Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности Centauro Rent a Car Spain (CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.)
A. Контроллер данных
Сообщаем, что личные данные, которые вы предоставляете нам в рамках наших договорных отношений, обрабатываются компанией CENTAURO RENT A CAR, SL, зарегистрированный офис которой находится по адресу Avda. País Valencià 9 Bloque A, Local 4, 03509, Finestrat (Alicante) (далее по тексту — Centauro), и используются для выполнения указанных ниже функций.
Если при сборе личных данных явным образом не указывается иное, все необходимые и собранные личные данные играют существенную роль в управлении и поддержании наших договорных отношений и управлении ими. Если вы решите не предоставлять такие данные, это приведет к невозможности обработать ваш запрос или предоставить вам услуги согласно договору. Личные данные будут собираться исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Вы подтверждаете и гарантируете достоверность и точность предоставленных данных и то, что они скорректированы с учетом текущей ситуации. Поэтому вы соглашаетесь сообщать о любых изменениях в таких данных в соответствии с процедурой, установленной в разделе «Д. Права заинтересованных сторон».
B. Цель обработки данных
Мы сообщаем, что ваши данные обрабатываются Centauro для выполнения следующих функций:
i. На основании договорных отношений:
а) Обработка вашего запроса о регистрации в качестве клиента, чтобы мы смогли управлять коммерческими отношениями между нами и вами, а также удовлетворять ваши потребности.
б) Управление договорными или преддоговорными отношениями, которые связывают нас, их поддержание и обеспечение их соответствия правилам (включая выставление счетов на покрытие (если это необходимо) разницы стоимости топлива на момент предоставления транспортного средства и его возврата).
ii. На основании юридических обязательств:
а) Предоставление информации государственным, регулирующим и правительственным органам, если это предусмотрено законом, местными правилами или нормативными обязательствами.
б) Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации в случае обоснованного запроса государственных органов.
iii. На основании законных интересов Centauro:
а) Осуществление любыми способами коммерческих и рекламных коммуникаций (в том числе посредством электронных сообщений или их эквивалентов), связанных с продуктами или услугами, которые аналогичны продуктам и услугам, приобретенным по договору у Centauro.
б) Проведение опросов об удовлетворенности продуктами и услугами, которые вы приобрели по договору, и профилирование на основе доступных Centauro личных данных для выяснения того, какие продукты и услуги лучше всего подходят вашему профилю, для максимального повышения их эффективности и для того, чтобы впоследствии сделать лучшие предложения по продуктам и услугам на основе ваших интересов. Мы будем использовать имеющуюся у нас информацию для управления услугами, которые мы предлагаем вам, или продуктами, которые вы приобретаете по договору.
в) Выполнение записи вашего голоса, изображения, телефонного разговор и видео, когда мы явным образом сообщаем о такой записи. Законные интересы Centauro состоят в поддержании должного качества обслуживания и, если необходимо, записи используются для защиты вашего юридического положения в случае любого потенциального спора.
г) Сообщение ваших данных страховым компаниям, которые представили вам или Centauro действующий полис, и оказание вам помощи на дороге при несчастном случае или дорожно-транспортного происшествия.
д) Передача ваших данных компаниям Centauro и их группе (Grupo Mutua Madrileña), в частности, MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A. и другим. Такая передача данных послужит целям предоставления на местах услуг проката автомобиля без водителя, запрашиваемого клиентом, дополнительных услуг и позволит нам централизовать наши административные и компьютерные процессы.
f) С целью регистрации данных о геолокации транспортного средства на территории Centauro в момент получения и возврата, чтобы обеспечить контроль соблюдения компанией сроков и его геолокации транспортного средства.
g) Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации в случае наличия достаточных оснований полагать, что оно похищено либо им незаконно завладели (включая случаи невозврата транспортного средства в установленный срок).
h)Геолокация арендованного транспортного средства с целью обнаружения с помощью автоматических предупреждений выезда за пределы территории, разрешенной договором, либо потому, что такой выезд запрещен, либо потому, что не было заключено соглашение о внешнем покрытии. В этом случае Centauro может принять меры, предусмотренные условиями договора за нарушение договора.
