Круглосуточная помощь на дороге

  • Как можно связаться со службой круглосуточной помощи на дорогах?

    По указанному ниже номеру телефона вы можете связаться со службой круглосуточного помощи на дорогах в Испании, Португалии Италии, Греции или

    При аренде автомобиля в Centauro Rent a Car мы сообщаем вам для вашего же спокойствия также номер телефона службы круглосуточной помощи на дорогах на случай непредвиденных обстоятельств.

    • Испания - (+34) 966 365 365
    • Португалия(+351) 308 810 816
    • Италия - (+39) 0694 806 800 
    • Греции- (+30) 21 11991096
  • Машина не заводится. Что делать?
    • Если вы используете  автомобиль с механической коробкой передач, убедитесь, что все двери закрыты, удерживая ногу на педали сцепления , поверните ключ в замке зажигания или нажмите кнопку пуска.
    • Если вы используете автомобиль с автоматической коробкой передач, переместите рычаг селектора в положение «P», нажмите на педаль тормоза и одновременно поверните ключ зажигания или нажмите кнопку пуска.
    • Если машина все также не заводится, свяжитесь со службой круглосуточной помощи на дорогах или с ближайшим офисом Centauro Rent a Car.
  • Мою машину эвакуировали. Что делать?

    Свяжитесь с ближайшим офисом Centauro Rent a Car. Сотрудники офиса сообщат вам о дальнейших действиях и предоставят документы, необходимые для возврата транспортного средства.

  • Мою машину украли. Что делать?

    Свяжитесь с ближайшим офисом Centauro Rent a Car и немедленно подайте заявление в полицию. Важно, чтобы вы принесли ключи от вашей машины в офис Centauro Rent a Car.

  • Моя машина разбилась. Что делать?

    Свяжитесь с ближайшим офисом Centauro Rent a Car и немедленно подайте заявление в полицию.

    Сотрудники офиса Centauro Rent a Car сообщат вам о дальнейших действиях.

    Примечание: Ни одна страховка не покрывает личные вещи, оставленные в транспортном средстве.

  • Спустилась шина. Как ее заменить? Может ли мне кто-то помочь? Действует ли страховка?

    Замените спущенную шину запасной.

    Если во время замены шины у вас возникли какие-либо проблемы, свяжитесь со службой круглосуточной помощи на дорогах.

    После этого посетите ближайший к вам офис Centauro Rent a Car, где вам будет выдан новый автомобиль.

    Действие полной страховки не распространяется на услугу по замене спущенной шины.

    Если вы заключили страховку SMART, замена шины будет произведена бесплатно.

  • Ключи потерялись/украдены. Что делать?

    Обратитесь в службу круглосуточной помощи на дорогах и наши сотрудники сообщат вам о дальнейших действиях. Постарайтесь как можно быстрее связаться с ближайшим к вам офисом Centauro для получения инструкций по дальнейшим действиям.

    Обратите внимание, что Centauro Rent a Car не осуществляет доставку дубликата ключей по адресу вашего проживания или по местному адресу.

    Поэтому вам необходимо посетить один из наших офисов для получения нового набора ключей. (Взимается дополнительная плата)

  • Только что произошла авария. Что делать?

    Если вы попали в аварию и вы или кто-либо из пассажиров транспортного средства получили травму, немедленно обратитесь в службе экстренной медицинской помощи (112 — для Испании, Португалии  и Греции, 118 — для Италии) и они помогут вам.

    Постарайтесь собрать как можно больше информации об аварии. В бардачке вы найдете форму отчета об аварии, которую необходимо заполнить.

    Если транспортное средство пригодно для езды,  свяжитесь с ближайшим офисом Centauro Rent a Car и при необходимости проверьте доступность другого транспортного средства на замену. Приедьте в офис и передайте отчет об аварии.

    Если вы не можете продолжать вождение, свяжитесь со службой круглосуточной помощи на дорогах.

    Вы должны указать номер договора, номер транспортного средства и ваше точное местонахождение.