Question 1

Política de privacidade Centauro Rent a Car Espanha

Accepted Answer

Política de privacidade Centauro Rent a Car Espanha (CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.)
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### A. Responsável pelo Tratamento

Informamos que os dados pessoais que nos forneça como parte da nossa relação contratual serão tratados pela CENTAURO RENT A CAR, S.L.U., com sede social na Avda. País Valencià 9 Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante), (doravante, “**Centauro**”), para os fins descritos abaixo.

Exceto se expressamente indicado o contrário no momento da sua recolha, todos os dados pessoais recolhidos são obrigatórios por serem indispensáveis para a gestão, manutenção e controlo da nossa relação contratual. A não cedência de dados implica a impossibilidade de processamento do seu pedido ou da prestação do serviço contratado. Os dados pessoais serão recolhidos exclusivamente para os fins indicados nesta Política de Privacidade.

O utilizador confirma e garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos e que estes estão em conformidade com o seu estado atual. Da mesma forma, concorda em comunicar quaisquer alterações que ocorrem nos mesmos, em conformidade com o procedimento previsto na secção **E. Direitos do interessado**.

### B. Finalidades do processamento

A seguir, é informado de que os seus dados serão processados pela Centauro para os seguintes fins:

**i.    Com base na relação contratual:**

a.    Processar o seu pedido de registo como cliente para ser capaz de gerir a nossa relação contratual e as suas necessidades.

b.    Gerir, manter e garantir o cumprimento da relação contratual ou pré-contratual que temos (incluindo faturação, quando necessário, a diferença entre o combustível que o carro tinha quando foi entregue e o combustível que o carro tinha quando foi devolvido).

**ii.    Com base numa obrigação legal:**

a.    Comunicar informações às autoridades públicas, reguladores ou organismos governamentais nos casos em que é necessário fazê-lo por lei, em conformidade com a legislação local ou obrigações regulamentares.

b. Para geolocalizar o carro alugado no caso de haver um pedido fundamentado por parte das autoridades públicas.

**iii.    Com base no interesse legítimo da Centauro:**

a.    Realizar ações ou comunicações comerciais e/ou publicitárias da Centauro, por qualquer meio, inclusive por meio de comunicações eletrónicas ou equivalentes, relacionadas com produtos ou serviços similares para os contratados com a Centauro.

b.    Realizar inquéritos de satisfação relativos a produtos e/ou serviços contratados pelo Utilizador, bem como efetuar a avaliação com base nos dados pessoais de que a Centauro dispõe para conhecer os produtos e serviços que melhor se podem ajustar ao seu perfil, para que possa maximizar o desempenho dos mesmos e, assim, proporcionar-lhe as melhores ofertas em produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Consultaremos as informações que temos para a gestão dos serviços que lhe prestamos ou dos produtos que tenha contratado.

c.    Gravar a sua voz ou a sua imagem e guardar a conversa telefónica e/ou vídeo, quando assim o indicarmos expressamente. Os legítimos interesses da Centauro são manter a qualidade do serviço e usar as gravações, se tal for necessário, para proteger a sua posição jurídica perante qualquer potencial conflito.

d.    Comunicar os seus dados às companhias de seguros com as quais o Utilizador ou a Centauro mantenha uma apólice em vigor para assistência na estrada em caso de acidente ou incidência de tráfego.

e.    Comunicar os seus dados às empresas Centauro e seu grupo (Grupo Mutua Madrileña), em particular à MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A. e outras, a fim de prestar no local serviços de aluguer de veículos sem motorista solicitados pelo cliente, e os serviços complementares a esses, bem como para realizar a centralização de processos administrativos e informáticos.

f. Para registar os dados de geolocalização do carro nas instalações da Centauro no momento do levantamento e aquando da devolução, de forma a garantir o controlo do cumprimento dos prazos e da localização do carro por parte da empresa.

g. Para geolocalizar o carro alugado em caso de motivos suficientes para se suspeitar de roubo ou abuso de confiança (incluindo a não devolução do carro na data devida).

h. Geolocalizar o veículo alugado para detetar, por meio de alertas automáticos, a saída do território autorizado por contrato, seja porque tal saída é proibida ou porque a cobertura externa não foi contratada. Neste caso, a Centauro poderá adotar as medidas previstas nas suas condições de incumprimento contratual.

i. Gerir e, se for o caso, exercer ações legais, tanto extrajudiciais como judiciais, para a proteção dos nossos direitos e interesses (incluindo a gestão de cobranças, reclamações e qualquer controvérsia contratual), o que pode implicar a comunicação de dados a Tribunais, Forças de Segurança ou outros organismos públicos, advogados, solicitadores, peritos e outros assessores profissionais.

**iv.    Com base no consentimento explícito outorgado pelo Utilizador:**

a.  Se o Utilizador autorizar, a Centauro vai avaliar os seus hábitos de consumo através de informações externas e comunicar os seus dados aos parceiros publicitários, a fim de lhe proporcionar ofertas especiais em produtos e serviços adaptados às suas necessidades.

b. Caso o tenha autorizado expressamente, a Centauro poderá verificar a sua identidade através de um sistema de reconhecimento facial fornecido por um fornecedor verificado, utilizando a fotografia enviada, assim como a sua carta de condução, bilhete de identidade/Cartão de cidadão ou qualquer outro documento equiparado, como o passaporte, de forma a poder verificar que as mesmas são equivalentes. Os seus dados serão tratados de forma confidencial e apenas será feito o referido tratamento após a implementação de todas as medidas de segurança necessárias que garantem o tratamento adequado dos seus dados através da utilização desta tecnologia. Caso não consinta que seja efetuado o referido tratamento, pode saltar a parte do processo de digitalização e efetuar a verificação de identidade presencialmente na loja da Centauro Rent a Car, de forma manual e não automatizada.

c. Para geolocalizar o carro alugado, a pedido do interessado após contacto com a equipa de apoio ao cliente da Centauro, caso o carro precise de receber assistência rodoviária ou assistência similar.

d. Para recolher dados de condução com o objetivo de analisar os mesmos, com vista à realização de estudos sobre o impacto da condução dos referidos carros.

### C. Destinatários

Nos termos descritos na **secção B. Finalidades do processamento**, a Centauro pode comunicar os seus dados pessoais às seguintes entidades:

i.    Autoridades públicas, reguladores ou organismos governamentais ou judiciais, nos casos em que é necessário fazê-lo por lei, regulamento local ou em conformidade com as obrigações regulamentares, bem como para cumprir os requisitos de informações relacionadas com infrações rodoviárias.

ii.    Entidades seguradoras para os fins descritos na alínea d) do ponto iii) Interesse Legítimo recolhido na **secção B. Finalidades do processamento**.

iii.    Entidades terceiras e empresas do Grupo Centauro, para os fins descritos na alínea e) do ponto iii) Interesse Legítimo recolhido na **secção B. Finalidades do processamento**

iv. Os seus dados poderão ser comunicados a Tribunais, Forças de Segurança ou outros organismos públicos, advogados, solicitadores, peritos e outros assessores profissionais para a assistência e defesa jurídica em processos judiciais ou extrajudiciais.

Em conformidade com o disposto no ponto iii. anterior, a Centauro tem a colaboração de alguns fornecedores de serviços terceiros com acesso aos seus dados pessoais e que processam os referidos dados em nome e representação da Centauro como consequência de uma prestação de serviços.

A Centauro segue critérios de seleção de prestadores de serviços rigorosos para cumprir com as suas obrigações de proteção de dados e compromete-se a celebrar com eles o correspondente contrato de processamento de dados através do qual terão, entre outras, as seguintes obrigações: implementar medidas técnicas e organizativas adequadas; tratar os dados pessoais para as finalidades acordadas e apenas de acordo com as instruções documentadas da Centauro; e apagar ou devolver os dados à Centauro uma vez concluída a prestação de serviços.

De forma específica, a Centauro poderá contratar a prestação de serviços a fornecedores externos que exerçam a sua atividade, a título exemplificativo e sem limitação a, nos seguintes setores: serviços de logística, serviços de validação de identidade, aconselhamento jurídico, empresas de serviços de formação, empresas de serviços médicos, empresas relacionadas com a manutenção, empresas de transportes, empresas fornecedoras de serviços tecnológicos e empresas fornecedoras de serviços informáticos.

### D. Procedência dos dados

Independentemente das informações pessoais que forneceu, a Centauro poderá efetuar o processamento de dados pessoais procedentes de ficheiros comuns, ficheiros setoriais e/ou organismos públicos, de acordo com os fins e bases legitimadoras descritos na **secção «B. Finalidades do processamento»** acima.

De acordo com o anterior, a Centauro irá processar dados pessoais fornecidos pelos terceiros acima mencionados, correspondentes às seguintes categorias:

i.    Dados identificativos.

ii.    Endereços postais ou eletrónicos.

iii. Dados de geolocalização do carro.

iv. Dados sobre o comportamento ao volante.

Não são obtidos de terceiros dados pessoais especialmente protegidos.

