Buchungen

Buchungen ändern

    Ich muss meine persönlichen Angaben ändern. Wie muss ich dabei vorgehen?
    caret

    Wenn Sie Ihr Centauro-Konto ändern müssen, greifen Sie auf Ihren persönlichen Bereich zu. Denken Sie daran, dass dieses Konto persönlich und nicht übertragbar ist. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns über das Formular auf unserer Website. Versuchen Sie, so viele Informationen wie möglich anzugeben: Name, Nachname und ID Ausweiss oder Reisepassenummer.

    Ich möchte einige Änderungen an meiner bestätigten Buchung vornehmen, Flugnummer, Extras usw. Wie soll ich dabei vorgehen?
    caret

    Auf unserer Webseite können Sie Ihre Reservierung einsehen und Extras hinzufügen oder ändern, einschließlich der Flugnummer, oder die Reservierung vorab bezahlen.

    Für jede andere Änderung ist es erforderlich, die aktuelle Reservierung zu stornieren und eine neue zu erstellen. Beachten Sie dabei, dass der Preis und die Verfügbarkeit variieren können.

    Werde ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich das Auto frühzeitig zurückgebe?
    caret

    Wenn Sie sich entschließen, Ihren Mietwagen vorzeitig zurückzugeben, werden wir Ihnen die nicht genutzten Miettage immer erstatten, sofern Sie die Reservierung direkt über die Webseite von Centauro Rent a Car gemacht haben.

    Bei Reservierungen von 30 Tagen Dauer und mehr: Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag vor dem ursprünglichen Datum zu kündigen, wird für die nicht genutzten Tage keine Rückerstattung geleistet.

    Das Auto, das ich gemietet habe, ist jetzt zu klein für mich. Kann ich es upgraden?
    caret

    Wenn Sie Ihr Fahrzeug vor der Abholung upgraden möchten, können Sie entweder Ihre Reservierung stornieren und für das gewünschte Auto eine neue machen oder unser **Kundenzentrum ** per E-Mail kontaktieren. Dies ist vom Land abhängig, für das Ihre Buchung gemacht wurde. Abhängig von der Verfügbarkeit. Gebühren fallen an.

Buchungen verwalten

    Wie bekomme ich meinen Kundencode und mein Passwort?
    caret

    Sie haben zwei Optionen:

    1. Wenn Sie bereits ein Kunde von Centauro Rent a Car sind und Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Mein Konto” -> „Passwort vergessen?” und geben dann die erforderlichen Daten ein. Wenn Sie eine Nachricht wie "Es wurde kein Kunde mit der angegebenen E-Mail gefunden" sehen, setzen Sie sich über unser Formular mit uns in Verbindung und geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre ID Ausweis oder Reissepassnummer an.

    2. Wenn Sie ein neuer Kunde von Centauro Rent a Car sind, gehen Sie einfach auf unserer Webseite und machen Sie eine Reservierung, um Ihre Kundennummer zu bekommen.

    Sie werden dann per E-Mail Ihre Kundennummer und das Passwort erhalten.

    Welches sind die Anforderungen an den Fahrer in Bezug auf Alter und Führerschein?
    caret

    Alle Fahrer müssen mindestens seit einem Jahr im Besitz eines gültigen, vollberechtigten EU-Führerscheins sein. Das Mindestalter des Fahrers sind 19 Jahre und mit mindestens einjähriger Erfahrung. Fahrer zwischen 19 und 24 Jahren können das Fahrzeug mieten, indem sie den entsprechenden Aufschlag entrichten.

    Wenn Sie 75 Jahre oder älter sind, werden Sie aufgefordert, einen entsprechenden Aufschlag zu entrichten. Es handelt sich um einen obligatorischen Aufschlag für alle anderen Versicherungen, die abgeschlossen wurden. Bestuurders zijn direct verantwoordelijk voor de geldigheid en goedkeuring van hun rijbevoegdheid.

    Nur die folgenden Führerscheine sind gültig:

    • solche, die mit der aktuellen spanischen, portugiesischen, griechischen und italienischen Gesetzgebung übereinstimmen.
    • Diejenigen, die von Mitgliedstaaten der Europäischen Union in Übereinstimmung mit gemeinschaftlichen Rechtsvorschriften ausgestellt wurden
    • Diejenigen, die von anderen Ländern ausgestellt wurden oder internationale Führerscheine, die in Spanien/Portugal/Griechenland/Italien als gültige Führerscheine definitiv anerkannt werden.
    Wer ist dazu berechtigt, das Auto zu fahren?
    caret

    Die einzigen Personen, die berechtigt sind, das Fahrzeug zu fahren sind jene, die als Haupt- oder zusätzliche Fahrer im Autovermietungsvertrag genannt werden.

    Wenn Sie während Ihrer Reise einen Fahrer hinzufügen möchten, müssen Sie das nächste Büro von Centauro Rent a Car aufsuchen, um diese Person in den Vertrag aufzunehmen. Dazu muss sein/ihr gültiger Führerschein vorgelegt werden, wobei die anwendbare Gebühr für einen zusätzlichen Fahrer in Rechnung gestellt wird (Die Gebühr wird auf die gesamte Mietdauer angewendet).

    Berücksichtigen Sie bitte, dass diese Versicherung keine Ereignisse abdeckt, die von nicht autorisierten Fahrern verursacht wurden.

    Wie kann ich das Modell meines Autos garantieren?
    caret

    Wir bestätigen Buchungen für eine Fahrzeuggruppe, nicht für ein spezifisches Automodell, da es nicht möglich ist, vorauszusagen, welches Fahrzeug wir Ihnen am Tag Ihrer Ankunft übergeben werden.

    Wir gewährleisten jedoch, dass Ihr Fahrzeug zu der von Ihnen gebuchten Fahrzeugkategorie gehört und dieselben Eigenschaften haben wird.

    Kann ich mehr als ein Fahrzeug zur selben Zeit mieten?
    caret

    Nein, das ist nicht möglich. Sie können jedoch mehr als ein Fahrzeug mieten, doch es muss für jede Fahrzeugbuchung ein anderer Hauptfahrer bestimmt werden und die Fahrer müssen bei der Abholung anwesend sein.

    Jeder Fahrer ist Vertragspartner entsprechend des Fahrzeugs, das er/sie fahren wird und muss die grundlegenden Anforderungen erfüllen (seit mindestens einem Jahr Inhaber eines gültigen Führerscheins sein, eine Kreditkarte in seinem/ihrem Namen bereitstellen usw.)

    Wenn ich meinen Führerschein verloren habe oder er gerade erneuert wird, kann ich dennoch ein Fahrzeug mieten?
    caret

    Neem contact op met de autoriteiten van het land waar het voertuig gebruikt wordt. Bestuurders zijn direct verantwoordelijk voor de geldigheid en goedkeuring van hun rijbevoegdheid.