i. Управление и, в случае необходимости, осуществление внесудебных и судебных действий для защиты наших прав и интересов (включая управление взысканиями, претензиями и любыми договорными спорами), что может повлечь за собой передачу данных судам и трибуналам, силовым структурам и другим государственным органам, адвокатам, прокурорам, экспертам и другим профессиональным консультантам.
iv. На основании явного согласия, предоставленного вами:
а) Если вы предоставите соответствующее разрешение, Centauro может составить профиль ваших привычек потребления с использованием внешней информации и передать ваши данные рекламным партнерам, позволяя им делать эксклюзивные предложения относительно продуктов или услуг с учетом ваших потребностей.
b) Centauro (если вы дали прямое согласие) может верифицировать вашу личность с помощью сертифицированной системы распознавания лиц путем проверки соответствия загруженной вами фотографии вашему водительскому удостоверению, удостоверению личности или любому другому равноценному документу (напр., паспорту). Обработка ваших данных осуществляется конфиденциально. В целях соответствия процедуры обработки данных (собираемых при помощи данной технологии) установленным требованиям, внедрены все необходимые меры безопасности. В случае вашего несогласия с обработкой, вы можете пропустить процедуру обработки через Интернет и самостоятельно верифицировать свою личность (без помощи средств автоматизации) в одном из филиалов Centauro Rent a Car.
c) Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации по запросу заинтересованной стороны в случае обращения в службу поддержки Centauro; если транспортному средству требуется техническая (или аналогичная) помощь на дороге.
d) Для сбора данных о вождении с целью их анализа и проведения исследований влияния, оказываемого во время вождения этих транспортных средств.
В. Получатели
Для целей, описанных в разделе «Б. Цель обработки данных», Centauro может передавать ваши личные данные следующим лицам:
i. Органы государственной власти, правительственные или юрисдикционные регулирующие учреждения или органы, если такая передача предусмотрена законом, местными нормативными актами или нормативными обязательствами, а также служит целям выполнения информационных требований, связанных с нарушениями правил дорожного движения.
ii. Страховые организации, передача данных которым осуществляется в целях, указанных в подпункте г) пункта «iii) Законные интересы» в разделе «Б. Цель обработки данных».
iii. Сторонние организации и компании Centauro Group для целей, описанных в подпункте д) пункта «iii) Законные интересы» в разделе «Б. Цель обработки данных».
iv. Ваши данные могут быть переданы судам и трибуналам, силовым структурам и органам безопасности или другим государственным органам, адвокатам, прокурорам, экспертам и другим профессиональным консультантам для оказания юридической помощи и защиты в судебных или внесудебных процедурах.
В соответствии с положениями пункта iii выше Centauro сотрудничает с некоторыми сторонними поставщиками услуг, которые имеют доступ к вашим личным данным и обрабатывают эти данные от имени и по поручению Centauro в результате предоставления услуг.
Компания Centauro придерживается строгих критериев отбора поставщиков услуг, чтобы выполнять свои обязательства по защите данных. Она обязуется подписать с такими поставщиками соответствующий договор на обработку данных, который предусматривает, помимо прочего, следующие обязательства: применение соответствующих технических и организационных мер; обработка личных данных в согласованных целях в строгом соответствии с письменными инструкциями Centauro; удаление данных или их возврат в Centauro, как только поставщики прекращают оказание услуг.
Centauro оставляет за собой право пользоваться услугами сторонних поставщиков и компаний, оказывающих консультационные, обучающие, медицинские, технологические услуги; услуги грузоперевозки, в сфере логистики информационных технологий и ТО (список не исчерпывающий)
Г. Происхождение данных
Независимо от содержания предоставленных вами личных данных, Centauro может обрабатывать личные данные из общедоступных досье, рыночных досье и сообщений государственных органов в соответствии с целями и юридическими основаниями, описанными в разделе «Б. Цель обработки данных» выше.