Os dados obtidos nos pontos iii e iv só serão tratados nos casos indicados nas secções anteriores.

Relativamente aos dados que nos fornecer diretamente durante o processo de contratação, a Centauro poderá solicitar, entre outros documentos, a sua carta de condução, bilhete de identidade/Cartão de cidadão ou qualquer outro documento equivalente, como o passaporte e uma fotografia sua, de forma a verificar a sua identidade.

### E. Direitos das partes interessadas

As autorizações concedidas nos casos previstos no presente documento podem ser revogadas pelo Utilizador a qualquer momento, a seu simples pedido. Informamos que, em conformidade com a legislação em vigor, o Utilizador tem o direito de exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, bem como o direito de eliminação, de limitação do processamento e o direito à portabilidade dos dados, comprovando a sua identidade, para o seguinte endereço: CENTAURO RENT A CAR, S.L.U., Avda País Valencia 9 Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante), ou para o seguinte endereço de correio eletrónico **dpo@centauro.net**.

Se considerar que a CENTAURO RENT A CAR, SL não respeitou qualquer dos direitos acima, o Utilizador terá o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.

### F. Retenção de Dados

| Finalidade                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | Período de retenção                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
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| A criação e gestão da sua conta.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| A gestão da sua reserva e/ou contrato de aluguer para: i. confirmar, modificar ou cancelar a sua reserva; ii. comunicar consigo em relação à sua reserva/aluguer (por exemplo, para lhe fornecer informações sobre a sua reserva/aluguer, para lhe enviar um lembrete antes do seu check-in/check-out, para responder às suas perguntas ou sugestões); iii. gerir o seu aluguer; iv. gerir o pagamento e as faturas; v. a gestão e reclamação de quantias devidas (incluindo custos adicionais como multas por infrações de trânsito ou indemnização por danos no veículo): vi. gerir possíveis reclamações; vii. a contratação e gestão da cobertura do veículo: viii. a devolução dos artigos ou objetos que possa deixar esquecidos no veículo e/ou escritórios de aluguer | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Monitorização de veículos conectados.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         | Os dados são conservados por um período de 12 meses. Em caso de danos ou crimes contra a propriedade, investigação de danos e acidentes causados ao veículo, os dados pessoais podem ser conservados até que os casos sejam resolvidos (incluindo até o arquivamento ou resolução de qualquer procedimento legal ou judicial). Os dados relativos à geolocalização só serão conservados durante o tempo necessário para as finalidades indicadas nos apartados anteriores, procedendo à sua anonimização ou eliminação uma vez cumpridas as mesmas. Os dados relativos ao comportamento na condução dos utilizadores serão anonimizados imediatamente e, em qualquer caso, antes de realizar qualquer tratamento sobre os mesmos posterior à sua recolha. |
| A gestão de documentos comerciais (faturas de clientes, ordens de compra, determinados contratos celebrados eletronicamente).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | 10 anos desde o final do exercício ou desde a entrega ou serviço.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Prevenção da fraude com cartão de crédito.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | 13 meses desde que o pagamento foi efetuado.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Verificar que não está registado numa lista de sanções.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| A melhoria dos nossos produtos e serviços de acordo com as suas preferências mostradas nos inquéritos de satisfação.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Atividades promocionais e de marketing: i. o envio de notificações por correio eletrónico para promoções / ofertas especiais; ii. a gestão do seu programa de fidelização; iii. o envio de correios eletrónicos sobre uma reserva que não tenha concluído ou de um resumo de uma consulta sobre uma reserva; iv. a organização de concursos e sorteios promocionais; v. a gestão e atualização da nossa base de dados de clientes / possíveis clientes.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Pagamento de multas: transferir para a Autoridade competente pelo procedimento adequado a identidade do condutor principal que aparece no contrato de aluguer.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                | Durante o tempo necessário para identificar o condutor (ou o possível condutor) responsável pela infração que dê lugar à multa.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| A gestão e a manutenção de uma lista de clientes com riscos contratuais baseados em: i. incidentes de pagamento que tenham dado lugar a procedimentos judiciais; ii. acidentes de veículos ou danos repetidos ou ofensas aos nossos empregados; iii. utilização dos nossos veículos incumprindo as condições gerais de aluguer de veículos                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | 5 anos a partir da data de criação ou modificação do último aluguer e dependendo da natureza do incidente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Videovigilância nas nossas instalações                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | Até um mês desde o momento da gravação. Se houver indícios de crime ou alterações nos nossos bens ou propriedade ou das pessoas presentes nas instalações, poderão ser mantidos o tempo necessário para a resolução das correspondentes reclamações ou ações legais.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Análise de dados de navegação na nossa página web e aplicações móveis.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | [Política de cookies da Centauro](/pt/politica-de-cookies/)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |

Sem prejuízo do acima exposto, os seus dados serão conservados devidamente bloqueados, enquanto possam derivar responsabilidades da execução da nossa relação contratual, bem como para o cumprimento de outras obrigações legais a cargo da Centauro (com uma duração máxima de 5 anos).

A este respeito, a Centauro garante que não tratará os dados salvo se for necessário para a formulação, exercício ou defesa de reclamações ou quando este for requerido para facilitar os mesmos à Administração Pública, Juízes e Tribunais durante o período de prescrição dos seus direitos ou obrigações legais.

Uma vez transcorrido o período máximo de bloqueio, proceder-se-á à eliminação dos seus dados pessoais no momento em que tenham sido levadas a cabo todas as ações necessárias para gerir e dar por concluída qualquer obrigação que possa ficar remanescente entre as partes, levando a cabo nesse período, todas as gestões administrativas necessárias.

### G. Segurança e confidencialidade

Estamos empenhados em garantir a segurança dos seus dados. De forma a impedir o acesso ou a divulgação não autorizados de dados pessoais, tomámos as medidas técnicas e físicas adequadas e implementámos os processos de gestão adequados para salvaguardar e proteger as informações que nos facultou.

Question 2

Política de privacidade Centauro Rent a Car Portugal (Centauro Rent a Car, L.D.A.)

Accepted Answer

Política de privacidade Centauro Rent a Car Portugal (Centauro Rent a Car, L.D.A.)
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### A.  Responsável pelo Tratamento

Informamos que os dados pessoais que nos forneça como parte da nossa relação contratual serão tratados pela CENTAURO RENT A CAR, L.D.A., com sede social na Rua Fradesso Silveira, 6, Piso 1 A/B, 1300-609 Lisboa, Freguesia de Alcântara, Concelho e Distrito de Lisboa, Portugal, (doravante, “**Centauro**”), para os fins descritos abaixo.

Exceto se expressamente indicado o contrário no momento da sua recolha, todos os dados pessoais recolhidos são indispensáveis para a execução, gestão, manutenção e controlo da nossa relação contratual. A não cedência de dados implica a impossibilidade de processamento do seu pedido ou da prestação do serviço contratado. Os dados pessoais serão recolhidos exclusivamente para os fins indicados na recolha ou nesta Política de Privacidade.

O utilizador confirma e garante a veracidade e exatidão dos dados fornecidos e que estes estão em conformidade com o seu estado atual. Da mesma forma, concorda em comunicar quaisquer alterações que ocorrem nos mesmos, em conformidade com o procedimento previsto na secção **E. Direitos do interessado**.

### B. Finalidades e fundamentos do processamento

Abaixo é informado de que os seus dados serão processados pela Centauro para os seguintes fins e com base nos seguintes fundamentos de licitude:

**i.    Com base na execução da relação contratual:**

a.    Processar o seu pedido de registo como cliente para  efeitos da gestão da relação contratual e das suas necessidades enquanto cliente da Centauro.

b.    Gerir, manter e garantir o cumprimento da relação contratual ou pré-contratual entre as partes (incluindo faturação, quando necessário, a diferença entre o combustível que o carro tinha quando foi entregue e o combustível que o carro tinha quando foi devolvido).

**ii.    Com base no cumprimento duma obrigação legal:**

a.    Comunicar informações às autoridades públicas, reguladores ou organismos governamentais ou jurisdicionais nos casos em que é necessário fazê-lo por determinação legal, em conformidade com a legislação local ou obrigações regulamentares.

b. Para geolocalizar o carro alugado no caso de haver um pedido fundamentado por parte das autoridades públicas.

