24-timers veihjelp

Hvordan kontakter jeg 24-timers veihjelp? Bilen min starter ikke. Hva gjør jeg? Bilen min har blitt tauet bort. Hva gjør jeg? Bilen min har blitt stjålet. Hva gjør jeg? Bilen min har fått innbrudd. Hva gjør jeg? Jeg punkterte nettopp. Hvordan bytter jeg det? Kan noen hjelpe meg? Er jeg dekket? Jeg har mistet nøkkelen min/nøkkelen min har blitt stjålet. Hva gjør jeg? Jeg har akkurat hatt en ulykke. Hva gjør jeg?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hvordan kontakter jeg 24-timers veihjelp?

Med følgende telefonnummer, kan du oppnå 24 timers veihjelp enten i Spania, Portugal eller Italia.

Når du leier bil hos Centauro Rent a Car inkluderer vi 24 timers veihjelp per telefon for fullstendig fred til sinns og for å hjelpe deg i eventuelle omstendigheter som måtte oppstå.

Oppkall från ett portugisiskt telefonnettverk: 800 834 005

Oppkall fra en internasjonal mobil: (+34) 935 080 105 

  • Italia - 

Oppkall fra et italiensk nettverk: 800 242 407

Oppkall fra en internasjonal mobil:  (+39) 041 866 0105 

Tilbake

 


Bilen min starter ikke. Hva gjør jeg?

I tilfelle  kjøretøyet er manuelt , sjekk at alle dører er låst og press inn kløtsj-pedalen helt mens du vrir om eller trykker start-knappen.

Hvis du har et automatisk kjøretøy, sett kløtsj-pedalen i «N»-posisjon, tråkk inn bremsene og vri om eller trykk start-knappen samtidig.

Kontakt 24-timers veihjelp eller det nærmeste Centauro Rent a Car-kontoret dersom kjøretøyet ikke starter.

Tilbake

 

 

Bilen min har blitt tauet bort. Hva gjør jeg?


Kontakt ditt nærmeste Centauro Rent a Car-kontor, de vil fortelle deg hva du skal gjøre og gi deg de nødvendige dokumentene for å få kjøretøyet tilbake.

Tilbake

 


Bilen min har blitt stjålet. Hva gjør jeg?

Kontakt ditt nærmeste Centauro Rent a Car-kontor og fyll så umiddelbart ut en politirapport ved politistasjonen, det er viktig å ta med bilnøkkelen til Centauro Rent a Cars kontor.

Tilbake

 


Bilen min har fått innbrudd. Hva gjør jeg?

Kontakt det nærmeste Centauro Rent a Car-kontor og fyll så umiddelbart ut en politirapport ved politistasjonen.

Kontoret til Centauro Rent a Car vil fortelle deg hva du skal gjøre.

Merk: Ingen forsikring dekker personlige eiendeler som etterlates inne i kjøretøyet.

Tilbake

 


Jeg punkterte nettopp. Hvordan bytter jeg det? Kan noen hjelpe meg? Er jeg dekket?

Bytt det punkterte dekket med reservedekket.

Dersom du har problemer med å bytte dekket vennligst kontakt 24-timers veihjelp.

Deretter dra til ditt nærmeste Centauro Rent a Car-kontor der du vil få et nytt kjøretøy.

Full dekning inkluderer ikke servicen å bytte et punktert dekk.

Dersom du har Centauro SMART-dekning vil det ikke tilkomme gebyr for dekket.

Tilbake

 


Jeg har mistet nøkkelen/nøkkelen min har blitt stjålet. Hva gjør jeg?

Kontakt 24-timers veihjelp som forteller deg hva du skal gjøre. Kontakt det nærmeste Centauro-kontoret så snart som mulig for instruksjoner for hva du skal gjøre.

Merk at Centauro Rent a Car ikke leverer en kopi av bilnøklene til ditt husvære eller lokale adresse.

Derfor må du alltid dra til et av våre kontorer for å hente et nytt sett nøkler. (Forbehold om gebyr)

Tilbake

 


Jeg har akkurat hatt en ulykke. Hva gjør jeg?

Hvis du akkurat hadde en ulykke og enten du eller andre passasjerer i kjøretøyet ble skadet, umiddelbart ta kontakt med nødmeldetjeneste: 112 i Spania og Portugal og 118 i Italia) og de vil sende deg hjelp.

Prøv å samle så mye informasjon som mulig om ulykken. I hanskerommet finner du et 'skademeldingsskjema' å fylle ut.

Hvis kjøretøyet er i stand til å kjøres,  kontakt ditt nærmeste Centauro Rent a Car-kontor for å undersøke om et erstatningskjøretøy er tilgjengelig, om nødvendig. Dra til kontoret og lever skademeldingsskjemaet.

Hvis du ikke får til å kjøre ta umiddelbart kontakt med 24-timers veihjelp.

Du må ha ditt kontraktnummer, kjøretøynummerskilt og din eksakte plassering.

Tilbake