Wie bezahlt man & Rechnungen

1.   Bezahlung mit der Kreditkarte und Debit-Karte:  Die Bezahlung kann durch eine Kredit-/Debitkarte (Visa/Visa Electron oder Mastercard) auf unserer Webseite oder bei der Abholung des Wagens erfolgen. Sie müssen wissen, dass eine Kaution einbehalten wird, wenn Sie sich nicht für den Smart Versicherungsschutz entscheiden. Die Kaution wird Ihnen am Ende der Mietdauer zurückerstattet, sofern keine neue Schäden am Fahrzeug festgestellt werden. In Portugal wird eine Gebühr von 100 € von der Kredit- oder Debitkarte als Anzahlung für mögliche Via Verde-Mautgebühren erhoben. Die Debit-Karten müssen Nominativ sein. Wenn Sie für Ihr Fahrzeug online im Voraus bezahlt haben, müssen Sie bei der Abholung des Fahrzeugs dieselbe Kredit-/Debitkarte(Visa/Visa Electron oder Mastercard) verwenden. In den Büros in Athen und Thessaloniki wird nur Kreditkartenzahlung akzeptiert.

2.   Barzahlung: wir akzeptieren Bargeld für die Bezahlung Ihres Mietautos in Spanien und Portugal (in Italien und Griechenland wird Bargeld dagegen nicht akzeptiert). In diesen Fällen müssen Sie als Garantieleistung mit einer Kreditkarte (KEINE DEBITKARTE) eine Kaution in Höhe der für das Fahrzeug geltenden Selbstbeteiligung hinterlegen.

Wir akzeptieren keine Prepaid-Karten, American Express, Maestro oder Diners Club.

Nein, der Fahrer muss bei der Abholung des Fahrzeugs eine gültige Kreditkarte oder Debit-Karte vorlegen, die auf seinen Namen ausgestellt ist.

Die Rechnungen für unsere Dienstleistungen der Autovermietung werden automatisch ausgestellt, wenn die Autovermietung beendet ist. Wenn Sie eine Rechnung bekommen möchten, können Sie diese in Ihrem Kundenbereich im PDF-Format herunterladen.

Sie müssen sich nur als Kunde anmelden und mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Kundencode und Ihrem Passwort einloggen und auf die Sektion Reservierungen / Rechnungen gehen.

Vorautorisierung: Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto nicht mit dieser Summe belastet wird. Diese Summe wird lediglich von unserer Bank während der Mietdauer blockiert. Wenn die Mietzeit endet, wird die Blockierung automatisch aufgehoben. Die Kontobewegung löst keinerlei Abrechnung aus.

Kaution: Sie wird bei Rückgabe des Fahrzeugs automatisch zurückerstattet. Die Rückerstattung auf Ihre Karte hängt von Ihrer Bank ab und kann zwischen 5 und 7 Tagen dauern. Beachten Sie, dass dieser Betrag auf das Konto zurückerstattet wird, mit dem die Kreditkarte assoziiert ist,  die für die Zahlung der Kaution benutzt wurde.

Sämtliche Gebühren, die erhoben werden, nachdem das Auto zurückgegeben wurde, werden automatisch per Email bekanntgegeben, wobei die bei der Buchung angegebene Email-Adresse verwendet wird. Einige der häufigsten Gründe für diese Belastungen sind:

• Fahrzeugschäden, die von den abgeschlossenen Versicherungen nicht abgedeckt sind.
• Gebühr für Strafzettel in Spanien, Portugal oder Griechenland.

Sie können Ihre Reservierungen verwalten und Ihre Rechnungen, Belege und Rückerstattungen einsehen, indem Sie sich auf unserer Webseite anmelden und hier klicken: (Buchungen und Rechnungen)

Hinweis: Nur zugänglich, wenn die Reservierung direkt durch Centauro Rent a Car gemacht wurde und nicht über Dritte oder eine Agentur. In diesem Fall müssen Sie diese direkt kontaktieren.

Sie können Ihre Reservierungen verwalten und Ihre Rechnungen, Belege und Rückerstattungen einsehen, indem Sie sich auf unserer Webseite anmelden und hier klicken: (Buchungen und Rechnungen)

Hinweis: Nur zugänglich, wenn die Reservierung direkt durch Centauro Rent a Car gemacht wurde und nicht über Dritte oder eine Agentur. In diesem Fall müssen Sie diese direkt kontaktieren.

Falls die Rückgabe das geplante Abgabedatum überschreitet, wird eine Gebühr zuzüglich der zusätzlichen Tage fällig.

Sollten Sie während der Mietzeit Ihres Wagens eine Strafe für ein Verkehrsvergehen erhalten, sind Sie dazu verpflichtet, die Geldstrafe.

Sollte Ihnen eine Strafe in Spanien, Portugal oder Griechenland auferlegt werden, so liegt diese Gebühr bei € 40 für jedes festgestellte Vergehen. Die Vertragsstrafe kann Ihnen auf Anfrage zurückerstattet werden, falls die gemeldete Geldbuße für ungültig erklärt wird.

Über von der Gemeinde verhängte Geldstrafen sowie über Vertragsstrafen werden Sie ggf. per E-Mail benachrichtigt. Diese Information wird geschickt, wenn Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem persönlichen Konto registriert ist.

Es ist nicht erforderlich, eine Rückerstattung für unverbrauchten Treibstoff zu beantragen. Wenn Sie den Mietwagen zurückgeben, wird der nicht verbrauchte Teil des Treibstoffs anteilmäßig zurückerstattet.

Abhängig von Ihrer Bank kann die Rückvergütung zwischen 24 und 48 Stunden dauern.