Hvordan betale og fakturaer

I denne seksjonen vil du finne nyttig informasjon om de ulike måtene du kan betale når du reserverer din leiebil. Vi vil besvare dine forespørsler om betalingsmåter som; bruk av debetkort, kredittkort eller fullmakter fra tredjeparter.

 

HVORDAN BETALE

Hva er de ulike måtene jeg kan betale for min leiebil?

GEBYRER OG REFUNDERINGER

FAKTURAER

 

 

 

 

HVORDAN BETALE

 

Hva er de ulike måtene jeg kan betale for min leiebil?  

1.   Betaling med kredittkort og debetkort::  betaling kan utføres ved å bruke et kreditt-/debetkort (Visa/Visa Electron eller Mastercard) enten via vår nettside eller ved uthenting av kjøretøyet. Du bør vite at det vil tilkomme et depositum dersom du ikke velger Smart-dekningen. Depositumet vil bli refundert til deg ved slutten av ditt leie av bil så sant det ikke er nye skader på bilen. I Portugal blir det trukket € 100 fra kreditt- eller debetkortet som depositum for å dekke eventuelle Via Verde-bompenger; debetkort må være utstedt på navn. Hvis du har forhåndsbetalt på nettet for bilen din, må du bruke samme kreditt-/debetkort (Visa/Visa Electron eller Mastercard) når du henter bilen.

2.   Kontantbetaling: Vi godtar kontantbetaling ved fremvisning av kredittkort (IKKE DEBET) som garanti, unntatt i Italia og Hellas, der dette ikke er tillatt.

Vi godtar ikke forhåndsbetalte kort, American Express, Maestro eller Diners Club.

Tilbake

 


Kan jeg betale med kredittkort dersom jeg ikke er personen som henter ut bilen?        

Nei, bilføreren må fremvise et gyldig kreditt- eller debetkort i sitt eget navn ved uthenting av kjøretøyet.

Tilbake

 

 

 

GEBYRER OG REFUNDERINGER

Hvor lang tid tar det før sikkerhetsdepositumet eller forhåndsfullmakten tilbakebetales?

Forhåndsfullmakt: Merk at dette beløpet ikke belastes din konto, det er kun holdt tilbake av banken din så lenge leieforholdet varer. Når leieforholdet er over, vil pengene automatisk frigis. Denne bevegelsen vil ikke føre til kostnader til din konto.

Depositum: Dette funderes automatisk ved returnering av kjøretøyet, tilbakebetaling til kortet ditt avhenger av banken din, dette kan ta mellom 5 til 7 timer. Merk at dette beløpet frigis til kontoen som kredittkortet er assosiert med og som ble brukt til å betale depositumet.

Tilbake

 


Hvorfor har jeg blitt belastet på mitt kredittkort etter å ha levert tilbake bilen?

Alle endringer gjort etter at kjøretøyet er levert tilbake vil alltid bli opplyst om automatisk per e-post ved å bruke adressen som ble oppgitt under reservasjonen. Andre vanlige grunner for slike gebyrer er:

  • Skade på kjøretøyet som ikke er dekket av noen av de kjøpte polisene
  • Prosessering av bilfører-identitet grunnet trafikkbøter

Du kan administrere din reservasjon og se fakturaer, kvitteringer og refunderinger ved å logge inn på vår nettside og klikke på: (Reservasjoner og fakturaer)

Merk: Gjelder kun hvis reservasjonen ble utført direkte gjennom Centauro Rent a Car og ikke via en tredjepart eller agentur, i så fall må du kontakte dem direkte. 

Tilbake

 


 

Hvor kan jeg sjekke hva jeg har betalt for mitt leie av bil?

Du kan administrere din reservasjon og se fakturaer, kvitteringer og refunderinger ved å logge inn på vår nettside og klikke på: (Reservasjoner og fakturaer)

Merk: Gjelder kun hvis reservasjonen ble utført direkte gjennom Centauro Rent a Car og ikke via en tredjepart eller agentur, i så fall må du kontakte dem direkte.

Tilbake

 


 

Jeg har levert tilbake bilen utenfor den avtalte tiden. Blir det et tilleggsgebyr?

Vi tilbyr 2 timers slingringsmonn for reservasjoner utført direkte på nettsiden til Centauro (gjelder ikke for reservasjoner utført via en tredjepart eller agentur).

Hvis returneringstidspunktet overskrider tidsrommet for slingringsmonn, vil en ekstra dags leie bli belastet.

Tilbake

 



Har du mottatt en trafikkbot eller en kunngjøring om en trafikkbot?  

Hvis du mottar en trafikkbot i løpet av leiebilens leieperiode, vil du være ansvarlig for å betale botens beløp så vel som et administrasjons- og håndteringsgebyr.

Dersom det blir utstedt en bot, vil det påløpe et administrasjonsgebyr på 40€ for Spania, Portugal og Hellas og 50€ for Italia for hver behandlet bot.                                         

Vi vil sende deg en e-post for å informere deg om at boten har blitt mottatt av de lokale myndigheter så vel som faktura for administrasjons- og håndteringsgebyr. Disse opplysningene vil sendes ut dersom vi har din e-postadresse på din personlige konto.

Den offisielle boten vil deretter sendes direkte til deg av utstedelsesmyndigheten og vil være i ditt navn og sendes til din hjemadresse. Du kan hende at du ikke mottar boten med en gang, det kan ta litt tid.

Tilbake

 


Hvordan forespør jeg tilbakebetaling for ubrukt drivstoff og hvor lang tid tar det å motta dette beløpet?

Du trenger ikke å forespørre tilbakebetaling for ubrukt drivstoff. Når du leverer tilbake kjøretøyet vil den proporsjonale delen ubrukt drivstoff automatisk bli tilbakebetalt.

Avhengig av banken din kan refundering ta mellom 24 og 48 timer.

Tilbake

 

 


 

FAKTURAER

 

Jeg trenger en faktura

Fakturaene vi utsteder for våre bilutleietjenester vil utføres automatisk så snart bilutleiet er over. Dersom du ønsker å innhente en faktura, kan du enkelt gjøre dette ved å besøke vårt kundeområde og laste den ned i pdf-format.

Du må bare registrere deg som kunde ved å bruke din e-postadresse eller kundekode og ditt passord og dra tilbake til Seksjon for Reservasjoner/Fakturaer.

 

1.   Innlogging

Fakturaer–innlogging
2.   Tilgang

Fakturaer–reservasjoner
3.   Reservasjoner og fakturaer
 

Reservasjoner–fakturaer

 

Tilbake