Ritiro e restituzione dell'auto
RITIRO DELL'AUTO
RESTITUZIONE DELL'AUTO
Voglio restituire l'auto quando l'ufficio è chiuso. È possibile? C'è un costo aggiuntivo? Posso restituire l'auto presso un altro ufficio? E tra le isole? C'è un limite di km percorribili? Come faccio a contattare Centauro Rent a Car per gli oggetti smarriti?
RITIRO DELL'AUTO
Una volta a destinazione, come posso trovare l'ufficio di Centauro Rent a Car e prelevare la mia auto a noleggio?
Troverai le istruzioni per il prelievo sul voucher di conferma della tua prenotazione. Puoi anche visualizzare queste informazioni sulla pagina principale del nostro sito Internet, nella sezione "Uffici" e cliccando poi sull'ufficio situato nella destinazione prescelta. Un nostro addetto o il nostro bus navetta di cortesia ti attenderà al punto comunicato per portarti all'ufficio di Centauro Rent a Car più vicino.
Quali documenti devo fornire per poter ritirare l'auto?
- Passaporto o carta di identità nazionale valida.
- Patente di guida.
- Carta di credito intestata al conducente principale.
- Voucher di prenotazione.
La mia auto sarà comunque disponibile se il mio treno/volo è in ritardo e arrivo dopo l'orario di chiusura dell'ufficio?
Devi fornire a Centauro Rent a Car un numero di volo valido o un numero del treno così da informarci di eventuali ritardi. Se devi notificarti un ritardo, ricorda che possiamo tenere il tuo veicolo da parte per un massimo di 12 ore.
In caso di ritardi, il ritiro del veicolo può variare in base al luogo così come segue:
Aeroporto di Alicante:
Per ritirare il veicolo tra le 00:01 e le 06:59 viene applicato un costo di 40€. E' assolutamente necessario che tu fornisca un numero di volo valido per l'arrivo.
Aeroporto di Malaga:
Per ritirare il veicolo tra le 23:01 e le 06:59 viene applicato un costo di 40€. E' assolutamente necessario che tu fornisca un numero di volo valido per l'arrivo.
Altre località:
Non accettiamo prenotazioni tra le 23:01 e le 06:59. Se hai una prenotazione confermata con arrivo prima delle 23:00 e il tuo treno/volo è in ritardo, devi informare l'ufficio Centauro Rent a Car. Il nostro ufficio potrà così attenderti fino alle 02:00 e fornirti l'auto con un costo extra di 40€.
Non arriverò in aereo o in treno, come posso prenotare?
Se non viaggi in aereo o in treno e desideri ritirare l'auto direttamente al nostro ufficio, devi selezionare la casella "Nessun volo/treno o non ho un numero di volo" sulla pagina di prenotazione.
Se arrivi in aereo, è molto importante che tu ci dia il numero del tuo volo, per confermare il tuo orario di arrivo.
Posso effettuare la prenotazione online e ritirare il veicolo lo stesso giorno?
Si, è possibile. Bisogna prenotare con almeno 1 ora di anticipo per i nostri uffici negli aeroporti e nelle stazioni e con 12 ore di anticipo per i nostri uffici locali.
RESTITUZIONE DELL'AUTO
Voglio restituire l'auto quando l'ufficio è chiuso. È possibile? C'è un costo aggiuntivo?
La riconsegna del veicolo al di fuori dell'orario di ufficio è possibile presso:
Aeroporto di Alicante: disponibile senza alcun costo aggiuntivo, 24 ore al giorno
Aeroporto di Malaga: disponibile tra le 23:01 e le 06:59 ad un costo di 40€
La restituzione al di fuori dell'orario di ufficio non è possibile nelle altre destinazioni.
Potrebbero essere applicati dei supplementi in caso di cambiamento dell’orario di restituzione dell’auto.
Posso restituire l'auto presso un altro ufficio? E tra le isole?
Puoi restituire il veicolo in qualsiasi ufficio Centauro Rent a Caro, a patto che tu lo abbia specificato al momento della prenotazione. Questo servizio è disponibile come supplemento, e il prezzo varia a seconda degli uffici di ritiro e di restituzione.
Nota: Se il sistema non ti consente di effettuare la prenotazione tra località diverse, significa che quella prenotazione non è disponibile per le località richieste.
Non è disponibile per i gruppi B2, D2, G2, G3, G4, H, I, P1, P2, P3, P4. Questo servizio inoltre non è disponibile tra il continente e/o le isole o altri paesi.
Ci sono dei limiti di chilometraggio?
Per noleggi in cui il veicolo è consegnato a Madrid o Barcellona, il cliente deve pagare 0.15€ per ogni chilometro in eccesso ai seguenti limiti basati sul numero dei giorni di noleggio:
- 400 km al giorno per noleggi di 1-3 giorni;
- 300 km al giorno per noleggi di 4-6 giorni;
- 150 km al giorno per noleggi di 7-20 giorni;
- 100 km al giorno per noleggi di 21 o più giorni.
Come posso contattare Centauro Rent a Car per quanto riguarda gli oggetti smarriti?
Contattaci attraverso il formulario sul nostro sito web.
Cerca di darci quante più informazioni possibili: prenotazione, nome, data, oggetto, ecc.