**iii.    Com base no interesse legítimo da Centauro:**

a.    Realizar ações ou comunicações comerciais e/ou publicitárias da Centauro, por qualquer meio, inclusive por meio de comunicações eletrónicas, relacionadas com produtos ou serviços análogos  por si anteriormente contratados  à Centauro.

b.    Realizar inquéritos de satisfação relativos a produtos e/ou serviços contratados pelo Utilizador, bem como efetuar a avaliação com base nos dados pessoais de que a Centauro dispõe para conhecer os produtos e serviços que melhor se podem ajustar ao seu perfil, para que possa maximizar o desempenho dos mesmos e, assim, proporcionar-lhe as melhores ofertas em produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Consultaremos as informações que temos para a gestão dos serviços que lhe prestamos ou dos produtos que tenha contratado.

c.    Gravar a sua voz ou a sua imagem e guardar a conversa telefónica e/ou vídeo, quando assim o indicarmos expressamente. Os legítimos interesses da Centauro são manter a qualidade do serviço e usar as gravações, se tal for necessário, para proteger a sua posição jurídica perante qualquer potencial conflito.

d.    Comunicar os seus dados que não sejam de categorias especiais às companhias de seguros com as quais o Utilizador ou a Centauro mantenha uma apólice em vigor para assistência na estrada em caso de acidente ou incidente de trânsito.

e.    Comunicar os seus dados às empresas de Centauro e seu grupo (Grupo Mutua Madrileña), em particular à MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A. e outras, a fim de prestar  localmente os serviços de aluguer de veículos sem condutor solicitados pelo cliente e os serviços complementares a esses, bem como para realizar a centralização de processos administrativos e informáticos.

f.    Comunicar e/ou responder a notificações de quaisquer autoridades, públicas ou privadas, relativamente a procedimentos contra-ordenacionais por infracções rodoviárias, ou a procedimentos de identificação de condutores devido à falta de pagamento de taxas de portagem.

g. Para registar os dados de geolocalização do carro nas instalações da Centauro no momento do levantamento e aquando da devolução, de forma a garantir o controlo do cumprimento dos prazos e da localização do carro por parte da empresa.

h. Para geolocalizar o carro alugado em caso de motivos suficientes para se suspeitar de roubo ou abuso de confiança (incluindo a não devolução do carro na data devida).

i. Geolocalizar o veículo alugado a fim de detetar, por meio de alertas automáticos, a saída do território autorizado por contrato, seja porque tal saída é proibida ou porque a cobertura externa não foi contratada. Neste caso, a Centauro poderá adotar as medidas previstas nos seus termos e condições por incumprimento do contrato.

j. Gerir e, se for o caso, exercer ações legais, tanto extrajudiciais como judiciais, para a proteção dos nossos direitos e interesses (incluindo a gestão de cobranças, reclamações e qualquer controvérsia contratual), o que pode implicar a comunicação de dados a Tribunais, Forças de Segurança ou outros organismos públicos, advogados, solicitadores, peritos e outros assessores profissionais.

**iv.    Com base no consentimento prestado pelo Utilizador:**

a.  Se o Utilizador autorizar, a Centauro irá comunicar os seus dados aos parceiros publicitários, a fim de lhe proporcionar-lhe e comunicar-lhe ofertas especiais em produtos e serviços adaptados aos seus interesses e necessidades.

b. Caso o tenha autorizado expressamente, a Centauro poderá verificar a sua identidade através de um sistema de reconhecimento facial fornecido por um fornecedor verificado, utilizando a fotografia enviada, assim como a sua carta de condução, bilhete de identidade/Cartão de cidadão ou qualquer outro documento equiparado, como o passaporte, de forma a poder verificar que as mesmas são equivalentes. Os seus dados serão tratados de forma confidencial e apenas será feito o referido tratamento após a implementação de todas as medidas de segurança necessárias que garantem o tratamento adequado dos seus dados através da utilização desta tecnologia. Caso não consinta que seja efetuado o referido tratamento, pode saltar a parte do processo de digitalização e efetuar a verificação de identidade presencialmente na loja da Centauro Rent a Car, de forma manual e não automatizada.

c. Para geolocalizar o carro alugado, a pedido do interessado após contacto com a equipa de apoio ao cliente da Centauro, caso o carro precise de receber assistência rodoviária ou assistência similar.

d. Para recolher dados de condução com o objetivo de analisar os mesmos, com vista à realização de estudos sobre o impacto da condução dos referidos carros.

### C. Destinatários

Nos termos descritos na secção **B. Finalidades do processamento**, a Centauro pode comunicar os seus dados pessoais às seguintes entidades:

i.    Autoridades públicas, reguladores ou organismos governamentais ou judiciais, nos casos em que é necessário fazê-lo por lei, regulamento local ou em conformidade com as obrigações regulamentares, bem como para cumprir os requisitos de informações relacionadas com infrações rodoviárias.

ii.    Entidades seguradoras para os fins descritos na alínea d) do ponto iii) Interesse Legítimo recolhido na secção **B. Finalidades do processamento**.

iii.    Entidades terceiras e empresas do Grupo Centauro, para os fins descritos na alínea e) do ponto iii) Interesse Legítimo recolhido na secção **B. Finalidades do processamento.**

iv.    Concessionárias de auto-estradas e/ou autoridades policiais para os fins descritos na alínea f) do ponto iii) Interesse Legítimo recolhido na secção **B. Finalidades do processamento.**

v. Os seus dados poderão ser comunicados a Tribunais, Forças de Segurança ou outros organismos públicos, advogados, solicitadores, peritos e outros assessores profissionais para a assistência e defesa jurídica em processos judiciais ou extrajudiciais.

Em conformidade com o disposto no ponto iii. anterior, a Centauro tem a colaboração de alguns fornecedores de serviços terceiros com acesso aos seus dados pessoais e que processam os referidos dados em nome e representação da Centauro como consequência de uma prestação de serviços.

A Centauro segue critérios de seleção de prestadores de serviços rigorosos para cumprir com as suas obrigações de proteção de dados e compromete-se a celebrar com eles o correspondente contrato de processamento de dados através do qual terão, entre outras, as seguintes obrigações: implementar medidas técnicas e organizativas adequadas; tratar os dados pessoais para as finalidades acordadas e apenas de acordo com as instruções documentadas da Centauro; e apagar ou devolver os dados à Centauro uma vez concluída a prestação de serviços.

De forma específica, a Centauro poderá contratar a prestação de serviços a fornecedores externos que exerçam a sua atividade, a título exemplificativo e sem limitação a, nos seguintes setores: serviços de logística, serviços de validação de identidade, aconselhamento jurídico, empresas de serviços de formação, empresas de serviços médicos, empresas relacionadas com a manutenção, empresas de transportes, empresas fornecedoras de serviços tecnológicos e empresas fornecedoras de serviços informáticos.

### D. Procedência dos dados

Independentemente dos dados  pessoais que forneceu, a Centauro poderá efetuar o processamento de dados pessoais procedentes de ficheiros comuns, ficheiros de mercado e/ou organismos públicos, de acordo com os fins e bases legitimadoras descritas na secção «B. Finalidades do processamento» acima.

De acordo com o anterior, a Centauro irá processar dados pessoais fornecidos pelos terceiros acima mencionados, correspondentes às seguintes categorias:

i.    Dados identificativos.

ii.    Endereços postais ou eletrónicos.

iii. Dados de geolocalização do carro.

iv. Dados sobre o comportamento ao volante.

Não são obtidos de terceiros dados pessoais de categorias especiais.

Os dados obtidos nos pontos iii e iv só serão tratados nos casos indicados nas secções anteriores.

Relativamente aos dados que nos fornecer diretamente durante o processo de contratação, a Centauro poderá solicitar, entre outros documentos, a sua carta de condução, bilhete de identidade/Cartão de cidadão ou qualquer outro documento equivalente, como o passaporte e uma fotografia sua, de forma a verificar a sua identidade.

### E. Direitos das partes interessadas

As autorizações a serem para efeitos de operações específicas de tratamento de dados pessoais pela Centauro podem ser revogadas pelo Utilizador a qualquer momento, a seu simples pedido. Informamos que, em conformidade com a legislação em vigor, o Utilizador tem o direito de exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, bem como o direito de eliminação, de limitação do processamento e o direito à portabilidade dos dados, comprovando a sua identidade, para o seguinte endereço: CENTAURO RENT A CAR, L.D.A., com sede social na Rua Fradesso Silveira, 6, Piso 1 A/B, 1300-609 Lisboa, Freguesia de Alcântara, Concelho e Distrito de Lisboa, Portugal, (+351) 211 303 540, ou para o seguinte endereço de correio eletrónico **dpo@centauro.net**.

Se considerar que a CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.. não respeitou qualquer dos direitos acima, o Utilizador terá o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (endereço: Rua de São Bento, 148, R/C, 1200-821 Lisboa; e-mail: **[geral@cnpd.pt](mailto:geral@cnpd.pt)**; website: www.cnpd.pt.