В соответствии с вышеизложенным Centauro будет обрабатывать личные данные, предоставленные вышеупомянутыми третьими лицами и относящиеся к следующим категориям:
i. идентификационные данные;
ii. почтовые или электронные почтовые адреса.
iii. Данные о геолокации транспортного средства
iv. Данные о поведении во время вождения.
Не осуществляется получения от третьих лиц любых особо защищенных личных данных.
Данные, полученные в пунктах iii и iv, будут обработаны только в случаях, предусмотренных предыдущими разделами.
Для подтверждения данных, предоставляемых вами напрямую во время процедуры бронирования и верификации вашей личности Centauro может запросить ваши водительские права, удостоверение личности либо другой равноценный документ (напр.: паспорт) и вашу фотографию.
Д. Права заинтересованных сторон
Согласие, предоставленное в случаях, установленных в этом документе, может быть отозвано вами в любое время при помощи вашего запроса в произвольной форме. Сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством вы имеете право осуществлять свои права на доступ к данным, их исправление, их удаление и возражение против них, а также право на изъятие ваших данных, ограничение их обработки и право на их переносимость данных посредством подтверждения вашей личности по следующему адресу: CENTAURO RENT A CAR, S.L.U., Avda País Valencia 9 Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante) или по электронной почте на [email protected]).
Если вы считаете, что CENTAURO RENT A CAR, SL нарушает какое-либо из вышеупомянутых прав, вы имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных.
Е. Сохранение данных
Цель Период хранения Создание и управление вашей учетной записью. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Управление вашим бронированием и/или договором аренды для: i. подтверждения, изменения или отмены вашего бронирования; ii. связи с вами по поводу вашего бронирования/аренды (например, для предоставления вам информации о вашем бронировании/аренде, для отправки вам напоминания перед регистрацией/выездом, для ответа на ваши вопросы или предложения); iii. управления вашей арендой; iv. управления оплатой и счетами; v. управления и взыскания причитающихся сумм (включая дополнительные расходы, такие как штрафы за нарушение правил дорожного движения или компенсацию за повреждение транспортного средства): vi. управления возможными претензиями; vii. заключения и управления страхованием транспортного средства: viii. возврата предметов или объектов, которые вы могли забыть в транспортном средстве и/или офисах аренды. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Мониторинг подключенных транспортных средств. Данные хранятся в течение 12 месяцев. В случае повреждения или преступлений против собственности, расследования повреждений и несчастных случаев, причиненных транспортному средству, персональные данные могут храниться до тех пор, пока дела не будут разрешены (включая подачу или разрешение любых юридических или судебных разбирательств). Данные, касающиеся геолокации, будут храниться только в течение времени, необходимого для целей, указанных в предыдущих разделах, после чего они будут анонимизированы или удалены. Данные, касающиеся поведения пользователей при вождении, будут немедленно анонимизированы и, в любом случае, до любой обработки, выполняемой после их сбора. Управление коммерческими документами (счета клиентов, заказы на покупку, определенные контракты, заключенные в электронном виде). 10 лет с момента окончания финансового года или с момента поставки или обслуживания. Предотвращение мошенничества с кредитными картами. 13 месяцев с момента совершения фактического платежа. Проверка того, что вы не зарегистрированы в списке санкций. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Улучшение наших продуктов и услуг в соответствии с вашими предпочтениями, указанными в опросах удовлетворенности. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Рекламные и маркетинговые мероприятия: i. отправка уведомлений по электронной почте о рекламных акциях / специальных предложениях; ii. управление вашей программой лояльности; iii. отправка электронных писем о бронировании, которое вы не завершили, или о сводке запроса о бронировании; iv. организация конкурсов и рекламных розыгрышей; v. управление и обновление нашей базы данных клиентов / потенциальных клиентов. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Оплата штрафов: передача компетентному органу в рамках соответствующей процедуры личности основного водителя, указанного в договоре аренды. В течение времени, необходимого для установления личности водителя (или возможного водителя), ответственного за нарушение, повлекшее за собой штраф. Управление и ведение списка клиентов с договорными рисками на основе: i. случаев неуплаты, повлекших за собой судебные разбирательства; ii. повторяющихся аварий транспортных средств или повреждений или оскорблений наших сотрудников; iii. использования наших транспортных средств с нарушением общих условий аренды транспортных средств. 5 лет с даты создания или изменения последней аренды и в зависимости от характера инцидента. Видеонаблюдение на наших объектах. До одного месяца с момента записи. Если есть признаки преступления или нарушений нашего имущества или собственности или лиц, находящихся на объектах, они могут храниться в течение времени, необходимого для разрешения соответствующих претензий или судебных исков. Анализ данных навигации на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях. Политика использования файлов cookie Centauro Без ущерба для вышеизложенного, ваши данные будут храниться в надлежащем заблокированном виде, пока не могут возникнуть обязательства, связанные с исполнением наших договорных отношений, а также для выполнения других юридических обязательств Centauro (максимальная продолжительность 5 лет).
