Question 1

Una volta a destinazione, come posso trovare l'ufficio di Centauro Rent a Car e prelevare la mia auto a noleggio?

Accepted Answer

Troverai le istruzioni per il prelievo sul **voucher di conferma della tua prenotazione**. Puoi anche visualizzare queste informazioni sulla pagina principale del nostro sito Internet, nella sezione **"Uffici"** e cliccando poi sull'ufficio situato nella destinazione prescelta. Un nostro addetto o il nostro bus navetta di cortesia ti attenderà al punto comunicato per portarti all'ufficio di Centauro Rent a Car più vicino.

Question 2

Quali documenti devo fornire per ritirare il veicolo?

Accepted Answer

- Passaporto o carta di identità nazionale valida.
- Patente di guida.
- Carta di credito intestata al conducente principale. Per gruppi S1, S1A, S2, S2A, S3, S3A S4A, S4H, S4AH, S5A, S5AH, S7, S7A, S8, S8A, S9, è necessario presentare allo sportello due carte di credito come garanzia per ritirare il veicolo.
- Voucher di prenotazione.

Question 3

La mia auto sarà ancora disponibile se il mio volo/treno è in ritardo e arriverò dopo l'orario di chiusura dell'ufficio?

Accepted Answer

Devi fornire a Centauro Rent a Car un numero di volo valido o un numero del treno così da informarci di eventuali ritardi. Se devi notificarti un ritardo, ricorda che possiamo tenere il tuo veicolo da parte per un massimo di 12 ore.

In caso di ritardi, il ritiro del veicolo può variare in base al luogo così come segue:

**Aeroporti e stazioni ferroviarie:**

Non accettiamo prenotazioni tra le 23:01 e le 06:59. Se hai una prenotazione confermata con arrivo prima delle 23:00 e il tuo treno/volo è in ritardo, devi informare l'ufficio Centauro Rent a Car. Il nostro ufficio potrà così attenderti fino alle 01:00 e fornirti l'auto con un costo extra di 40€.

Question 4

Non arriverò in treno o in aereo, come faccio a prenotare?

Accepted Answer

Se non viaggi in aereo o in treno e desideri ritirare l'auto direttamente al nostro ufficio, devi selezionare la casella "Nessun volo/treno o non ho un numero di volo" sulla pagina di prenotazione.

Se arrivi in aereo, è molto importante che tu ci dia il numero del tuo volo, per confermare il tuo orario di arrivo.

Question 5

Posso effettuare la prenotazione online e ritirare il veicolo lo stesso giorno?

Accepted Answer

Si, è possibile. Bisogna prenotare con almeno 1 ora di anticipo per i nostri uffici negli aeroporti e nelle stazioni e con 12 ore di anticipo per i nostri uffici locali.

Question 6

Posso restituire l'auto presso un altro ufficio? E tra le isole?

Accepted Answer

Puoi restituire il veicolo in qualsiasi ufficio Centauro Rent a Caro, a patto che tu lo abbia specificato al momento della prenotazione. Questo servizio è disponibile come supplemento, e il prezzo varia a seconda degli uffici di ritiro e di restituzione.

**_Nota:_** Se il sistema non ti consente di effettuare la prenotazione tra località diverse, significa che quella prenotazione non è disponibile per le località richieste.

Non è disponibile per i gruppi B2, D2, G2, G3, G4, H, I, P1, P2, P3, P4.  In Portogallo, questo servizio non è consentito per i gruppi F6, F7. Questo servizio inoltre non è disponibile tra il continente e/o le isole o altri paesi.

Question 7

C'è un limite di km percorribili?

Accepted Answer

Non ci sono limiti di chilometraggio per le prenotazioni fino a 29 giorni compresi.

Per le prenotazioni tra 30 e 60 giorni compresi sono inclusi 100 chilometri al giorno. Ogni chilometro in più avrà un costo di 0.15 €.

Per quanto concerne i furgoni dei gruppi L1, L2, L3 e M1, sussiste un limite di 400 chilometri giornalieri. Ogni chilometro extra avrà un costo di 0,20 €.

Question 8

Come faccio a contattare Centauro Rent a Car per gli oggetti smarriti?

Accepted Answer

Contattaci attraverso [il formulario sul nostro sito web](/it/centro-assistenza/modulo-contatto/).

Cerca di darci quante più informazioni possibili: prenotazione, nome, data, oggetto, ecc.

Ritiro e restituzione dell'auto

Ritiro dell'auto

Restituzione dell'auto