Question 1

Kan ik de auto terugbrengen bij een ander kantoor? En op een ander eiland?

Accepted Answer

U kunt het voertuig terugbrengen bij elk Centauro Rent a Car-kantoor, op voorwaarde dat u dit bij uw boeking aangeeft. Deze dienst is beschikbaar met een aanvulling en de prijs varieert afhankelijk van het kantoor waar u de auto ophaalt en terugbrengt.

**_Let op:_** Als het systeem u niet de mogelijkheid geeft de boeking met de verschillende locaties die u heeft geselecteerd te voltooien, betekent dit dat de reservering niet mogelijk is voor de locaties die u heeft gekozen.

Het is niet beschikbaar voor groepen B2, D2, G2, G3, G4, H, I, P1, P2, P3, P4.  In Portugal is deze service ook niet toegestaan voor de groepen F6, F7. Deze service is ook niet beschikbaar als het ene kantoor op het vasteland ligt en de andere op een eiland of wanneer de kantoren in verschillende landen liggen.

Question 2

Is er een kilometerbeperking?

Accepted Answer

Er is geen kilometerbeperking voor reserveringen tot en met 29 dagen.

Voor reserveringen tussen 30 en 60 dagen zijn 100 kilometer per dag inbegrepen. Voor elke extra kilometer wordt € 0,15 in rekening gebracht.

Voor bestelwagens van de groepen L1, L2, L3 en M1 is er een limiet van 400 kilometer per dag. Voor elke extra kilometer wordt € 0,20 in rekening gebracht.

Question 3

Hoe kan ik in contact komen met Centauro Rent a Car over verloren objecten?

Accepted Answer

Verstrek zoveel mogelijk informatie: reserveringsnummer, naam, datum, locatie, enzovoorts.

Neem contact met ons op via het [formulier op onze website](/nl/hulpcentrum/contact-formulier/).

Question 4

Als ik ben aangekomen op mijn bestemming, hoe vind ik dan het Centauro Rent a Car kantoor om mijn huurauto op te halen?

Accepted Answer

U kunt de instructies voor het ophalen vinden op de **voucher ter bevestiging** van uw boeking. U kunt deze informatie ook op de hoofdpagina van onze website vinden bij het gedeelte **'Kantoren'** door op de bestemming van het gewenste kantoor te klikken. Onze vertegenwoordiger of complementaire pendelbus wacht op u op de verstrekte locatie om u naar het Centauro Rent a Car kantoor te brengen.

Question 5

Welke documenten moet ik meenemen bij het ophalen van het voertuig?

Accepted Answer

- Geldig paspoort of identiteitskaart.
- Rijbewijs
- Creditcard op de naam van de hoofdbestuurder. Groepen S1, S1A, S2, S2A, S3, S3A S4A, S4H, S4AH, S5A, S5AH, S7, S7A, S8, S8A, S9, moeten om hun voertuig op te halen als garantie twee creditcards tonen aan de balie.
- Reserveringsbewijs

Question 6

Blijft mijn auto nog steeds beschikbaar als mijn vlucht/trein vertraging heeft en ik na sluitingstijd aankom bij het kantoor?

Accepted Answer

U dient Centauro Rent a Car een geldig vlucht- of treinnummer te verstrekken zodat we weten van de vertraging. Als u ons op de hoogte brengt van uw vertraging, kunnen we uw voertuigreservering maximaal 12 uur vasthouden.

In het geval van vertraging verschillen de mogelijkheden voor het ophalen van uw voertuig per locatie. Het is als volgt:

**Uchthavens en treinstations:**

Wij accepteren geen reserveringen tussen 23:01 uur en 06:59 uur. Als u een bevestigde boeking heeft met een ophaaltijd van voor 23:00 uur en uw vlucht/trein vertraagd is, dient u het kantoor op de hoogte te brengen van uw latere aankomst. Ons kantoor kan dan tot 01:00 uur op u wachten en de auto voor €40 extra aan u leveren.

Question 7

Ik kom niet per trein of vliegtuig aan, hoe kan ik boeken?

Accepted Answer

Als u niet met het vliegtuig of de trein reist en u de auto direct op ons kantoor op wilt halen, dient u op het vakje ‘Geen vlucht/trein of geen vluchtnummer’ te klikken op de reserveringspagina.

Als u met het vliegtuig komt is het erg belangrijk dat u het correcte vluchtnummer door geeft, zodat wij uw aankomsttijd kunnen bevestigen.

Question 8

Kan ik online reserveren en het voertuig dezelfde dag ophalen?

Accepted Answer

Ja, dat kan. Bij onze kantoren op de luchthavens en treinstations moet u minstens 1 uur van tevoren boeken. Bij onze lokale kantoren is dit 12 uur.

Ophalen en terugbrengen van de auto

Terugbrengen van de auto

Ophalen van de auto