

    Aeroport d'Alacant i Màlaga:

    Per a la recollida del teu cotxe de lloguer des de les 23:01 fins a les 06:59 hores aquest servei té un càrrec addicional de 40 €. Per a aquestes reserves és imprescindible indicar clarament el número de vol d'arribada de l'avió.

    Per a la resta d'oficines:

    No s'accepten reserves amb hora d'arribada des de les 23:01 fins a les 06:59 hores. En cas que tinguis una reserva confirmada abans de les 23:00 hores i el teu vol / tren tingui retard, hauràs d'avisar del retard a l'oficina corresponent. L'oficina esperarà fins a les 02:00 hores per al lliurament del vehicle. Aquest servei té un càrrec addicional de 40 €.

    No arribo en avió o tren, com puc reservar?
    caret

    Si no viatges en avió o tren i aniràs directament a una de les nostres oficines, n'hi haurà prou amb marcar la casella de "No arribo amb avió / tren" en el moment de realitzar la reserva.

    Si viatges en avió és molt important informar-nos del teu número de vol per així confirmar l'hora de la teva arribada.

    Puc fer la reserva online i recollir el vehicle el mateix dia?
    caret

    Sí pots. Per a les nostres oficines en aeroports i estacions necessites reservar almenys 1 hora abans. A les oficines de Benidorm i Torrevella seran necessàries 12 hores d'antelació.

Devolució

    Hi ha limitació de quilometratge? 
    caret

    No hi ha limitació de quilometratge per reserves fins a 29 dies inclosos.

    Per reserves entre 30 i 89 dies inclosos, s'inclou 100 quilòmetres per dia. Qualsevol quilòmetre addicional té un cost de 0'15 €.

    Para furgonetas de carga grupos L1, L2, L3, M1, hay un límite de 400 kilómetros por día. Cualquier kilometro adicional tiene un coste de 0’20€.

    Com puc sol·licitar informació sobre objectes personals oblidats en el vehicle?
    caret

    p>Posa't en contacte amb nosaltres mitjançant el formulari de la nostra web.

    Tracta de donar-nos la major informació possible: reserva, nom, dates, objecte, etc.