Levantamento e Devolução

LEVANTAMENTO

Que documentos tenho de apresentar para efetuar o levantamento do veículo?     

DEVOLUÇÃO

Quero fazer a entrega do veículo num horário em que a loja está encerrada. É possível? Isso acarreta algum custo adicional? Posso devolver o veículo numa loja diferente? E noutra ilha? Há limites de quilometragem?  Como é que posso solicitar informações acerca de objetos pessoais esquecidos no veículo?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

LEVANTAMENTO

 

Que documentos tenho de apresentar para efetuar o levantamento do veículo?     


•    Passaporte ou documento de identificação atualizado
•    Carta de condução
•    Cartão de crédito em nome do condutor principal
•    Comprovativo de reserva

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Vou ter um veículo disponível caso o meu voo/comboio se atrase e chegue depois da hora de encerramento da loja?

Para confirmar o atraso de um voo ou comboio é imperativo que a Centauro Rent a Car disponha do número de voo ou comboio correto ou não teremos informação de que o atraso existe. Mediante aviso prévio de atraso, a Centauro Rent a Car apenas irá guardar a reserva do veículo durante um máximo de 24 horas.

As condições para dispor do veículo nestes casos variam de acordo com o destino:

Aeroporto de Alicante:

Efetuar o levantamento do seu veículo de aluguer entre as 00h01 e as 06h59 terá uma taxa adicional de 40 €. Para estas reservas é imprescindível que nos indique claramente o número de voo de chegada.

Aeroporto de Málaga:

Efetuar o levantamento do seu veículo de aluguer entre as 23h01 e as 06h59 terá uma taxa adicional de 40 €. Para estas reservas é imprescindível que nos indique claramente o número de voo de chegada.

Para as restantes lojas:

Não são aceites reservas com horário de chegada entre as 23h01 e as 06h59. Caso tenha uma reserva confirmada antes das 23h00 e o seu voo/comboio se atrasar, deverá avisar a loja correspondente acerca desse atraso. A loja irá esperar até às 02h00 para que possa fazer o levantamento do seu veículo. Este serviço tem um custo adicional de 40 €.

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Não chego de avião, como é que posso efetuar a reserva?

Caso não viaje de avião ou de comboio e se for dirigir diretamente a uma das nossas lojas, apenas terá de marcar a opção de “Não chego de avião/comboio" quando realizar a reserva.

Caso viaje de avião, é muito importante que nos indique o seu número de voo, de forma a podermos confirmar a hora da sua chegada.

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Posso fazer a minha reserva online e fazer o levantamento do veículo no mesmo dia?

Sim, pode. Para as reservas efetuadas para as lojas existentes nos aeroportos, é preciso que efetue a sua reserva com, pelo menos, uma hora de antecedência em relação à hora em que pretende fazer o levantamento do veículo. Nas lojas de Benidorm e Torrevieja será necessário que efetue a reserva com 12 horas de antecedência.  

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DEVOLUÇÃO 

 

Quero fazer a entrega do veículo num horário em que a loja está encerrada. É possível? Isso acarreta algum custo adicional?

Fora do horário da loja apenas é possível realizar a devolução do veículo em: 

No Aeroporto de Alicante, sem encargo durante 24 horas. 

No Aeroporto de Málaga, das 23h01 às 6h59 com um encargo adicional de 40 €. 

Para as restantes lojas não é possível efetuar a devolução do veículo fora do horário de expediente.

São aplicadas taxas caso a hora prevista de devolução do veículo seja alterada.  

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Posso devolver o veículo numa loja diferente? E noutra ilha?

Pode devolver o veículo em qualquer uma das lojas Centauro Rent a Car devendo para isso indicar a sua intenção quando efetuar a sua reserva. Este serviço tem um custo adicional e os preços variam dependendo da sucursal de levantamento e devolução.

Importante: caso o sistema não permita efetuar as reserva com o levantamento e a entrega do veículo nos destinos pretendidos, significa que não é possível efetuar o aluguer entre as filiais selecionadas.

Este serviço não está disponível nos grupos de veículos B2, D2, G2, G3, G4, P1, P2, P3, P4, H e I. Também não se encontra disponível entre a península e/ou entre ilhas/países.

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Há limites de quilometragem? 

Para os alugueres em que a entrega do veículo ocorra nas lojas de Madrid e Barcelona, o cliente terá de pagar 0,15 € por cada quilómetro feito além dos limites fixados em função do número de dias do aluguer e que indicamos abaixo: 


•    400 quilómetros por dia para alugueres de 1 a 3 dias; 
•    300 quilómetros por dia para alugueres de 4 a 6 dias; 
•    150 quilómetros por dia para alugueres de 7 a 20 dias; 
•    100 quilómetros por dia para alugueres de 21 dias em adiante.

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Como é que posso solicitar informações acerca de objetos pessoais esquecidos no veículo?

Tente dar-nos o maior número possível de informações: n.º da reserva, nome, datas, objetos, etc.

Formulário de contacto

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