Question 1

Kann ich den Wagen an einem anderen Büro abgeben? Und zwischen den Inseln?

Accepted Answer

Sie können das Fahrzeug in einem beliebigen Büro von Centauro Rent a Car zurückgeben, sofern Sie dies bei Ihrer Buchung angeben. Diese Dienstleistung ist mit einem Aufschlag verbunden und der Preis hängt vom jeweiligen Büro der Abholung und Rückgabe ab.

**_Hinweis:_** Wenn es Ihnen das System nicht erlaubt, die Buchung zwischen zwei verschiedenen, von Ihnen ausgewählten Orten zu machen, bedeutet dies, dass die Reservierung für die angeforderten Standorte nicht möglich ist.

Nicht verfügbar für die Kategorien B2, D2, G2, G3, G4, H, I, P1, P2, P3, P4. In Portugal ist dieser Service auch für die Gruppen F6, F7 nicht erlaubt. Dieser Service ist auch zwischen dem Festland und/oder zwischen Inseln/Ländern nicht verfügbar.

Question 2

Gibt es eine Kilometerbeschränkung?

Accepted Answer

Es gibt keine Kilometerbegrenzung für Reservierungen bis einschließlich 29 Tagen Dauer.

Bei Reservierungen zwischen 30 und 60 Tagen (jeweils einschließlich) haben Sie 100 freie Kilometer pro Tag zur Verfügung. Jeder zusätzliche Kilometer wird mit 0,15 € berechnet.

Für Transporter der Gruppen L1, L2, L3, M1 gibt es ein Limit von 400 Kilometern pro Tag. Jeder zusätzliche Kilometer wird mit 0 bis 20 € berechnet.

Question 3

Wie kann ich Centauro Rent a Car bezüglich verlorener Dinge kontaktieren?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns über das [Formular auf unserer Website](/de/hilfecenter/kontaktformular/).

Versuchen Sie, uns so viele Informationen wie möglich zu geben: Reservierung, Name, Daten, Objekt usw.

Question 4

Wie finde ich das Centauro Rent a Car Büro, um meinen Mietwagen abzuholen, wenn ich am Ziel angekommen bin?

Accepted Answer

Die Anweisungen zur Abholung finden Sie auf dem **Beleg Ihrer Buchungsbestätigung**. Sie können diese Informationen auch auf der Hauptseite unserer Website unter der Rubrik **„Büros“** einsehen und dann auf das gewünschte Büroziel klicken. Unser Vertreter oder kostenloser Shuttle-Bus erwartet Sie an der dafür vorgesehenen Stelle und bringt Sie zum Centauro Rent a Car Büro.

Question 5

Welche Dokumente muss ich vorlegen, um das Fahrzeug abzuholen?

Accepted Answer

- Gültiger Reisepass oder Personalausweis.
- Führerschein
- Kreditkarte im Namen des Hauptfahrers. Für S1, S1A, S2, S2A, S3, S3A S4A, S4H, S4AH, S5A, S5AH, S7, S7A, S8, S8A, S9, S9A Gruppen müssen Sie am Schalter zwei Kreditkarten als Garantie für die Abholung Ihres Fahrzeugs vorlegen.
- Buchungsbestätigung

Question 6

Ist mein Fahrzeug noch verfügbar, wenn mein Flug/Zug verspätet ist und ich ankomme, wenn das Büro schon geschlossen ist?

Accepted Answer

Centauro Rent a Car muss eine gültige Flugnummer oder Zugnummer mitgeteilt werden, damit wir uns auf eventuelle Verspätungen vorbereiten können. Wenn Sie uns eine Verspätung mitteilen, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Fahrzeugreservierung nur für einen Zeitraum von höchstens 12 Stunden aufrecht erhalten können.

Bei Verspätungen kann die Abholung der Fahrzeuge, je nach Standort, variieren:

**Flughäfen und Bahnhöfen**

Wir akzeptieren keine Reservierungen zwischen 23.01 und 06.59 Uhr. Wenn Sie eine bestätigte Buchung vor 23.00 Uhr haben und Ihr Flug/Zug verspätet ist, müssen Sie dem Büro die verspätete Ankunft mitteilen. Unser Büro kann bis 01.00 Uhr auf Sie warten und Ihnen das Fahrzeug für eine zusätzliche Gebühr von 40 € übergeben.

Question 7

Ich komme weder mit dem Flugzeug noch mit dem Zug an. Wie kann ich eine Buchung machen?

Accepted Answer

Wenn Sie nicht mit dem Flugzeug oder Zug anreisen und das Fahrzeug direkt in unserem Büro abholen möchten, müssen Sie auf der Reservierungsseite nur das Kästchen „Kein Flug/Zug oder keine Flugnummer vorhanden” anklicken.

Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, ist es sehr wichtig, dass Sie uns Ihre Flugnummer mitteilen, damit wir Ihre Ankunftszeit bestätigen können.

Question 8

Kann ich meine Reservierung online machen und mein Fahrzeug noch am gleichen Tag abholen?

Accepted Answer

Ja, das können Sie. Für unsere Büros an den Flughäfen und Bahnhöfen müssen Sie mindestens eine Stunde und in unseren Stadtbüros 12 Stunden im Voraus buchen.

Abholung und Rückgabe des Fahrzeugs

Rückgabe des fahrzeugs

Abholung Des Fahrzeugs