Question 1

Kan jeg levere tilbake bilen ved et annet kontor? Og mellom øyer?

Accepted Answer

Du kan levere tilbake kjøretøyet til et hvilket som helst Centauro Rent a Car-kontor, forutsatt at du oppgir dette ved tidspunktet du gjennomfører reservasjonen din. Denne tjenesten er tilgjengelig med et tillegg og prisene avhenger av kontoret for uthenting og tilbakelevering.

**_Merk:_** Dersom systemet ikke tillater deg å gjennomføre reservasjonen mellom de ulike lokasjonene du har valgt, da betyr dette at reservasjonen ikke er mulig de forespurte lokasjonene.

Det er ikke tilgjengelig for grupper B2, D2, G2, G3, G4, H, I, P1, P2, P3, P4. I Portugal er denne tjenesten også ikke tillatt for grupper F6, F7. Denne tjenesten er heller ikke tilgjengelig mellom fastland og/eller øyer/land.

Question 2

Er det en begrensning på kjørelengde?

Accepted Answer

Det er ingen kjørelengdebegrensning for reservasjoner under og til og med 29 dager.

For reservasjoner fra og med 30 til og med 60 dager inkluderer vi 100 kilometer per dag. Eventuelle ekstra kilometer belastes med 0,15 €.

For varebiler, gruppe L1, L2, L3, M1, er det en grense på 400 kilometer per dag. Eventuelle ekstra kilometer belastes med 0,20 €.

Question 3

Hvordan kan jeg kontakte Centauro Rent a Car om tapte eiendeler?

Accepted Answer

Ta kontakt med oss ved å [bruke skjemaet på nettstedet vårt](/nb/hjelpesenter/kontaktskjema/).

Vennligst oppgi så mye informasjon som mulig: bestillings-/kontraktnummer, navn, datoer, tapt gjenstand etc.

Question 4

Når jeg kommer frem til destinasjonen min, hvor kan jeg finne et Centauro Rent a Car-kontor til å hente leiebilen?

Accepted Answer

Du finner instrukser om henting/levering på **Kvittering for reservasjonsbekreftelse**. Du finner også denne informasjonen på hovedsiden til nettstedet vårt, under **«Kontoren»**, hvor du kan velge det aktuelle kontoret i destinasjonen din. En inkludert skyttelbuss vil vente på deg på det angitte møtepunktet, og kjøre deg frem til Centauro Rent a Car-kontoret.

Question 5

Hvilke dokumenter må jeg fremvise for å hente ut kjøretøyet?

Accepted Answer

- Gyldig pass eller nasjonalt identitetskort.
- Førerkort.
- Kredittkort i navnet til hovedbilføreren. For grupper S1, S1A, S2, S2A, S3, S3A S4A, S4H, S4AH, S5A, S5AH, S7, S7A, S8, S8A, S9, må du fremvise to kredittkort ved skranken som en garanti for å hente kjøretøyet ditt.
- Reservasjonsrabattkupong

Question 6

Vil bilen min fremdeles være tilgjengelig hvis flyet/toget mitt er forsinket og jeg ankommer etter at kontoret har stengt?

Accepted Answer

Du må fremvise et gyldig flightnummer og tognummer for Centauro Rent a Car, slik at vi vil kjenne til eventuelle forsinkelser. Hvis du informerer oss om en forsinkelse, vennligst merk at vi kun kan sette din kjøretøyreservasjon på vent i maksimalt 12 timer.

Ved forsinkelser, vil uthenting av kjøretøyet avhenge av dens lokasjon og det følgende:

**Flyplassene og jernbanestasjonene:**

Vi godtar ikke reservasjoner mellom klokken 23:01 og 06:59. Hvis du har bekreftet en reservasjon før klokken 23:00 og flyet/toget ditt er forsinket må du informere kontoret om din sene ankomst. Kontoret vårt kan vente på deg til klokken 01:00 og levere ut bilen til deg mot et tilleggsgebyr på 40 euro.

Question 7

Jeg ankommer ikke med fly eller tog, hvordan kan jeg reservere?

Accepted Answer

Hvis du ikke reiser med fly eller tog og du vil hente ut bilen direkte ved vårt kontor, er alt du trenger å gjøre å avmerke boksen ’Ikke fly/tog eller har ikke flightnummer’ på reservasjonssiden.

Hvis du kommer med fly er det meget viktig at du gir oss ditt flightnummer for å bekrefte ditt ankomsttidspunkt.

Question 8

Kan jeg reservere på nett og hente ut kjøretøyet samme dag?

Accepted Answer

Ja, det kan du. Fra våre kontorer ved flyplasser eller stasjoner må du reservere minst 1 time før og 12 timer før ved våre lokale kontorer.

Uthenting og tilbakelevering av bilen

Tilbakelevering av bilen

Uthenting av bilen