Question 1

Могу ли я вернуть автомобиль в другой офис? А между островами?

Accepted Answer

Вы можете вернуть транспортное средство в любой офис Centauro Rent a Car при условии, что это было указано при оформлении вашей брони. Эта услуга дополнительная и ее стоимость зависит от местоположения офиса получения и возврата автомобиля.

**_Примечание:_** Если система не разрешает вам бронировать в выбранных вами офисах, значит, для заданных офисов резервирование невозможно.

Данная услуга недоступна для групп B2, D2, G2, G3, G4, H, I, P1, P2, P3, P4. Португалии эта услуга также не разрешена для групп F6, F7. Эта услуга также недоступна при бронировании между материками и/или между островами/странами.

Question 2

Есть ли ограничение по пробегу?

Accepted Answer

При бронировании до 29 дней включительно нет ограничений пробега.

При бронировании от 30 до 60 дней включительно мы добавляем по 100 километров на день. За каждый дополнительный километр взимается плата в размере 0,15 евро.

Для грузовых фургонов групп L1, L2, L и M1 установлено ограничение в 400 километров в день. За каждый дополнительный километр взимается плата в размере 0,20 евро.

Question 3

Как обратиться в Centauro Rent a Car по поводу утерянных вещей?

Accepted Answer

Свяжитесь с нами, используя [форму на нашем сайте](/ru/tsentr-pomoshchi/kontaktnaya-forma/). Предоставьте как можно больше информации: номер заказа/контракта, имя, даты, потерянный предмет и т.д.

Question 4

Как мне найти офис Centauro Rent a Car и забрать свой прокатный автомобиль после прибытия в пункт назначения?

Accepted Answer

Инструкции по получению автомобиля приводятся на **ваучере подтверждения бронирования**. Вы также можете просмотреть эту информацию на главной странице нашего сайта, войдя в раздел **«Офисы»**, а затем нажав на место расположения нужного вам офиса. Наш представитель или бесплатный трансферный автобус будет ждать вас в указанной точке, чтобы доставить в офис Centauro Rent A Car.

Question 5

Какие документы нужны для получения транспортного средства?

Accepted Answer

- Действительный паспорт или внутренний паспорт.
- Водительские права.
- Кредитную карту, оформленную на имя основного водителя. Для групп S1, S1A, S2, S2A, S3, S3A S4A, S4H, S4AH, S5A, S5AH, S7, S7A, S8, S8A, S9,  вам потребуется предъявить на стойке две кредитные карты в качестве гарантии для получения вашего автомобиля.
- Квитанция на бронирование

Question 6

Можно ли будет все еще арендовать автомобиль, если мой рейс/поезд задержится, и я прибуду после закрытия офиса?

Accepted Answer

В Centauro Rent a Car необходимо сообщить реальный номер рейса или поезда, чтобы мы были в курсе задержки. Если вы уведомите нас о задержке, обратите внимание, что сохранять резерв вашего автомобиля мы сможем не более 12 часов.

В случае задержки условия получения транспортного средства могут изменяться в зависимости от офиса следующим образом:

**Аэропорты и вокзалы**

Мы не принимаем бронирование в период с 23:01 до 06:59. Если у вас есть подтвержденная заявка на бронирование до 23:00, а ваш самолет/поезд задерживается, то вы должны сообщить в наш офис о своем позднем прибытии. В данном случае наш офис может подождать до 01:00 и предоставить вам автомобиль при оплате специального сбора 40 евро.

Question 7

Как можно забронировать автомобиль, если я прибываю не самолетом и не поездом?

Accepted Answer

Если вы прибываете не самолетом/поездом и хотите забрать автомобиль непосредственно в нашем офисе, тогда на странице резервирования вам нужно установить флажок в поле «Не самолетом/поездом или у меня нет номера авиарейса».

Если вы путешествуете самолетом, очень важно сообщить нам номер рейса, чтобы мы знали о времени вашего прибытия.

Question 8

Можно ли забронировать автомобиль и забрать его в тот же день?

Accepted Answer

Да, можно. В офисах, расположенных в аэропортах и на железнодорожных вокзалах, бронирование необходимо выполнять по меньшей мере за 1 час, а в местных офисах — за 12 часов до того, как вы заберете автомобиль.

Получение и возврат автомобиля

Bозврат автомобиля

Получение автомобиля