Assistência em viagem 24 horas

Como é que posso contactar a assistência em viagem 24 horas?  O que é que faço se o meu veículo não pegar? Como é que recupero o meu veículo caso este tenha sido rebocado pelo município?  Como devo proceder em caso de roubo do veículo?  E se os meus pertences tiverem sido roubados do interior do veículo?  O que faço em caso de furo ou rebentamento de um pneu? Como é que mudo o pneu? Alguém me pode ajudar? O seguro cobre estas situações?   O que devo fazer em caso de perda, quebra ou roubo das chaves do veículo?  Tive um acidente. O que é que faço? 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Como é que posso contactar a assistência em viagem 24 horas? 

Nestes números de telefone irá encontrar a assistência em viagem 24 horas já seja em Espanha, Portugal ou Itália. 

O aluguer de veículos na Centauro Rent a Car inclui assistência telefónica em viagem 24 horas. Nunca irá estar sozinho, iremos tentar ajudar em qualquer eventualidade que possa suceder.

 

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O que é que faço se o meu veículo não pegar? 

Siga as instruções abaixo:


•    Caso o veículo tenha caixa de velocidades manual: Verifique se todas as portas estão fechadas, pise a embraiagem e rode a chave simultaneamente.
•    Caso o veículo tenha caixa de velocidades automática: Coloque a alavanca na Posição N, pise o travão e rode a chave simultaneamente.
•    Caso o veículo continue sem arrancar, contacte a Assistência em viagem 24 horas.

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Como é que recupero o meu veículo caso este tenha sido rebocado pelo município? 

Contacte a loja da Centauro Rent a Car mais próxima, a qual irá indicar-lhe como deve proceder e disponibilizará os documentos necessários para poder recuperar o veículo.

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Como devo proceder em caso de roubo do veículo? 

Contacte a loja da Centauro Rent a Car mais próxima e faça imediatamente uma queixa na esquadra de polícia. É importante que entregue as chaves do veículo numa loja da Centauro Rent a Car.

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E se os meus pertences tiverem sido roubados do interior do veículo? 

Contacte a loja da Centauro Rent a Car mais próxima e faça imediatamente uma queixa na esquadra de polícia.

A loja da Centauro Rent a Car irá indicar-lhe qual o procedimento a adotar.

Nota: nenhum dos seguros cobre os pertences pessoais deixados dentro do veículo.

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O que faço em caso de furo ou rebentamento de um pneu? Como é que mudo o pneu? Alguém me pode ajudar? O seguro cobre estas situações? 

Deve trocar o pneu pelo pneu sobresselente.

Se ocorrer algum problema durante a mudança do pneu, contacte a assistência em viagem 24 horas.

Posteriormente, dirija-se à loja da Centauro Rent a Car mais próxima, onde faremos a troca do seu veículo por um novo.

O seguro obrigatório não cobre o serviço de troca de pneus.

Caso tenha contratado a nossa cobertura SMART não serão cobrados quaisquer valores pelo pneu.

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O que devo fazer em caso de perda, quebra ou roubo das chaves do veículo? 

Contacte a Assistência em viagem 24 horas e indicar-lhe-ão qual o procedimento a adotar.

Note que a Centauro Rent a Car não dispõe de nenhum serviço de entrega de chaves sobresselentes ao domicílio ou na sua morada local, pelo que terá de se dirigir à loja da Centauro Rent a Car mais próxima pelos seus próprios meios. (sujeito a taxas)

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Tive um acidente. O que é que faço? 

Se você, um dos seus acompanhantes e/ou os ocupantes do outro veículo se encontrarem feridos e/ou precisam de cuidados médicos, ligue imediatamente para o número de emergência (112 em Espanha e em Portugal, w 118 em Itália) e irá receber a ajuda necessária onde quer que esteja.

Reúna toda a informação relativa ao acidente. No porta-luvas do veículo poderá encontrar um modelo de "Declaração amigável de acidentes".

Se o veículo puder circular, avise a loja de Centauro Rent a Car mais próxima antes de se dirigir à mesma para garantir, se necessário, de que dispõem de um veículo de substituição. Dirija-se à loja e entregue a documentação relativa ao sinistro. 

Caso o veículo não possa circular, contacte a Assistência em viagem 24 horas, indicando o seu n.º de contrato ou matrícula e a localização exata do veículo.

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