Assistència en Carretera 24 hores

  • Com he d'actuar en cas de robatori del vehicle? 

    Contacteu amb l’oficina de Centauro Rent a Car més propera i procediu directament a posar una denúncia a la comissaria de Policia. És important que porteu les claus del vehicle a l'oficina de Centauro Rent a Car.

  • Què faig si el meu vehicle no arrenca?

    Seguiu aquestes instruccions:

    •    Si el vehicle és de canvi manual: Comproveu que totes les portes estiguin tancades, trepitgeu l'embragatge i gireu la clau al mateix temps.
    •    Si el vehicle és de canvi automàtic: Situeu la palanca en posició P, trepitgeu el fre i gireu la clau al mateix temps.
    •    En cas que el vehicle continuï sense arrencar, poseu-vos en contacte amb l' Assistència en carretera 24 hores.

  • Com recupero el meu vehicle si l’ha retirat una grua municipal? 

    Poseu-vos en contacte amb l'oficina de Centauro Rent a Car més propera. Us aconsellarem sobre què fer i us donarem els documents necessaris per a recuperar el vehicle.

  • I si han robat les meves pertinences de l'interior del vehicle? 

    Contacteu amb l’oficina de Centauro Rent a Car més propera i procediu directament a posar una denúncia a la comissaria de Policia.

    L'oficina de Centauro Rent a Car us indicarà com procedir.

    Nota: cap assegurança cobreix pertinences personals dins el vehicle.

  • He tingut un accident. Què faig? 

    Si tu, algun dels teus acompanyants i / o els ocupants del vehicle contrari es troben ferits i / o necessiten assistència sanitària, truqueu immediatament al Telèfon d'Emergències (112 a Espanya, Portugal i Grècia i 118 en Itàlia) i rebreu l'ajuda que es requereixi allà on us trobeu.

    Procediu a recopilar tota la informació relativa a l'incident. A la guantera del vehicle trobareu un model de "Declaració amistosa d'accidents".

    Si el vehicle pot circular, aviseu l'oficina de Centauro Rent a Car més propera abans d'anar per assegurar-vos, si cal, que disposen d'un vehicle de substitució. Dirigiu-vos a l'oficina i lliureu la documentació relativa al sinistre. 

    Si el vehicle no pot circular poseu-vos en contacte amb l' Assistència en carretera 24 hores. Haureu de proporcionar un número de contracte o matrícula i la localització exacta del vehicle.

  • Què he de fer en cas de pèrdua, trencament o robatori de la clau del vehicle? 

    Posa't en contacte amb Assistència en carretera 24 hores. T'indicaran el procediment a seguir.

    Si us plau tingues en compte que Centauro Rent a Car no disposa de servei de lliurament de la còpia de la clau a domicili o a la teva adreça local, hauràs de dirigir-te a l’oficina de Centauro Rent a Car més propera pels teus propis mitjans. (Subjecte a recàrrecs)

  • Què faig en cas de punxada o rebentada? Com ho canvio? Algú pot ajudar-me? Em cobreix l’assegurança?  

    Has de canviar el pneumàtic pel de recanvi.

    Si teniu problemes mentre canvieu el pneumàtic, si us plau contacteu amb assistència en carretera 24h.

    Després, dirigiu-vos a l’oficina de Centauro Rent a Car més propera, on us canviarem el cotxe per un de nou.

    L'assegurança obligatòria no cobreix el servei de canviar el pneumàtic.

    No hi haurà càrrec pel pneumàtic si has contractat la nostra cobertura SMART.

  • Com puc contactar amb l'assistència en carretera 24h? 

    En aquests números de telèfon trobaràs assistència en carretera 24h ja sigui a Espanya, Portugal, Itàlia o Grècia. 

    El lloguer de cotxe a Centauro Rent a Car inclou assistència telefònica a la carretera 24h, mai estaràs sol, intentarem ajudar-te en qualsevol eventualitat que pogués succeir.