### F. Retenção de Dados

| Finalidade                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | Período de retenção                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| A criação e gestão da sua conta.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| A gestão da sua reserva e/ou contrato de aluguer para: i. confirmar, modificar ou cancelar a sua reserva; ii. comunicar consigo em relação à sua reserva/aluguer (por exemplo, para lhe fornecer informações sobre a sua reserva/aluguer, para lhe enviar um lembrete antes do seu check-in/check-out, para responder às suas perguntas ou sugestões); iii. gerir o seu aluguer; iv. gerir o pagamento e as faturas; v. a gestão e reclamação de quantias devidas (incluindo custos adicionais como multas por infrações de trânsito ou indemnização por danos no veículo): vi. gerir possíveis reclamações; vii. a contratação e gestão da cobertura do veículo: viii. a devolução dos artigos ou objetos que possa deixar esquecidos no veículo e/ou escritórios de aluguer | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Monitorização de veículos conectados.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         | Os dados são conservados por um período de 12 meses. Em caso de danos ou crimes contra a propriedade, investigação de danos e acidentes causados ao veículo, os dados pessoais podem ser conservados até que os casos sejam resolvidos (incluindo até o arquivamento ou resolução de qualquer procedimento legal ou judicial). Os dados relativos à geolocalização só serão conservados durante o tempo necessário para as finalidades indicadas nos apartados anteriores, procedendo à sua anonimização ou eliminação uma vez cumpridas as mesmas. Os dados relativos ao comportamento na condução dos utilizadores serão anonimizados imediatamente e, em qualquer caso, antes de realizar qualquer tratamento sobre os mesmos posterior à sua recolha. |
| A gestão de documentos comerciais (faturas de clientes, ordens de compra, determinados contratos celebrados eletronicamente).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | 10 anos desde o final do exercício ou desde a entrega ou serviço.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Prevenção da fraude com cartão de crédito.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | 13 meses desde que o pagamento foi efetuado.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Verificar que não está registado numa lista de sanções.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| A melhoria dos nossos produtos e serviços de acordo com as suas preferências mostradas nos inquéritos de satisfação.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Atividades promocionais e de marketing: i. o envio de notificações por correio eletrónico para promoções / ofertas especiais; ii. a gestão do seu programa de fidelização; iii. o envio de correios eletrónicos sobre uma reserva que não tenha concluído ou de um resumo de uma consulta sobre uma reserva; iv. a organização de concursos e sorteios promocionais; v. a gestão e atualização da nossa base de dados de clientes / possíveis clientes.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Pagamento de multas: transferir para a Autoridade competente pelo procedimento adequado a identidade do condutor principal que aparece no contrato de aluguer.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                | Durante o tempo necessário para identificar o condutor (ou o possível condutor) responsável pela infração que dê lugar à multa.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| A gestão e a manutenção de uma lista de clientes com riscos contratuais baseados em: i. incidentes de pagamento que tenham dado lugar a procedimentos judiciais; ii. acidentes de veículos ou danos repetidos ou ofensas aos nossos empregados; iii. utilização dos nossos veículos incumprindo as condições gerais de aluguer de veículos                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | 5 anos a partir da data de criação ou modificação do último aluguer e dependendo da natureza do incidente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Videovigilância nas nossas instalações                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | Até um mês desde o momento da gravação. Se houver indícios de crime ou alterações nos nossos bens ou propriedade ou das pessoas presentes nas instalações, poderão ser mantidos o tempo necessário para a resolução das correspondentes reclamações ou ações legais.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Análise de dados de navegação na nossa página web e aplicações móveis.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | [Política de cookies da Centauro](/pt/politica-de-cookies/)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |

Sem prejuízo do acima exposto, os seus dados serão conservados devidamente bloqueados, enquanto possam derivar responsabilidades da execução da nossa relação contratual, bem como para o cumprimento de outras obrigações legais a cargo da Centauro (com uma duração máxima de 5 anos).

A este respeito, a Centauro garante que não tratará os dados salvo se for necessário para a formulação, exercício ou defesa de reclamações ou quando este for requerido para facilitar os mesmos à Administração Pública, Juízes e Tribunais durante o período de prescrição dos seus direitos ou obrigações legais.

Uma vez transcorrido o período máximo de bloqueio, proceder-se-á à eliminação dos seus dados pessoais no momento em que tenham sido levadas a cabo todas as ações necessárias para gerir e dar por concluída qualquer obrigação que possa ficar remanescente entre as partes, levando a cabo nesse período, todas as gestões administrativas necessárias.

### G. Segurança e confidencialidade

Estamos empenhados em garantir a segurança dos seus dados. De forma a impedir o acesso ou a divulgação não autorizados de dados pessoais, tomámos as medidas técnicas e físicas adequadas e implementámos os processos de gestão adequados para salvaguardar e proteger as informações que nos facultou.

Question 3

Política de privacidade Centauro Rent a Car Itália (CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.)

Accepted Answer

Política de privacidade Centauro Rent a Car Itália (CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.)
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### A. Titular do processamento dos dados

Informa-se que os dados pessoais comunicados pelo cliente, no quadro da relação comercial recíproca, serão processados pela CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L., com sede legal em Trento (TN), Via Benedetto Giovanelli n.º 37, (doravante "**Centauro**") na qualidade de titular do processamento de acordo com as modalidades seguidamente ilustradas.

Salvo disposição em contrário expressa no momento da recolha, todos os dados pessoais recolhidos são necessários para a gestão da relação comercial. A atribuição dos dados pessoais é obrigatória para essa finalidade. Ao optar por não conferir esses dados, será impossível para a Centauro elaborar as diferentes solicitações ou proporcionar o serviço objeto do contrato. Os dados pessoais serão processados exclusivamente para as finalidades indicadas na presente comunicação sobre a privacidade.

O cliente confirma e garante a veracidade e precisão dos dados fornecidos e que estes são reais em relação à sua situação atual. Portanto, o cliente aceita comunicar eventuais modificações a tais dados, de acordo com o procedimento estabelecido na secção **E. Direitos das partes interessadas**.

### B. Finalidade do processamento dos dados

Com o presente documento, informa-se o cliente que os seus dados pessoais serão processados pela Centauro com as seguintes finalidades.

**I.    Com base na relação contratual**

a.    Elaborar a solicitação do cliente, de modo a poder gerir a relação comercial e satisfazer as suas exigências.

b.    Gerir o cumprimento das obrigações contratuais ou pré-contratuais reciprocamente vinculativas entre o cliente e a Centauro (incluindo faturação, quando necessário, a diferença entre o combustível que o carro tinha quando foi entregue e o combustível que o carro tinha quando foi devolvido).

c.    Oferecer, in situ, os serviços de aluguer de um veículo sem condutor e serviços integrativos.

**II.    Com base numa obrigação legislativa**

a.    Comunicar informações às autoridades públicas, entidades reguladoras e governamentais,  onde forem impostas pela lei,  pelos regulamentos locais ou em conformidade com as obrigações regulamentares.

b. Para geolocalizar o carro alugado no caso de haver um pedido fundamentado por parte das autoridades públicas.

**III.    Com base no interesse legítimo da Centauro**

a.    Para realizar iniciativas promocionais e comunicações publicitárias, por qualquer meio, também através de comunicações eletrónicas ou equivalentes, relativas a produtos ou serviços similares a esse objeto do contrato com a Centauro.

b.    Para realizar pesquisas de satisfação do cliente relacionadas com os produtos e serviços.

c.    Para registar a voz e imagem do cliente, por telefone e videoconferência, quando tiver sido expressamente declarado. Os interesses legítimos da Centauro são a manutenção da qualidade do serviço e utilização das gravações, se for necessário, para assegurar a situação jurídica do cliente, no caso de eventuais controvérsias.

d. Para registar os dados de geolocalização do carro nas instalações da Centauro no momento do levantamento e aquando da devolução, de forma a garantir o controlo do cumprimento dos prazos e da localização do carro por parte da empresa.

e. Para geolocalizar o carro alugado em caso de motivos suficientes para se suspeitar de roubo ou abuso de confiança (incluindo a não devolução do carro na data devida).

f. Para registar os dados de geolocalização do carro nas instalações da Centauro no momento do levantamento e aquando da devolução, de forma a garantir o controlo do cumprimento dos prazos e da localização do carro por parte da empresa.

g. Para geolocalizar o carro alugado em caso de motivos suficientes para se suspeitar de roubo ou abuso de confiança (incluindo a não devolução do carro na data devida).

h. Geolocalizar o veículo alugado a fim de detetar, por meio de alertas automáticos, a saída do território autorizado por contrato, seja porque tal saída é proibida ou porque a cobertura externa não foi contratada. Neste caso, a Centauro poderá adotar as medidas previstas nas suas condições por incumprimento do contrato.

i. Gerir e, se for o caso, exercer ações legais, tanto extrajudiciais como judiciais, para a proteção dos nossos direitos e interesses (incluindo a gestão de cobranças, reclamações e qualquer controvérsia contratual), o que pode implicar a comunicação de dados a Tribunais, Forças de Segurança ou outros organismos públicos, advogados, solicitadores, peritos e outros assessores profissionais.

