Круглосуточная помощь на дороге

    Как можно связаться со службой круглосуточной помощи на дорогах?
    caret

    По указанному ниже номеру телефона вы можете связаться со службой круглосуточного помощи на дорогах в Испании, Португалии Италии, Греции или

    При аренде автомобиля в Centauro Rent a Car мы сообщаем вам для вашего же спокойствия также номер телефона службы круглосуточной помощи на дорогах на случай непредвиденных обстоятельств.

    Машина не заводится. Что делать?
    caret
    • Если вы используете  автомобиль с механической коробкой передач, убедитесь, что все двери закрыты, удерживая ногу на педали сцепления , поверните ключ в замке зажигания или нажмите кнопку пуска.
    • Если вы используете автомобиль с автоматической коробкой передач, переместите рычаг селектора в положение «P», нажмите на педаль тормоза и одновременно поверните ключ зажигания или нажмите кнопку пуска.
    • Если машина все также не заводится, свяжитесь со службой круглосуточной помощи на дорогах или с ближайшим офисом Centauro Rent a Car.
    Мою машину эвакуировали. Что делать?
    caret

    Свяжитесь с ближайшим офисом Centauro Rent a Car. Сотрудники офиса сообщат вам о дальнейших действиях и предоставят документы, необходимые для возврата транспортного средства.

    Мою машину украли. Что делать?
    caret

    Свяжитесь с ближайшим офисом Centauro Rent a Car и немедленно подайте заявление в полицию. Важно, чтобы вы принесли ключи от вашей машины в офис Centauro Rent a Car.

    Моя машина разбилась. Что делать?
    caret

    Свяжитесь с ближайшим офисом Centauro Rent a Car и немедленно подайте заявление в полицию.

    Сотрудники офиса Centauro Rent a Car сообщат вам о дальнейших действиях.

    Примечание: Ни одна страховка не покрывает личные вещи, оставленные в транспортном средстве.

    Спустилась шина. Как ее заменить? Может ли мне кто-то помочь? Действует ли страховка?
    caret

    Замените спущенную шину запасной.

    Если во время замены шины у вас возникли какие-либо проблемы, свяжитесь со службой круглосуточной помощи на дорогах.

    После этого посетите ближайший к вам офис Centauro Rent a Car, где вам будет выдан новый автомобиль.

    Действие полной страховки не распространяется на услугу по замене спущенной шины.

    Если вы заключили страховку SMART, замена шины будет произведена бесплатно.

    Ключи потерялись/украдены. Что делать?
    caret

    Обратитесь в службу круглосуточной помощи на дорогах и наши сотрудники сообщат вам о дальнейших действиях. Постарайтесь как можно быстрее связаться с ближайшим к вам офисом Centauro для получения инструкций по дальнейшим действиям.

    Обратите внимание, что Centauro Rent a Car не осуществляет доставку дубликата ключей по адресу вашего проживания или по местному адресу.

    Поэтому вам необходимо посетить один из наших офисов для получения нового набора ключей. (Взимается дополнительная плата)

    Только что произошла авария. Что делать?
    caret

    Если вы попали в аварию и вы или кто-либо из пассажиров транспортного средства получили травму, немедленно обратитесь в службе экстренной медицинской помощи (112 — для Испании, Португалии  и Греции, 118 — для Италии) и они помогут вам.

    Постарайтесь собрать как можно больше информации об аварии. В бардачке вы найдете форму отчета об аварии, которую необходимо заполнить.

    Если транспортное средство пригодно для езды,  свяжитесь с ближайшим офисом Centauro Rent a Car и при необходимости проверьте доступность другого транспортного средства на замену. Приедьте в офис и передайте отчет об аварии.

    Если вы не можете продолжать вождение, свяжитесь со службой круглосуточной помощи на дорогах.

    Вы должны указать номер договора, номер транспортного средства и ваше точное местонахождение.