Hvordan betale og fakturaer

I denne seksjonen vil du finne nyttig informasjon om de ulike måtene du kan betale når du reserverer din leiebil. Vi vil besvare dine forespørsler om betalingsmåter som; bruk av debetkort, kredittkort eller fullmakter fra tredjeparter.

Hvordan betale

    Hva er de ulike måtene jeg kan betale for min leiebil?
    caret

    1.   Betaling med kredittkort og debetkort::  betaling kan utføres ved å bruke et kreditt-/debetkort (Visa/Visa Electron eller Mastercard) enten via vår nettside eller ved uthenting av kjøretøyet. Du bør vite at det vil tilkomme et depositum dersom du ikke velger Smart-dekningen. Depositumet vil bli refundert til deg ved slutten av ditt leie av bil så sant det ikke er nye skader på bilen. I Portugal blir det trukket € 100 fra kreditt- eller debetkortet som depositum for å dekke eventuelle Via Verde-bompenger; debetkort må være utstedt på navn. Hvis du har forhåndsbetalt på nettet for bilen din, må du bruke samme kreditt-/debetkort (Visa/Visa Electron eller Mastercard) når du henter bilen.

    2.   Kontantbetaling: Vi aksepterer betaling i kontanter for leiebilen din i Spania og Portugal (i Italia og Hellas godtar vi ikke kontanter). I så fall må du sette inn et depositum som garanti for det overskytende beløpet som gjelder for kjøretøyet med kredittkort (IKKE DEBITT).

    Vi godtar ikke forhåndsbetalte kort, American Express, Maestro eller Diners Club.

    Vi godtar ikke debetkort i Hellas.

    Kan jeg betale med kredittkort dersom jeg ikke er personen som henter ut bilen?
    caret

    Nei, bilføreren må fremvise et gyldig kreditt- eller debetkort i sitt eget navn ved uthenting av kjøretøyet.

Fakturaer

    Jeg trenger en faktura
    caret

    Fakturaene vi utsteder for våre bilutleietjenester vil utføres automatisk så snart bilutleiet er over. Dersom du ønsker å innhente en faktura, kan du enkelt gjøre dette ved å besøke vårt kundeområde og laste den ned i pdf-format.

    Du må bare registrere deg som kunde ved å bruke din e-postadresse eller kundekode og ditt passord og dra tilbake til Seksjon for Reservasjoner/Fakturaer.

Gebyrer og refunderinger

    Hvor lang tid tar det før sikkerhetsdepositumet eller forhåndsfullmakten tilbakebetales?
    caret

    Forhåndsfullmakt: Merk at dette beløpet ikke belastes din konto, det er kun holdt tilbake av banken din så lenge leieforholdet varer. Når leieforholdet er over, vil pengene automatisk frigis. Denne bevegelsen vil ikke føre til kostnader til din konto.

    Depositum: Dette funderes automatisk ved returnering av kjøretøyet, tilbakebetaling til kortet ditt avhenger av banken din, dette kan ta mellom 5 til 7 timer. Merk at dette beløpet frigis til kontoen som kredittkortet er assosiert med og som ble brukt til å betale depositumet.

    Hvorfor har jeg blitt belastet på mitt kredittkort etter å ha levert tilbake bilen?
    caret

    Alle endringer gjort etter at kjøretøyet er levert tilbake vil alltid bli opplyst om automatisk per e-post ved å bruke adressen som ble oppgitt under reservasjonen. Andre vanlige grunner for slike gebyrer er:

    • Skade på kjøretøyet som ikke er dekket av noen av de kjøpte polisene
    • Straffegebyr for bøter.

    Du kan administrere din reservasjon og se fakturaer, kvitteringer og refunderinger ved å logge inn på vår nettside og klikke på: (Reservasjoner og fakturaer)

    Merk: Gjelder kun hvis reservasjonen ble utført direkte gjennom Centauro Rent a Car og ikke via en tredjepart eller agentur, i så fall må du kontakte dem direkte.

    Hvor kan jeg sjekke hva jeg har betalt for mitt leie av bil?
    caret

    Du kan administrere din reservasjon og se fakturaer, kvitteringer og refunderinger ved å logge inn på vår nettside og klikke på: (Reservasjoner og fakturaer)

    Merk: Gjelder kun hvis reservasjonen ble utført direkte gjennom Centauro Rent a Car og ikke via en tredjepart eller agentur, i så fall må du kontakte dem direkte.

    Jeg har levert tilbake bilen utenfor den avtalte tiden. Blir det et tilleggsgebyr?
    caret

    Vi tilbyr 2 timers slingringsmonn for reservasjoner utført direkte på nettsiden til Centauro (gjelder ikke for reservasjoner utført via en tredjepart eller agentur).

    Hvis returneringstidspunktet overskrider tidsrommet for slingringsmonn, vil en ekstra dags leie bli belastet.

    Har du mottatt en trafikkbot eller en kunngjøring om en trafikkbot?
    caret

    Hvis du blir ilagt trafikkbot i løpet av leieperioden, vil du være ansvarlig for å betale boten samt et gebyr.

    Gebyret er 40 € for hver bot du blir ilagt i Spania, Portugal og Hellas, og 50 € for hver bot i Italia. Du kan be om refusjon av straffegebyret dersom den ilagte boten viser seg å være ugyldig.

    Vi vil sende deg en e-post for å varsle deg om eventuelle bøter ilagt av lokale myndigheter og gebyr. Disse opplysningene vil sendes ut dersom vi har din e-postadresse på din personlige konto.

    Hvordan forespør jeg tilbakebetaling for ubrukt drivstoff og hvor lang tid tar det å motta dette beløpet?
    caret

    Du trenger ikke å forespørre tilbakebetaling for ubrukt drivstoff. Når du leverer tilbake kjøretøyet vil den proporsjonale delen ubrukt drivstoff automatisk bli tilbakebetalt.

    Avhengig av banken din kan refundering ta mellom 24 og 48 timer.