**IV.    Com base no consenso explícito dado pelo cliente**

a.  Antes do consenso expresso do cliente, a Centauro poderá criar um perfil dos hábitos de consumo do próprio cliente, através de informações externas e comunicar os dados do cliente a parceiros publicitários, consentindo no envio de ofertas exclusivas de produtos ou serviços à medida das suas necessidades.

b. Caso o tenha autorizado expressamente, a Centauro poderá verificar a sua identidade através de um sistema de reconhecimento facial fornecido por um fornecedor verificado, utilizando a fotografia enviada, assim como a sua carta de condução, bilhete de identidade/Cartão de cidadão ou qualquer outro documento equiparado, como o passaporte, de forma a poder verificar que as mesmas são equivalentes. Os seus dados serão tratados de forma confidencial e apenas será feito o referido tratamento após a implementação de todas as medidas de segurança necessárias que garantem o tratamento adequado dos seus dados através da utilização desta tecnologia. Caso não consinta que seja efetuado o referido tratamento, pode saltar a parte do processo de digitalização e efetuar a verificação de identidade presencialmente na loja da Centauro Rent a Car, de forma manual e não automatizada.

c. Para geolocalizar o carro alugado, a pedido do interessado após contacto com a equipa de apoio ao cliente da Centauro, caso o carro precise de receber assistência rodoviária ou assistência similar.

d. Para recolher dados de condução com o objetivo de analisar os mesmos, com vista à realização de estudos sobre o impacto da condução dos referidos carros.

### C. Destinatários

Nos termos descritos na secção **B. Objetivo do processamento dos dados**, a Centauro poderá comunicar os dados pessoais do cliente aos seguintes organismos:

I.    Autoridades públicas, organismos de regulação e entidades governamentais e jurídicas, onde forem impostos pela lei, pelos regulamentos locais e em cumprimento das obrigações reguladoras, assim como para satisfazer os requisitos de comunicação relativos às violações ao código rodoviário;

II.    Seguradoras, para a assistência rodoviária em caso de acidentes de viação ou devidos ao tráfego;

III.    Sociedades de Centauro e seu grupo (Grupo Mutua Madrileña), em particular, a MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A., e outras para a prestação correta de serviços de aluguer e centralização dos procedimentos administrativos informatizados, assim como outras sociedades que operem em colaboração com a Centauro.

IV. Os seus dados poderão ser comunicados a Tribunais, Forças de Segurança ou outros organismos públicos, advogados, solicitadores, peritos e outros assessores profissionais para a assistência e defesa jurídica em processos judiciais ou extrajudiciais.

Em conformidade com as disposições do ponto III) acima, a Centauro colabora com alguns prestadores de serviços, os quais dispõem de acesso aos dados pessoais do cliente e processam os dados referidos em nome da Centauro, em consequência da prestação dos serviços.

A Centauro adota sérios critérios de seleção dos prestadores de serviços. Para cumprir as próprias obrigações de proteção dos dados, deve-se nomear esses sujeitos como responsáveis pelo processamento com a assinatura de disposições contratuais, que imponham, entre outras coisas, as seguintes obrigações: a aplicação de medidas técnicas e organizacionais adequadas; o processamento dos dados pessoais exclusivamente para as finalidades acordadas, com o escrupuloso respeito das instruções documentadas da Centauro e o cancelamento ou a restituição dos dados à Centauro logo após a conclusão da prestação de serviços da sua parte.

De forma específica, a Centauro poderá contratar a prestação de serviços a fornecedores externos que exerçam a sua atividade, a título exemplificativo e sem limitação a, nos seguintes setores: serviços de logística, serviços de validação de identidade, aconselhamento jurídico, empresas de serviços de formação, empresas de serviços médicos, empresas relacionadas com a manutenção, empresas de transportes, empresas fornecedoras de serviços tecnológicos e empresas fornecedoras de serviços informáticos.

### D. Origem dos dados

Independentemente dos dados pessoais fornecidos pelo cliente, a Centauro poderá processar dados pessoais recolhidos de arquivos públicos, arquivos de mercado e organismos governamentais, em conformidade com os fins e fundamentos das legitimações descritos na secção **"B. Objetivo do processamento dos dados"** citados mais acima.

Em sintonia com tudo o que foi acima descrito, os dados pessoais fornecidos por terceiros processados pela Centauro são classificados nas seguintes categorias:

I.    Dados de identificação;

II.    Endereços postais ou endereços de correio eletrónico.

iii. Dados de geolocalização do carro.

iv. Dados sobre o comportamento ao volante.

Não serão obtidos de terceiros quaisquer dados pessoais pertencentes às categorias particulares (c.d. sensíveis).

Os dados obtidos nos pontos iii e iv só serão tratados nos casos indicados nas secções anteriores.

Relativamente aos dados que nos fornecer diretamente durante o processo de contratação, a Centauro poderá solicitar, entre outros documentos, a sua carta de condução, bilhete de identidade/Cartão de cidadão ou qualquer outro documento equivalente, como o passaporte e uma fotografia sua, de forma a verificar a sua identidade.

### E. Direitos das partes interessadas

As autorizações concedidas nos casos previstos no presente documento podem ser revogadas pelo Utilizador a qualquer momento, a seu simples pedido. Informamos que, em conformidade com a legislação em vigor, o Utilizador tem o direito de exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, bem como o direito de eliminação, de limitação do processamento e o direito à portabilidade dos dados, comprovando a sua identidade, para o seguinte endereço: CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L., Trento (TN), Via Benedetto Giovanelli n.º 37, ou por correio eletrónico para **dpo@centauro.net**.

Sempre que o cliente considere que a CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L. não tenha respeitado algum dos direitos acima mencionados, terá o direito de apresentar uma reclamação na Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali).

### F. Retenção de Dados.

| Finalidade                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | Período de retenção                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| A criação e gestão da sua conta.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| A gestão da sua reserva e/ou contrato de aluguer para: i. confirmar, modificar ou cancelar a sua reserva; ii. comunicar consigo em relação à sua reserva/aluguer (por exemplo, para lhe fornecer informações sobre a sua reserva/aluguer, para lhe enviar um lembrete antes do seu check-in/check-out, para responder às suas perguntas ou sugestões); iii. gerir o seu aluguer; iv. gerir o pagamento e as faturas; v. a gestão e reclamação de quantias devidas (incluindo custos adicionais como multas por infrações de trânsito ou indemnização por danos no veículo): vi. gerir possíveis reclamações; vii. a contratação e gestão da cobertura do veículo: viii. a devolução dos artigos ou objetos que possa deixar esquecidos no veículo e/ou escritórios de aluguer | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Monitorização de veículos conectados.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         | Os dados são conservados por um período de 12 meses. Em caso de danos ou crimes contra a propriedade, investigação de danos e acidentes causados ao veículo, os dados pessoais podem ser conservados até que os casos sejam resolvidos (incluindo até o arquivamento ou resolução de qualquer procedimento legal ou judicial). Os dados relativos à geolocalização só serão conservados durante o tempo necessário para as finalidades indicadas nos apartados anteriores, procedendo à sua anonimização ou eliminação uma vez cumpridas as mesmas. Os dados relativos ao comportamento na condução dos utilizadores serão anonimizados imediatamente e, em qualquer caso, antes de realizar qualquer tratamento sobre os mesmos posterior à sua recolha. |
| A gestão de documentos comerciais (faturas de clientes, ordens de compra, determinados contratos celebrados eletronicamente).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | 10 anos desde o final do exercício ou desde a entrega ou serviço.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Prevenção da fraude com cartão de crédito.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | 13 meses desde que o pagamento foi efetuado.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Verificar que não está registado numa lista de sanções.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| A melhoria dos nossos produtos e serviços de acordo com as suas preferências mostradas nos inquéritos de satisfação.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Atividades promocionais e de marketing: i. o envio de notificações por correio eletrónico para promoções / ofertas especiais; ii. a gestão do seu programa de fidelização; iii. o envio de correios eletrónicos sobre uma reserva que não tenha concluído ou de um resumo de uma consulta sobre uma reserva; iv. a organização de concursos e sorteios promocionais; v. a gestão e atualização da nossa base de dados de clientes / possíveis clientes.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Pagamento de multas: transferir para a Autoridade competente pelo procedimento adequado a identidade do condutor principal que aparece no contrato de aluguer.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                | Durante o tempo necessário para identificar o condutor (ou o possível condutor) responsável pela infração que dê lugar à multa.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| A gestão e a manutenção de uma lista de clientes com riscos contratuais baseados em: i. incidentes de pagamento que tenham dado lugar a procedimentos judiciais; ii. acidentes de veículos ou danos repetidos ou ofensas aos nossos empregados; iii. utilização dos nossos veículos incumprindo as condições gerais de aluguer de veículos                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | 5 anos a partir da data de criação ou modificação do último aluguer e dependendo da natureza do incidente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Videovigilância nas nossas instalações                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | Até um mês desde o momento da gravação. Se houver indícios de crime ou alterações nos nossos bens ou propriedade ou das pessoas presentes nas instalações, poderão ser mantidos o tempo necessário para a resolução das correspondentes reclamações ou ações legais.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Análise de dados de navegação na nossa página web e aplicações móveis.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | [Política de cookies da Centauro](/pt/politica-de-cookies/)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |

Sem prejuízo do acima exposto, os seus dados serão conservados devidamente bloqueados, enquanto possam derivar responsabilidades da execução da nossa relação contratual, bem como para o cumprimento de outras obrigações legais a cargo da Centauro (com uma duração máxima de 5 anos).

