Métodos de Pago y Facturas

No, el conductor deberá presentar una tarjeta física de crédito o débito a su nombre a la recogida del vehículo.

1.  Pago con tarjeta de crédito o débito: se puede realizar el pago con tarjeta de crédito/débito (Visa/Visa Electron o Mastercard) a través de nuestra web o en la recogida del vehículo. Debes saber que tendrás un cargo en concepto de depósito en caso de no contratar la cobertura SMART. El cargo se te devolverá en tu tarjeta al finalizar el alquiler, siempre que no haya daños nuevos en el vehículo. En Portugal se realizará un cargo de 100€ en concepto de depósito a la tarjeta de débito o crédito para cubrir posibles gastos del uso del servicio de Via Verde. Las tarjetas de débito deben ser nominativas. Si usted ha pagado anticipadamente por la web, cuando recoja el vehículo tendrá que utilizar la misma tarjeta de crédito/débito (Visa/Visa Electron o Mastercard). En las oficinas de Atenas y Thessaloniki, solo se acepta el pago con tarjeta de crédito.

2. Pago en efectivo: Aceptamos el pago del alquiler del vehículo en efectivo en España y Portugal (no está permitido en Italia o Grecia). En estos casos será necesario como garantía realizar un depósito con una tarjeta de crédito (no débito) por el importe correspondiente a la franquicia del vehículo entregado.

No aceptamos tarjetas de prepago, American Express, Maestro ni Diners Club.

Las facturas se generan automáticamente al finalizar el alquiler. Si necesitas la factura no es necesario que la reclames a nuestro servicio de atención al cliente puesto que puedes descargarla de manera muy sencilla y rápida desde nuestra web en formato pdf.

Sólo tienes que iniciar tu sesión como nuestro cliente con tu correo electrónico o código y con tu contraseña y acceder al apartado Reservas / Facturas.

Pre-autorización: la pre-autorización no es un cargo que esté cobrado, solo se pide al banco que bloquee esta cantidad de dinero durante la duración de tu alquiler, una vez finalizado este, se libera automáticamente, esto no genera movimiento de cobro o abono en tu cuenta.

Depósito: el abono lo realizamos de manera automática tras devolver el vehículo, el reintegro en el saldo de tu tarjeta depende de la entidad bancaria, puede tardar entre 24-48 horas.

Recuerda que este importe siempre se desbloquea en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el depósito.

Cualquier cargo efectuado después de devolver el vehículo es siempre notificado de forma automática a través del correo electrónico que figura en la ficha del cliente. Algunos motivos ordinarios son:

•    Daños en el vehículo no incluidos en las coberturas contratadas
•    Penalización por multas de tráfico en España, Portugal o Grecia.

Puedes gestionar tus reservas y ver tus facturas, cobros y devoluciones iniciando sesión en nuestra web y haciendo clic en el apartado que aparece a la izquierda (RESERVAS - FACTURAS).

Importante: esta información es aplicable siempre que la reserva se haya hecho directamente para oficinas propias de Centauro Rent a Car y en nuestra página web. Si la reserva se ha realizado a través de terceros o de una agencia externa, deberás contactar directamente con ellos.

Puedes gestionar tus reservas y ver tus facturas, cobros y devoluciones iniciando sesión en nuestra web y haciendo clic en el apartado que aparece a la izquierda (RESERVAS - FACTURAS).

Importante: esta información es aplicable siempre que la reserva se haya hecho directamente para oficinas propias de Centauro Rent a Car y en nuestra página web. Si la reserva se ha realizado a través de terceros o de una agencia externa, deberás contactar directamente con ellos.

Se cargará una penalización más los días adicionales si la devolución excede de la fecha prevista de devolución.

Si el vehículo recibe una multa durante el periodo de validez de tu alquiler, eres responsable del importe de la multa.

En caso de recibir una multa se cobrará el importe de 40€ en concepto de penalización por multa en España, Portugal y Grecia por cada multa notificada. Puedes solicitar la devolución de la penalización por multa en caso de que se deje sin efecto la multa notificada.

Te enviaremos un email automático informándote sobre la notificación con la información que nos haya pasado el organismo emisor y la factura en concepto de penalización. Siempre y cuando nos hayas informado de tu email al recoger el coche.

No necesitas solicitar la devolución del combustible. Cuando entregues el vehículo la devolución de la parte proporcional del combustible no utilizado se hará de manera automática.

Lo podrás ver en tu cuenta pasadas 24-48 horas, siempre dependiendo de tu entidad bancaria.