Upphämtning och återlämning av bilen
UPPHÄMTNING AV BILEN
ÅTERLÄMNING AV BILEN
Jag vill lämna tillbaka min bil när kontoret är stängt. Är det möjligt? Tillkommer en avgift? Kan jag lämna tillbaka bilen till ett annat kontor? Och mellan öar? Finns det en begränsad körsträcka? Hur kommer jag i kontakt med Centauro Rent a Car om jag har förlorat en tillhörighet?
UPPHÄMTNING AV BILEN
När jag har anlänt till mitt resmål, hur kan jag hitta Centauro Rent a Car-kontoret för att hämta upp min hyrbil?
Du hittar instruktionerna för upphämtning på Kvitto på bokningsbekräftelse. Du kan även se denna information på huvudsidan på vår webbplats under sektionen ‘Kontor’ och sedan klicka på den kontorsdestination du behöver. Vår representant eller tillmötesgående transitbuss kommer att vänta på dig vid den plats som tillhandahållits för att ta dig till Centauro Rent a Cars kontor.
Vilka handlingar behöver jag ha med för att hämta bilen?
- Giltigt pass eller nationellt id-kort.
- Körkort.
- Kreditkort i den huvudsakliga förarens namn.
- Värdekupongnummer
Kommer jag fortfarande att kunna hämta ut bilen om mitt flyg är försenat och jag anländer efter att kontoret stänger?
Centauro Rent a Car måste ha fått ett giltigt flygnummer eller tågnummer så att vi är medvetna om en eventuell försening. Om du meddelar oss om en försening, vänligen notera att vi bara kan hålla din fordonsbokning i högst 12 timmar.
I händelse av försening, kan upphämtning av fordonet variera beroende på plats och enligt följande:
Alicante flygplats:
För att hämta din hyrbil mellan kl. 00:01 och 06:59 tillkommer en avgift på 40 EUR för icke-öppettid. Det är mycket viktigt att vi har korrekt flygnummer för ankomsten.
Malaga flygplats:
För att hämta din hyrbil mellan kl. 23:01 och 06:59 tillkommer en avgift på 40 EUR för hämtning på icke-öppettid. Det är mycket viktigt att vi har korrekt flygnummer för ankomsten.
Andra platser:
Vi godtar inte bokningar med ankomst mellan kl 23:01 och 06:59. Om du har bekräftat bokningen före kl. 23:00 och ditt flyg/tåg är försenat måste du meddela kontoret om den sena ankomsten. Vi kan då vänta på dig på vårt kontor till kl. 02:00 och tillhandahålla bilen för en extra avgift på 40 EUR.
Hur bokar jag när jag inte kommer med flyg eller tåg?
Om du inte reser med flyg eller tåg och du vill hämta bilen direkt på vårt kontor, är allt du behöver göra att markera rutan ”Inget flyg/tåg eller har inget flygnummer” på bokningssidan.
Om du kommer med flyg är det mycket viktigt att du ger oss ditt flightnummer så vi kan bekräfta din ankomsttid.
Kan jag göra min bokning online och hämta upp fordonet på samma dag?
Ja, det kan du. .Vid våra flygplatskontor måste du boka minst 1 timme före och vid våra lokala kontor minst 12 timmar före hämtning.
ÅTERLÄMNING AV BILEN
Jag vill lämna tillbaka min bil när kontoret är stängt. Är det möjligt? Tillkommer en avgift?
Återlämning av fordonet utanför kontorstid är möjligt på:
Alicante flygplats: Tillgängligt utan extra avgift, 24 timmar dagligen
Malaga flygplats: Tillgängligt mellan kl. 23:01 och 06:59 mot en extra avgift på 40 EUR
Återlämning utanför kontorstid är inte möjligt på någon annan plats.
Avgifter kan tillkomma om den tid som bilen planerats lämna tillbaka ändras.
Kan jag lämna tillbaka bilen på ett annat kontor? Och mellan öar?
Du kan lämna tillbaka bilen på ett annat Centauro Rent a Car-kontor, förutsatt att du anger det när du gör din bokning. Tjänsten är tillgänglig mot en extra avgift och priset varierar beroende på upphämtnings- och återlämningskontor.
Obs! Om systemet inte låter dig göra bokningen mellan de olika platser som du har valt, innebär det att bokningen inte är möjlig för de efterfrågade platserna.
Det är inte tillgängligt för grupperna B2, D2, G2, G3, G4, H, I, P1, P2, P3, P4. Den här tjänsten är inte heller tillgänglig mellan fastlandet och/eller mellan öar.
Finns det en begränsad körsträcka?
Vid hyra där fordonet överlämnas i Madrid eller Barcelona måste kunden betala 0,15 EUR för varje kilometer som överskrider följande gränser baserat på antalet hyresdagar:
- 400 kilometer per dag för 1‒3 hyrdagar;
- 300 kilometers per dag för 4‒6 hyrdagar;
- 150 kilometers per dag för 7‒20 hyrdagar;
- 100 kilometers per dag för uthyrning 21 dagar eller mer.
Hur kan jag kontakta Centauro angående förlorade föremål?
Ange så mycket information som möjligt: bokningsnummer, namn, datum, plats osv.
Vänligen kontakta oss via formuläret på vår hemsida.
Vänligen uppge så många uppgifter som möjligt: Boknings-/kontraktnummer, namn, datum, borttappade föremål osv.,