Ophalen en terugbrengen van de auto
OPHALEN VAN DE AUTO
TERUGBRENGEN VAN DE AUTO
Ik wil mijn auto terugbrengen buiten de openingstijden van het kantoor. Is dat mogelijk? Zijn hier kosten aan verbonden? Kan ik de auto terugbrengen bij een ander kantoor? En op een ander eiland? Is er een kilometerbeperking? Hoe kan ik in contact komen met Centauro Rent a Car over verloren objecten?
OPHALEN VAN DE AUTO
Als ik ben aangekomen op mijn bestemming, hoe vind ik dan het Centauro Rent a Car kantoor om mijn huurauto op te halen?
U kunt de instructies voor het ophalen vinden op de voucher ter bevestiging van uw boeking. U kunt deze informatie ook op de hoofdpagina van onze website vinden bij het gedeelte 'Kantoren' door op de bestemming van het gewenste kantoor te klikken. Onze vertegenwoordiger of complementaire pendelbus wacht op u op de verstrekte locatie om u naar het Centauro Rent a Car kantoor te brengen.
Welke documenten moet ik verstrekken bij het ophalen van het voertuig?
- Geldig paspoort of identiteitskaart.
- Rijbewijs
- Creditcard op de naam van de hoofdbestuurder.
- Reserveringsbewijs
Blijft mijn auto nog steeds beschikbaar als mijn vlucht/trein vertraging heeft en ik na sluitingstijd aankom bij het kantoor?
U dient Centauro Rent a Car een geldig vlucht- of treinnummer te verstrekken zodat we weten van de vertraging. Als u ons op de hoogte brengt van uw vertraging, kunnen we uw voertuigreservering maximaal 12 uur vasthouden.
In het geval van vertraging verschillen de mogelijkheden voor het ophalen van uw voertuig per locatie. Het is als volgt:
Alicante Airport:
Voor het ophalen van uw huurauto buiten openingstijden tussen 00:01 uur en 06:59 uur wordt €40 in rekening gebracht. Het is belangrijk dat we een geldig vluchtnummer hebben.
Luchthaven van Málaga:
Voor het ophalen van uw huurauto buiten openingstijden tussen 23:01 uur en 06:59 uur wordt €40 in rekening gebracht. Het is belangrijk dat we een geldig vluchtnummer hebben.
Andere locaties:
Wij accepteren geen reserveringen tussen 23:01 uur en 06:59 uur. Als u een bevestigde boeking heeft met een ophaaltijd van voor 23:00 uur en uw vlucht/trein vertraagd is, dient u het kantoor op de hoogte te brengen van uw latere aankomst. Ons kantoor kan dan tot 02:00 uur op u wachten en de auto voor €40 extra aan u leveren.
Ik kom niet met het vliegtuig of trein, hoe kan ik boeken?
Als u niet met het vliegtuig of de trein reist en u de auto direct op ons kantoor op wilt halen, dient u op het vakje ‘Geen vlucht/trein of geen vluchtnummer’ te klikken op de reserveringspagina.
Als u met het vliegtuig komt is het erg belangrijk dat u het correcte vluchtnummer door geeft, zodat wij uw aankomsttijd kunnen bevestigen.
Kan ik online reserveren en het voertuig dezelfde dag ophalen?
Ja, dat kan. Bij onze kantoren op de luchthavens en treinstations moet u minstens 1 uur van tevoren boeken. Bij onze lokale kantoren is dit 12 uur.
TERUGBRENGEN VAN DE AUTO
Ik wil mijn auto terugbrengen buiten de openingstijden van het kantoor. Is dat mogelijk? Zijn hier kosten aan verbonden?
Terugbrengen van het voertuig buiten de openingstijden van het kantoor is mogelijk op:
Alicante Airport: Beschikbaar zonder extra kosten, 24 uur per dag
Luchthaven van Málaga: Beschikbaar tussen 23:01 uur en 06:59 uur voor €40 extra
Terugbrengen buiten de openingstijden is niet mogelijk op een andere locatie.
Er kunnen kosten worden berekend als de geplande tijd voor het terugbrengen van de auto verandert.
Kan ik de auto terugbrengen bij een ander kantoor? En op een ander eiland?
U kunt het voertuig terugbrengen bij elk Centauro Rent a Car-kantoor, op voorwaarde dat u dit bij uw boeking aangeeft. Deze dienst is beschikbaar met een aanvulling en de prijs varieert afhankelijk van het kantoor waar u de auto ophaalt en terugbrengt.
Let op: Als het systeem u niet de mogelijkheid geeft de boeking met de verschillende locaties die u heeft geselecteerd te voltooien, betekent dit dat de reservering niet mogelijk is voor de locaties die u heeft gekozen.
Het is niet beschikbaar voor groepen B2, D2, G2, G3, G4, H, I, P1, P2, P3, P4. Deze service is ook niet beschikbaar als het ene kantoor op het vasteland ligt en de andere op een eiland of wanneer de kantoren in verschillende landen liggen.
Is er een kilometerbeperking?
Voor huurauto’s die op worden gehaald in Madrid of Barcelona betaalt de klant € 0,15 voor elke kilometer die de volgende limieten overschrijdt. Deze limieten zijn gebaseerd op het aantal dagen in de huurperiode:
- 400 kilometer per dag voor 1-3 huurdagen;
- 300 kilometer per dag voor 4-6 huurdagen;
- 150 kilometer per dag voor 7-20 huurdagen;
- 100 kilometer per dag voor huurperiodes van 21 dagen of meer.
Hoe kan ik contact opnemen met Centauro Rent a Car in verband met verloren voorwerpen?
Verstrek zoveel mogelijk informatie: reserveringsnummer, naam, datum, locatie, enzovoorts.