Question 1

Kan jag lämna tillbaka bilen till ett annat kontor? Och mellan öar?

Accepted Answer

Du kan lämna tillbaka bilen på ett annat Centauro Rent a Car-kontor, förutsatt att du anger det när du gör din bokning. Tjänsten är tillgänglig mot en extra avgift och priset varierar beroende på upphämtnings- och återlämningskontor.

**_Obs!_** Om systemet inte låter dig göra bokningen mellan de olika platser som du har valt, innebär det att bokningen inte är möjlig för de efterfrågade platserna.

Det är inte tillgängligt för grupperna B2, D2, G2, G3, G4, H, I, P1, P2, P3, P4. . I Portugal ärdenna tjänst inte tillåten för grupperna F6, F7. Den här tjänsten är inte heller tillgänglig mellan fastlandet och/eller mellan öar.

Question 2

Finns det en begränsad körsträcka?

Accepted Answer

Det finns ingen körsträckebegränsning för bokningar upp till 29 dagar inklusive.

För bokningar mellan 30 och 60 dagar inklusive inkluderar vi 100 kilometer per dag. Eventuella extra kilometer debiteras med 0,15 €.

För skåpbilar av grupperna L1, L2, L3, M1 är det en begränsning på 400 kilometer per dag. Varje extra kilometer debiteras med 0,20 €.

Question 3

Hur kommer jag i kontakt med Centauro Rent a Car om jag har förlorat en tillhörighet?

Accepted Answer

Ange så mycket information som möjligt: bokningsnummer, namn, datum, plats osv.

Vänligen kontakta oss [via formuläret på vår hemsida](/sv/hjalpcenter/kontaktformular/).

Question 4

När jag har anlänt till mitt resmål, hur kan jag hitta Centauro Rent a Car-kontoret för att hämta upp min hyrbil?

Accepted Answer

Du hittar instruktionerna för upphämtning på **Kvitto på bokningsbekräftelse**. Du kan även se denna information på huvudsidan på vår webbplats under sektionen **‘Kontor’** och sedan klicka på den kontorsdestination du behöver. Vår representant eller tillmötesgående transitbuss kommer att vänta på dig vid den plats som tillhandahållits för att ta dig till Centauro Rent a Cars kontor.

Question 5

Vilka handlingar behöver jag ha med för att hämta bilen?

Accepted Answer

- Giltigt pass eller nationellt id-kort.
- Körkort.
- Kreditkort i den huvudsakliga förarens namn. För grupper S1, S1A, S2, S2A, S3, S3A S4A, S4H, S4AH, S5A, S5AH, S7, S7A, S8, S8A, S9, måste du visa upp två kreditkort vid disken som garanti när du hämtar fordonet.
- Värdekupongnummer

Question 6

Kommer jag fortfarande ha tillgång till hyrbilen om mitt flyg/tåg är försenat och kommer efter kontoret har stängt?

Accepted Answer

p>Centauro Rent a Car måste ha fått ett giltigt flygnummer eller tågnummer så att vi är medvetna om en eventuell försening. Om du meddelar oss om en försening, vänligen notera att vi bara kan hålla din fordonsbokning i högst 12 timmar.

I händelse av försening, kan upphämtning av fordonet variera beroende på plats och enligt följande:

**Flygplatserna och tågstationerna:**

Vi godtar inte bokningar med ankomst mellan kl 23:01 och 06:59. Om du har bekräftat bokningen före kl. 23:00 och ditt flyg/tåg är försenat måste du meddela kontoret om den sena ankomsten. Vi kan då vänta på dig på vårt kontor till kl. 01:00 och tillhandahålla bilen för en extra avgift på 40 EUR.

Question 7

Hur bokar jag när jag inte kommer med flyg eller tåg?

Accepted Answer

Om du inte reser med flyg eller tåg och du vill hämta bilen direkt på vårt kontor, är allt du behöver göra att markera rutan ”Inget flyg/tåg eller har inget flygnummer” på bokningssidan.

Om du kommer med flyg är det mycket viktigt att du ger oss ditt flightnummer så vi kan bekräfta din ankomsttid.

Question 8

Kan jag göra mina bokningar online och hämta fordonet samma dag?

Accepted Answer

Ja, det kan du. .Vid våra flygplatskontor måste du boka minst 1 timme före och vid våra lokala kontor minst 12 timmar före hämtning.

Upphämtning och återlämning av bilen

Återlämning av bilen

Upphämtning av bilen