A este respeito, a Centauro garante que não tratará os dados salvo se for necessário para a formulação, exercício ou defesa de reclamações ou quando este for requerido para facilitar os mesmos à Administração Pública, Juízes e Tribunais durante o período de prescrição dos seus direitos ou obrigações legais.

Uma vez transcorrido o período máximo de bloqueio, proceder-se-á à eliminação dos seus dados pessoais no momento em que tenham sido levadas a cabo todas as ações necessárias para gerir e dar por concluída qualquer obrigação que possa ficar remanescente entre as partes, levando a cabo nesse período, todas as gestões administrativas necessárias.

### G. Segurança e confidencialidade

Estamos empenhados em garantir a segurança dos seus dados. De forma a impedir o acesso ou a divulgação não autorizados de dados pessoais, tomámos as medidas técnicas e físicas adequadas e implementámos os processos de gestão adequados para salvaguardar e proteger as informações que nos facultou.

Question 4

Política de privacidade da Centauro Rent a Car Greece (CENTAURO RENT A CAR GREECE SINGLE MEMBER S.A.)

Accepted Answer

Política de privacidade da Centauro Rent a Car Greece (CENTAURO RENT A CAR GREECE SINGLE MEMBER S.A.)
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### A. Responsável pelo tratamento de dados

Informamos que os dados pessoais que fornecer no âmbito da nossa relação contratual serão tratados pela CENTAURO RENT A CAR GREECE SINGLE MEMBER S.A., com sede em 396, Mesogeion Avenue, 15341 Agia Paraskevi, Attica, (doravante “**Centauro**”), e terão os fins descritos abaixo.

Salvo indicação expressa em contrário aquando da recolha dos mesmos, todos os dados pessoais que sejam necessários e que sejam recolhidos constituem elementos essenciais para a gestão, manutenção e controlo da relação contratual existente entre a Centauro e o utilizador. Ao optar por não facultar os referidos dados, o utilizador irá impossibilitar o tratamento da sua solicitação ou o fornecimento do serviço contratado.  Os dados pessoais serão recolhidos exclusivamente para os fins indicados na presente Política de privacidade.

O utilizador confirma e garante a veracidade e precisão dos dados fornecidos, assim como confirma e garante que os mesmos se encontram atualizados à data. Por conseguinte, o utilizador concorda em comunicar quaisquer alterações aos supramencionados dados de acordo com o procedimento estabelecido na **secção E. Direitos das partes interessadas**.

### B. Finalidade do tratamento de dados

Com a presente, informamos que os seus dados serão tratados pela Centauro como o intuito de atingir as seguintes finalidades:

**i.    Com base na relação contratual:**

a.    Processar o seu pedido de registo como cliente para que seja possível efetuar a gestão da relação comercial entre a Centauro e as suas necessidades.

b.    Gerir, manter e garantir o cumprimento da relação contratual ou pré-contratual que vincula a Centauro e o utilizador (incluindo faturação, quando necessário, a diferença entre o combustível que o carro tinha quando foi entregue e o combustível que o carro tinha quando foi devolvido).

**ii.    Com base numa obrigação legal:**

a.    Divulgar informações às autoridades públicas, entidades reguladoras e organismos governamentais, sempre que tal seja exigido por lei ou pelos regulamentos locais ou no cumprimento de obrigações regulamentares.

b. Para geolocalizar o carro alugado no caso de haver um pedido fundamentado por parte das autoridades públicas.

**iii.    Baseado no interesse legítimo da Centauro:**

a.    Realizar comunicações e ações comerciais e publicitárias, por qualquer meio, inclusive através de comunicações eletrónicas ou equivalentes, relativamente a produtos ou serviços similares aos contratados com a Centauro.

b.    Realizar inquéritos de satisfação relativos aos produtos e serviços que o utilizador contratou e definir perfis com base nos dados pessoais disponibilizados à Centauro para que esta possa saber quais os produtos e serviços mais adequados ao seu perfil, maximizando o seu desempenho e, portanto, fazendo-lhe as melhores ofertas de produtos e de serviços com base nos seus interesses. A Centauro irá consultar as informações de que dispõe para efetuar a gestão dos serviços que lhe oferecer ou dos produtos que o utilizador contrate.

c.    Para efetuar a gravação da voz e da fotografia do utilizador, assim como de conversas telefónicas e por vídeo que ocorram entre a Centauro e o utilizador, sempre que tal seja expressa e previamente indicado. Os interesses legítimos da Centauro são a manutenção da qualidade do serviço e a utilização das gravações, se necessário, para defender o seu posicionamento legal em caso de eventuais disputas.

d.    Divulgar os seus dados às companhias de seguros com as quais o utilizador ou a Centauro possuam uma apólice em vigor e para que a Centauro possa prestar assistência em viagem ao utilizador em caso de imprevistos ou de acidente.

e.    Divulgar os dados do utilizador às empresas Centauro e seu grupo (Grupo Mutua Madrileña), especialmente à MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A.; e a outras. Tal divulgação terá como finalidade o fornecimento por parte da Centauro de serviços de aluguer de carros sem motorista e de serviços complementares solicitados pelo cliente de forma presencial, assim como para permitir que a Centauro centralize os seus processos administrativos e informáticos.

f. Para registar os dados de geolocalização do carro nas instalações da Centauro no momento do levantamento e aquando da devolução, de forma a garantir o controlo do cumprimento dos prazos e da localização do carro por parte da empresa.

g. Para geolocalizar o carro alugado em caso de motivos suficientes para se suspeitar de roubo ou abuso de confiança (incluindo a não devolução do carro na data devida).

h. Geolocalizar o veículo alugado para detetar, por meio de alertas automáticos, a saída do território autorizado por contrato, seja porque tal saída é proibida ou porque a cobertura externa não foi contratada. Neste caso, a Centauro poderá adotar as medidas previstas nas suas condições de incumprimento contratual.

i. Gerir e, se for o caso, exercer ações legais, tanto extrajudiciais como judiciais, para a proteção dos nossos direitos e interesses (incluindo a gestão de cobranças, reclamações e qualquer controvérsia contratual), o que pode implicar a comunicação de dados a Tribunais, Forças de Segurança ou outros organismos públicos, advogados, solicitadores, peritos e outros assessores profissionais.

**iv.    Com base no consentimento explícito concedido pelo utilizador:**

a.  Se o utilizador o autorizar, a Centauro poderá criar um perfil dos seus hábitos de consumo utilizando informações externas e poderá divulgar os seus dados a parceiros publicitários, permitindo que o utilizador receba ofertas exclusivas de produtos ou de serviços feitas à medida das suas necessidades.

b. Caso o tenha autorizado expressamente, a Centauro poderá verificar a sua identidade através de um sistema de reconhecimento facial fornecido por um fornecedor verificado, utilizando a fotografia enviada, assim como a sua carta de condução, bilhete de identidade/Cartão de cidadão ou qualquer outro documento equiparado, como o passaporte, de forma a poder verificar que as mesmas são equivalentes. Os seus dados serão tratados de forma confidencial e apenas será feito o referido tratamento após a implementação de todas as medidas de segurança necessárias que garantem o tratamento adequado dos seus dados através da utilização desta tecnologia. Caso não consinta que seja efetuado o referido tratamento, pode saltar a parte do processo de digitalização e efetuar a verificação de identidade presencialmente na loja da Centauro Rent a Car, de forma manual e não automatizada.

c. Para geolocalizar o carro alugado, a pedido do interessado após contacto com a equipa de apoio ao cliente da Centauro, caso o carro precise de receber assistência rodoviária ou assistência similar.

d. Para recolher dados de condução com o objetivo de analisar os mesmos, com vista à realização de estudos sobre o impacto da condução dos referidos carros.

### C. Destinatários

Nos termos descritos na **secção B. Finalidade do tratamento de dados**, a Centauro poderá divulgar os dados pessoais do utilizador às seguintes entidades:

i.    Autoridades públicas, entidades reguladoras ou organismos governamentais ou jurisdicionais, sempre que tal seja exigido por lei, pelos regulamentos locais ou no cumprimento de obrigações regulamentares, e para dar resposta aos requisitos de informação relacionados com infrações de trânsito.

ii.  Companhias de seguros, para os fins descritos na alínea d) do ponto iii) Interesse legítimo incluída na **secção B. Finalidade do tratamento de dados**.

iii.  Entidades e sociedades terceiras do Grupo Centauro, para os fins descritos na alínea e) do ponto iii) Interesse legítimo, incluída na **secção B. Finalidade do tratamento de dados**

iv. Os seus dados poderão ser comunicados a Tribunais, Forças de Segurança ou outros organismos públicos, advogados, solicitadores, peritos e outros assessores profissionais para a assistência e defesa jurídica em processos judiciais ou extrajudiciais.

De acordo com as disposições do ponto iii. acima, a Centauro conta com a colaboração de prestadores de serviços externos, os quais têm acesso aos dados pessoais do utilizador. Estes efetuam o tratamento dos dados acima mencionados em nome e por conta da Centauro no desempenho da prestação dos serviços contratualizados.

