Hoe te betalen en facturen

In deze sectie vindt u nuttige informatie over de verschillende manieren waarop u kunt betalen voor de reservering van uw huurauto. We beantwoorden uw vragen over betalingsmethoden als het gebruik van pinpas, creditcard of machtigingen van derden.

 

HOE TE BETALEN

Wat zijn de verschillende manieren waarop ik kan betalen voor mijn autohuur?

KOSTEN EN TERUGBETALINGEN

FACTUREN

 

 

 

 

HOE TE BETALEN

 

Op welke verschillende manieren kan ik voor mijn autohuur betalen?  

1.   Betaling met creditcard:  er kan met creditcard betaald worden (Visa of Mastercard), zowel via onze website of bij het ophalen van het voertuig.  

2.   Betaling met pinpas: denk eraan dat u borg moet betalen als u niet kiest voor de SMART-verzekering. Deze borg krijgt u terug aan het einde van de huurperiode als er geen schade aan het voertuig is geconstateerd. Als u in Portugal of Italië voor de SMART-verzekering kiest en met uw pinpas betaalt, bedraagt de borg €300. Pinpassen moeten op naam staan.

3.   Contante betaling: We accepteren contante betalingen voor de autohuur met een creditcard (GEEN PINPAS) als garantie, behalve in Italië, waar contante betalingen niet geaccepteerd worden.

We accepteren geen prepaidkaarten, Visa Electron, American Express, Maestro of Diners Club.

Terug

 


Kan ik met mijn creditcard betalen als ik niet de persoon ben die de auto op komt halen?        

Nee, de bestuurder moet bij het ophalen van het voertuig een geldige creditcard of pinpas tonen die op zijn/haar naam staat.

Terug

 

 

 

KOSTEN EN TERUGBETALINGEN

Hoe lang duurt het voordat de borgsom of de pre-autorisatie terugbetaald wordt?

Pre-autorisatie: Let erop dat dit bedrag niet daadwerkelijk afgeschreven is van uw account; het bedrag is alleen geblokkeerd door uw bank voor de duur van uw huurperiode. Zodra uw huurperiode afloopt, wordt dit bedrag automatisch gedeblokkeerd. Dit leidt niet tot facturering op uw account.

Borg: Dit wordt na het terugbrengen van het voertuig automatisch teruggestort. Dit kan afhankelijk van uw bank 5 tot 7 dagen duren. Denk eraan dat dit bedrag wordt teruggestort op de creditcard die gekoppeld is aan uw account en waarmee u de borg heeft betaald.

Terug

 


Waarom is er geld van mijn creditcard afgeschreven nadat ik de auto heb teruggebracht?

Als er kosten zijn afgeschreven nadat u uw voertuig heeft teruggebracht, heeft u een automatische e-mail ontvangen op het e-mailadres dat gebruikt is bij de boeking. Een aantal van de meest voorkomende redenen voor deze kosten zijn:

  • Geldende kilometerbeperkingen op sommige locaties en in rekening gebracht eigen risico. 
  • Schade aan het voertuig die niet gedekt wordt door de afgesloten verzekering
  • Kosten voor ontvangen boetes

U kunt uw reserveringen beheren en facturen, bonnetjes en vergoedingen bekijken door in te loggen op onze website en te klikken op: (Boekingen en facturen)

Let op: Alleen toegankelijk als de reservering rechtstreeks via Centauro Rent a Car en niet via een derde partij of bureau is gemaakt, in welk geval u rechtstreeks contact op dient te nemen met hen. 

Terug

 


 

Waar kan ik bekijken hoeveel ik voor de huurauto heb betaald?

U kunt uw reserveringen beheren en facturen, bonnetjes en vergoedingen bekijken door in te loggen op onze website en te klikken op: (Boekingen en facturen)

Let op: Alleen toegankelijk als de reservering rechtstreeks via Centauro Rent a Car en niet via een derde partij of bureau is gemaakt, in welk geval u rechtstreeks contact op dient te nemen met hen.

Terug

 


 

Ik heb mijn auto teruggebracht buiten de geplande tijd om. Worden hiervoor extra kosten gerekend?

Voor boekingen die rechtstreeks via de website van Centauro Rent a Car zijn gemaakt bieden wij 2 uur uitlooptijd (dit geldt niet voor boekingen die zijn gemaakt via een derde partij of bureau).

Als u meer dan 2 uur uitloopt, wordt er een extra huurdag in rekening gebracht.

Terug

 



Heeft u een verkeersboete of een melding over een verkeersboete binnengekregen?  

Als u tijdens uw huurperiode een verkeersboete ontvangt, bent u verantwoordelijk voor het betalen van het boetebedrag alsook de administratiekosten.

Als  u in Spanje of Portugal een boete ontvangt, bedragen deze kosten €40, in Italië €50.                                            

Wij sturen een e-mail om u op de hoogte te brengen van de boete die wij hebben ontvangen van de lokale overheid en sturen een factuur voor de administratiekosten. Deze informatie wordt verzonden als uw e-mailadres op uw persoonlijke account staat.

De officiële boete wordt vervolgens rechtstreeks naar u verzonden door de afgevende instantie en staat op uw naam en wordt naar uw woonadres verzonden. Het kan even duren voordat u de boete ontvangt.

Terug

 


Hoe vraag ik een vergoeding voor ongebruikte brandstof aan en hoe lang duurt het voordat ik dit bedrag ontvang?

U hoeft geen vergoeding voor ongebruikte brandstof aan te vragen. De hoeveelheid ongebruikte brandstof wordt automatisch vergoed nadat u uw auto heeft teruggebracht.

Afhankelijk van uw bank, kan dit 24 tot 48 uur duren.

Terug

 

 


 

FACTUREN

 

Ik heb een factuur nodig

De facturen voor onze autoverhuurdiensten worden aan het einde van de huurperiode automatisch verzonden. Als u een factuur nodig heeft, kunt u deze makkelijk vinden door naar uw klantenpagina te gaan en de factuur te downloaden in PDF-formaat.

U moet uzelf als klant registreren met uw e-mailadres of uw klantnummer en uw wachtwoord en vervolgens klikken op Reserveringen / Facturensectie.

 

1.   Inloggen

Facturen-inloggen
2.   Toegang

Facturen-reserveringen
3.   Reserveringen en facturen
 

Reserveringen-Facturen

 

Terug