A Centauro segue rigorosos critérios de seleção dos prestadores de serviços com que colabora, de forma a cumprir com as suas obrigações de proteção de dados. Nesse sentido, a Centauro compromete-se a assinar com os referidos prestadores de serviços o correspondente contrato de tratamento de dados, que impõe, entre outras coisas, as seguintes obrigações: a aplicação de medidas técnicas e organizacionais adequadas; o tratamento de dados pessoais apenas para os fins acordados, em estrita conformidade com os documentos de instruções da Centauro; e a eliminação ou devolução dos dados à Centauro assim que os serviços contratualizados sejam concluídos.

De forma específica, a Centauro poderá contratar a prestação de serviços a fornecedores externos que exerçam a sua atividade, a título exemplificativo e sem limitação a, nos seguintes setores: serviços de logística, serviços de validação de identidade, aconselhamento jurídico, empresas de serviços de formação, empresas de serviços médicos, empresas relacionadas com a manutenção, empresas de transportes, empresas fornecedoras de serviços tecnológicos e empresas fornecedoras de serviços informáticos.

### D. Origem dos dados

Independentemente dos dados pessoais fornecidos pelo utilizador, a Centauro poderá efetuar o tratamento dos dados pessoais existentes em arquivos públicos, ficheiros de mercado e organismos governamentais, de acordo com as finalidades e bases de legitimação descritas na **secção “B. Finalidade do tratamento de dados”** acima.

De acordo com o exposto, a Centauro irá efetuar o tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos terceiros acima mencionados, caso estes pertençam às seguintes categorias:

i.    Dados de identificação.

ii.   Endereços postais ou eletrónicos.

iii. Dados de geolocalização do carro.

iv. Dados sobre o comportamento ao volante.

Não são obtidos de terceiros dados pessoais especialmente protegidos.

Os dados obtidos nos pontos iii e iv só serão tratados nos casos indicados nas secções anteriores.

Relativamente aos dados que nos fornecer diretamente durante o processo de contratação, a Centauro poderá solicitar, entre outros documentos, a sua carta de condução, bilhete de identidade/Cartão de cidadão ou qualquer outro documento equivalente, como o passaporte e uma fotografia sua, de forma a verificar a sua identidade.

### E. Direitos das partes interessadas

Os consentimentos concedidos nos casos estabelecidos no presente ato podem ser revogados pelo utilizador a qualquer momento, a seu simples pedido. Informamos que, de acordo com a legislação vigente, o utilizador tem o direito de exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e oposição, assim como o direito de revogação do consentimento, de limitação do tratamento dos dados e de portabilidade dos dados, bastando para tal comprovar a sua identidade para a seguinte morada: CENTAURO RENT A CAR GREECE SINGLE MEMBER S.A., 396, Mesogeion Avenue, 15341 Agia Paraskevi, Attica, ou por e-mail para **dpo@centauro.net**.

Se o utilizador considerar que a CENTAURO RENT A CAR GREECE SINGLE MEMBER S.A. não respeitou algum dos direitos acima mencionados, este terá o direito de apresentar uma reclamação junto da Hellenic Data Protection Authority (Autoridade de Proteção de Dados Helénica), Av. Kifisias 1-3, Athina 115 23 (www.dpa.gr).

### F. Retenção de Dados.

| Finalidade                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | Período de retenção                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
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| A criação e gestão da sua conta.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| A gestão da sua reserva e/ou contrato de aluguer para: i. confirmar, modificar ou cancelar a sua reserva; ii. comunicar consigo em relação à sua reserva/aluguer (por exemplo, para lhe fornecer informações sobre a sua reserva/aluguer, para lhe enviar um lembrete antes do seu check-in/check-out, para responder às suas perguntas ou sugestões); iii. gerir o seu aluguer; iv. gerir o pagamento e as faturas; v. a gestão e reclamação de quantias devidas (incluindo custos adicionais como multas por infrações de trânsito ou indemnização por danos no veículo): vi. gerir possíveis reclamações; vii. a contratação e gestão da cobertura do veículo: viii. a devolução dos artigos ou objetos que possa deixar esquecidos no veículo e/ou escritórios de aluguer | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Monitorização de veículos conectados.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         | Os dados são conservados por um período de 12 meses. Em caso de danos ou crimes contra a propriedade, investigação de danos e acidentes causados ao veículo, os dados pessoais podem ser conservados até que os casos sejam resolvidos (incluindo até o arquivamento ou resolução de qualquer procedimento legal ou judicial). Os dados relativos à geolocalização só serão conservados durante o tempo necessário para as finalidades indicadas nos apartados anteriores, procedendo à sua anonimização ou eliminação uma vez cumpridas as mesmas. Os dados relativos ao comportamento na condução dos utilizadores serão anonimizados imediatamente e, em qualquer caso, antes de realizar qualquer tratamento sobre os mesmos posterior à sua recolha. |
| A gestão de documentos comerciais (faturas de clientes, ordens de compra, determinados contratos celebrados eletronicamente).                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                 | 10 anos desde o final do exercício ou desde a entrega ou serviço.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| Prevenção da fraude com cartão de crédito.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | 13 meses desde que o pagamento foi efetuado.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              |
| Verificar que não está registado numa lista de sanções.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| A melhoria dos nossos produtos e serviços de acordo com as suas preferências mostradas nos inquéritos de satisfação.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Atividades promocionais e de marketing: i. o envio de notificações por correio eletrónico para promoções / ofertas especiais; ii. a gestão do seu programa de fidelização; iii. o envio de correios eletrónicos sobre uma reserva que não tenha concluído ou de um resumo de uma consulta sobre uma reserva; iv. a organização de concursos e sorteios promocionais; v. a gestão e atualização da nossa base de dados de clientes / possíveis clientes.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       | Durante a duração da relação comercial e 5 anos após o seu término.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       |
| Pagamento de multas: transferir para a Autoridade competente pelo procedimento adequado a identidade do condutor principal que aparece no contrato de aluguer.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                | Durante o tempo necessário para identificar o condutor (ou o possível condutor) responsável pela infração que dê lugar à multa.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| A gestão e a manutenção de uma lista de clientes com riscos contratuais baseados em: i. incidentes de pagamento que tenham dado lugar a procedimentos judiciais; ii. acidentes de veículos ou danos repetidos ou ofensas aos nossos empregados; iii. utilização dos nossos veículos incumprindo as condições gerais de aluguer de veículos                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    | 5 anos a partir da data de criação ou modificação do último aluguer e dependendo da natureza do incidente.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                |
| Videovigilância nas nossas instalações                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | 15 dias desde o momento da gravação. Se houver indícios de crime ou alterações nos nossos bens ou propriedade ou das pessoas presentes nas instalações, poderão ser mantidos o tempo necessário para a resolução das correspondentes reclamações ou ações legais.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      |
| Análise de dados de navegação na nossa página web e aplicações móveis.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        | [Política de cookies da Centauro](/pt/politica-de-cookies/)                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |

Sem prejuízo do acima exposto, os seus dados serão conservados devidamente bloqueados, enquanto possam derivar responsabilidades da execução da nossa relação contratual, bem como para o cumprimento de outras obrigações legais a cargo da Centauro (com uma duração máxima de 5 anos).

A este respeito, a Centauro garante que não tratará os dados salvo se for necessário para a formulação, exercício ou defesa de reclamações ou quando este for requerido para facilitar os mesmos à Administração Pública, Juízes e Tribunais durante o período de prescrição dos seus direitos ou obrigações legais.

Uma vez transcorrido o período máximo de bloqueio, proceder-se-á à eliminação dos seus dados pessoais no momento em que tenham sido levadas a cabo todas as ações necessárias para gerir e dar por concluída qualquer obrigação que possa ficar remanescente entre as partes, levando a cabo nesse período, todas as gestões administrativas necessárias.

### G. Segurança e confidencialidade

Estamos empenhados em garantir a segurança dos seus dados. De forma a impedir o acesso ou a divulgação não autorizados de dados pessoais, tomámos as medidas técnicas e físicas adequadas e implementámos os processos de gestão adequados para salvaguardar e proteger as informações que nos facultou.

V.05/2026

Question 5

Política de Privacidade do ‘website’

Accepted Answer

Website Privacy Policy
----------------------

### Basic information on data protection

**Data processor:** Centauro Rent a Car, S.L.U. (hereinafter, “Centauro”).

**Address:** Avda. País Valencià Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante).

**E-mail:** dpo@centauro.net

**Main purpose of the processing:** your data will be used to manage your browsing the Centauro Website and, where appropriate, to establish, maintain and manage the commercial, contractual or pre-contractual relationship with you, attending your queries or requests and sending promotional and commercial information.

**Legal grounds:** depending on the cases, the data will be processed on the basis of consent, the execution of the contract between you and Centauro, legitimate interests held by Centauro or the adoption of pre-contractual measures.

**Potential recipients of the data:**

\-    Third parties to which Centauro must transfer data, such as public authorities.

\-    Third entities and companies of the Centauro Group.

**Data protection rights:** you can revoke at any time your consent to Centauro’s data processing activities, and exercise, if you wish, your rights of access, rectification, deletion, limitation or objection to data processing, data portability, and your right not to be subject to automated decisions. You can do so by sending a request to Centauro Rent a Car, S.L.U. at Ave. País Valencià Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante) or to the following email address: dpo@centauro.net proving your identity.

**Origin of the data:** Centauro may collect personal data from joint or sector-wide data files and/or files held by public institutions.

### 1.    About Centauro

This document governs the privacy policy of the website owned by Centauro (hereinafter, the “Website”).

Please find below the particulars of the company:

Company name: CENTAURO RENT A CAR, S.L.U. (hereinafter, “Centauro”).  
Address: Avda. País Valencià Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante)  
E-mail: dpo@centauro.net

#### 1.1. How this Privacy Policy is applied

This Privacy Policy regulates the data processing carried out by Centauro in relation to users who access or contact Centauro through the Website - https://www.centauro.net/ - This includes processing personal data of (i) customers and/or potential customers, (ii) suppliers and/or potential suppliers, (iii) employees and/or candidates and (iv) any other user who may access or transfer data through the Website.

Therefore, this Privacy Policy contains the information concerning the processing of personal data related to the mentioned categories of interested parties.

For more information on the processing of data of customers purchasing Centauro products and/or services, read the Customer Privacy Policy at https://www.centauro.net/en/privacy-policy/

Find more information relating to processing of job candidates data, please read the Job candidate data protection informative clause at https://www.centauro.net/en/clause-information-candidates-employment/

### 2.    Personal data processed by Centauro, purposes and legal grounds

You are hereby informed that all the data that Centauro requests (or may request) are necessary for the purposes described in this privacy policy; failure to provide them would result in our inability to contact you or manage your application to Centauro. Likewise, Centauro reserves the right not to respond or deal with requests that do not include the requested information.

You guarantee the accuracy of the personal data provided to Centauro.  Centauro may periodically ask you to review and update your personal data.

On the Website you can find useful information about the services offered by Centauro. In this sense, Centauro will only request and process the data necessary to deal the query, provide the contracted service or engage in and maintain a commercial, contractual and/or pre-contractual relationship with you.

Find below the different purposes for which your personal data may be processed and the legal grounds for such processing:

i.    Legal grounds for the execution of the services contract between you and Centauro, or application of pre-contractual measures:

a.    To manage vehicle bookings made by Centauro customers through the Website, which includes managing the inquiries received from, and monitoring the relationship with, the latter.

b.    To manage the relationship with all the Centauro Website users, attending to their requests and following up on the relationship maintained.

c.    If you submit your information via the “Employment” section of the Website, to formalize the registration in the corresponding job openings subscription form and, where appropriate, subsequent monitoring of the submitted application.

d.    To respond to your inquiries and requests submitted through the different website sections.

ii.    Legal grounds arising from legitimate interest:

a.    To carry out any of Centauro’s commercial and/or advertising activities or communications, by any means, including electronic communications, relating to products or services similar to those previously purchased from Centauro.

b.    To conduct satisfaction surveys concerning the products and/or services you purchase, and to prepare profiles based on the personal data Centauro holds, to determine the products and services that can best fit your profile, so you can maximize their performance and, by doing so, provide you the best offers on products and services that may be of interest to you. We will retrieve the data we possess as a result of our management of the services we provide to you, or the products you have purchased.

c.    To transfer your data to companies of Centauro and its group (Grupo Mutua Madrileña), in particular, to the Centauro companies and its group (Grupo Mutua Madrileña), particularly, MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A. , among others, to provide on-site self-drive car rental services as requested by customers, and complementary services, as well as to centralize the administrative and computing procedures.

d.      To take legal actions in defense of the interests of Centauro.

e.      To manage your data as a user of the Website.

f.    To provide maintenance and support to Website users.

g.    To improve your browsing experience.

h.    To maintain our network and information security.

iii.    Legal grounds arising from express consent:

a.    With your prior authorization, to manage the subscription and/or unsubscribe you from the Centauro Newsletter.

b.    If you authorize it, to keep you informed by any means, including electronic, about the products and services marketed by Centauro other than those requested by you.

c.    If you authorize it, preparing profiles based on external sources that help us determine which products and services best fit your profile, so you can maximize their performance and, thus, provide you the best offers of products and services that may be of interest to you.

d.    If you authorize it, transfer your data to Centauro’s advertising partners, to send you special offers for products or services tailored to your needs.

#### 2.1. Data processing relating to mere Website browsing

Browsing through the Website may involve processing of personal data. Find more information about personal data processing  through mere Website browsing in the Cookies Policy, at https://www.centauro.net/en/cookies-policy/

### 3.    Third parties to whom your data may be transferred

The personal data you provide to Centauro may be transferred to the following categories of recipients:

\-    Third parties to which Centauro is legally required to transfer data, like public authorities, to comply with requirements from said authorities and applicable regulations, where appropriate.

\-    Third entities and companies of the Centauro Group, for the purposes described in letter d) of point ii) Legal grounds, as found in section 2. Personal data processed by Centauro, purposes and legal grounds.

\-    Third companies, including Centauro’s advertising partners, for the purposes described in letter c) of point iii) Legal grounds arising from express consent, as found in section 2. Personal data processed by Centauro, purposes and legal grounds.

Notwithstanding the data transfers mentioned above, Centauro cooperated with third party service providers that have access to your personal data and process the mentioned data in the name and on behalf of Centauro as a result of their provision of services.

Centauro pursues strict criteria for the selection of service providers that comply with their data protection obligations, and commits to sign with them the corresponding data processing agreements, by virtue of which it shall impose, among others, the following obligations: to apply technical and organizations measures; to process personal data for the agreed purposes and only within Centauro’s written instructions; and to delete or return data to Centauro after completing the provision of services.

Specifically, Centauro may hire third party providers, including without limitation, in the following sectors: logistics, legal advice, training services, medical services, maintenance services, transportation services, technology services and computer-related services.

### 4.    Data security

Centauro implements appropriate policies, as well as technical and organizational measures, to safeguard and protect your personal data against illegal or unauthorized access, loss or accidental destruction, damage or use, and illegal or unauthorized disclosure.

We will also take all reasonable precautions to ensure that our staff and employees with access to your personal data have received the appropriate training.

In any case, the user is hereby informed that any data transfer over the Internet is not completely secure and, as such, is made at their own risk. Although we will do our best to protect your personal data, Centauro cannot guarantee the security of personal data transmitted through our Website.

### 5.    Origin of the data

Regardless of the personal data you provide, Centauro may process personal data from joint or sector-wide data files and/or files held by public institutions in accordance with the purposes and legal grounds described in section 2. Personal data processed by Centauro, purposes and legal grounds.

As described above, Centauro will process personal data provided by the mentioned third parties in the following categories:

i.   Identification data.

ii.  Postal or electronic addresses.

We also inform you that no specially protected personal data is collected from third parties.

### 6.    Retention of data

The retention period of your data will be determined based on the duration of your relationship with Centauro and the legally established periods. In this sense, the criteria used by Centauro to determine the retention periods applicable to your data have been established in accordance with current applicable laws, regulations and guidelines, and the operational requirements of Centauro relating to adequate management of existing relationships with different categories of stakeholders.

In this sense, your data will be kept as long as you maintain any commercial or contractual relationship with Centauro.

Upon termination of said relationship, your personal data will be deleted once all the necessary actions have been carried out to manage and terminate any obligation that may remain between the parties, conducting all necessary administrative procedures within that period, except if you have authorized us to send you commercial communications, in which case your data will be kept until you revoke such authorization.

Notwithstanding the foregoing, your data will be kept duly blocked, as long as responsibilities may be derived from the execution of our contractual or pre-contractual relationship, as well as for the fulfillment of Centauro’s other legal obligations.

In this regard, Centauro guarantees that it will not process the data unless it is necessary for the filing, exercise or defense of claims or in order to comply with requests to hand the data to Public Administrations, Judges and Courts during the prescription period of their rights or legal obligations.

Based on all of the above, you are hereby informed that, at most, data will be retained for the duration of the relationship with Centauro and 5 years after its termination, after which they will remain duly blocked for 5 years and subsequently deleted.

### 7.    Your data protection rights

You may exercise, if you wish, your rights of access, rectification, deletion, limitation or objection to data processing, data portability, and your right not to be subject to automated decisions. You can do so by sending a request to Centauro Rent a Car, S.L.U. at Ave. País Valencià Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante) or to the following email address: dpo@centauro.net proving your identity.

Likewise, you are hereby informed that you may revoke the consents granted at any time, by contacting Centauro at the address or email indicated above.

If you need more information about your data protection rights or to submit a claim, please contact the Spanish Data Protection Agency, at Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, to apply for protection.

### 8.    Contact Centauro

Should you have doubts or questions for Centauro related to the processing of your personal data, please write to Centauro Rent a Car, S.L.U. at Avda. País Valencia Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante), or to the following email address: dpo@centauro.net.

Políticas de privacidade