В связи с этим Centauro гарантирует, что не будет обрабатывать данные, за исключением случаев, когда это необходимо для формулирования, осуществления или защиты претензий, или когда требуется предоставить их государственным органам, судьям и судам в течение срока исковой давности их прав или юридических обязательств.
По истечении максимального периода блокировки ваши персональные данные будут удалены в момент, когда будут выполнены все необходимые действия для управления и завершения любых обязательств, которые могут остаться между сторонами, выполняя в этот период все необходимые административные действия.
G. Безопасность и полная анонимность
Мы как никто другой заботимся о безопасности вашей информации. Чтобы не допустить несанкционированный доступ либо раскрытие персональных данных, нами предприняты и внедрены соответствующие технико-аппаратные меры и процедуры управления, призванные защитить и обеспечить целостность получаемой от вас информации.
A. Оператор персональных данных
Информируем вас о том, что персональные данные, предоставляемые вами как часть наших договорных отношений, будут обработаны головным офисом компании CENTAURO RENT A CAR, L.D.A., зарегистрированным по адресу Rua Fradesso Silveira, 6, Floor 1 A/B, 1300-609 Lisbon, Parish of Alcântara, Municipality and District of Lisbon, Portugal (далее – Centauro) в целях, указанных ниже.
Если на момент сбора в прямой форме не установлено иное, все собранные персональные данные являются важными для выполнения, управления, поддержания и контроля наших договорных отношений. Если вы не предоставите персональные данные, обработка вашей заявки или оказание предусмотренных договором услуг будет невозможным. Сбор персональных данных будет осуществляться исключительно в целях, указанных на момент сбора или в настоящей Политике Конфиденциальности.
Пользователь подтверждает и гарантирует достоверность, точность и актуальность предоставляемых личных данных. Пользователь также обязуется уведомлять о любых изменениях персональных данных, следуя процедуре, установленной в разделе Е. Личные права.
B. Цель и правовые основания обработки персональных данных
Настоящим сообщаем, что компания Centauro будет обрабатывать ваши персональные данные для следующих целей и в соответствии с нижеизложенными юридическими основаниями:
i. Обеспечение соблюдения договорных отношений:
a. Обработка вашей заявки на регистрацию в качестве клиента для управления договорными отношениями и вашими потребностями как клиента компании Centauro.
b. Управление, поддержание и гарантия выполнения договорных или преддоговорных отношений между сторонами (включая выставление счетов на покрытие (если это необходимо) разницы стоимости топлива на момент предоставления транспортного средства и его возврата).
ii. Исполнение правовых обязательств:
a. Представление информации в государственные или регулирующие, правительственные или юрисдикционные органы, если это предусмотрено законом, местными нормативными актами или правовыми обязательствами.
б) Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации в случае обоснованного запроса государственных органов.
iii. Законный интерес компании Centauro:
a. Осуществление коммерческой и/или рекламной деятельности или коммуникаций со стороны компании Centauro каким бы то ни было способом, включая электронные сообщения, связанные со схожими продуктами или услугами, приобретенными у компании Centauro ранее.
b. Обеспечение удовлетворения запросов в отношении продуктов и/или услуг, приобретаемых пользователем, и проведение оценки на основе персональных данных, имеющихся в распоряжении у компании Centauro, для определения продуктов и услуг, которые наилучшим образом соответствуют вашему профилю, с целью повышения их эффективности и предложения наилучших продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать. Просмотр имеющихся у нас данных для управления оказываемыми услугами или приобретенными вами продуктами.
c. Запись вашего голоса или изображения и сохранение телефонных и/или видеоразговоров, когда это указано прямо. Законные интересы компании Centauro заключаются в поддержании качества предоставляемых услуг и при необходимости использовании записанных материалов для защиты своей юридической позиции в отношении любого потенциального конфликта.
d. Представление персональных данных (только если они не относятся к особой категории) в страховые компании, в которых пользователь или компания Centauro имеет действительный страховой полис техпомощи на дорогах при дорожно-транспортных происшествиях или авариях.e. Передача персональных данных компаниям Centauro и их группе (Grupo Mutua Madrileña), в частности MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A. и другим компаниям, с целью предоставления услуг проката автомобилей без водителя и сопутствующих услуг по требованию клиента на местном уровне, а также централизации административных и вычислительных процессов.
f. Передача и/или ответ на уведомления от любого государственного или частного органа в отношении судебных разбирательств административной юрисдикции касательно нарушений ПДД или процедур идентификации личности водителя по причине неуплаты дорожной пошлины.
g) С целью регистрации данных о геолокации транспортного средства на территории Centauro в момент получения и возврата, чтобы обеспечить контроль соблюдения компанией сроков и его геолокации транспортного средства.
h) Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации в случае наличия достаточных оснований полагать, что оно похищено либо им незаконно завладели (включая случаи невозврата транспортного средства в установленный срок).
i. Геолокация арендованного автомобиля с целью обнаружения с помощью автоматических предупреждений выезда за пределы территории, разрешенной договором, либо потому, что такой выезд запрещен, либо потому, что не было заключено соглашение о внешнем покрытии. В этом случае Centauro может принять меры, предусмотренные условиями договора, за нарушение договора.
j. Управление и, в случае необходимости, осуществление внесудебных и судебных действий для защиты наших прав и интересов (включая управление взысканиями, претензиями и любыми договорными спорами), что может повлечь за собой передачу данных судам и трибуналам, силовым структурам и другим государственным органам, адвокатам, прокурорам, экспертам и другим профессиональным консультантам.
iv. Согласие пользователя:
a. С согласия пользователя компания Centauro будет передавать персональные данные пользователя своим партнерам по рекламе с целью предоставления и рекламирования специальных предложений и услуг на основе интересов и потребностей пользователя.
b) Centauro (если вы дали прямое согласие) может верифицировать вашу личность с помощью сертифицированной системы распознавания лиц путем проверки соответствия загруженной вами фотографии вашему водительскому удостоверению, удостоверению личности или любому другому равноценному документу (напр., паспорту). Обработка ваших данных осуществляется конфиденциально. В целях соответствия процедуры обработки данных (собираемых при помощи данной технологии) установленным требованиям, внедрены все необходимые меры безопасности. В случае вашего несогласия с обработкой, вы можете пропустить процедуру обработки через Интернет и самостоятельно верифицировать свою личность (без помощи средств автоматизации) в одном из филиалов Centauro Rent a Car.
c) Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации по запросу заинтересованной стороны в случае обращения в службу поддержки Centauro; если транспортному средству требуется техническая (или аналогичная) помощь на дороге.
d) Для сбора данных о вождении с целью их анализа и проведения исследований влияния, оказываемого во время вождения этих транспортных средств.
C. Получатели
В соответствии с условиями, описанными в разделе B. Цели обработки персональных данных, компания Centauro может передавать ваши персональные данные следующим организациям:
i. Государственные или регулирующие, правительственные или юрисдикционные органы, если это предусмотрено законом, местными нормативными актами или правовыми обязательствами, а также в целях соблюдения требований к данным, связанным с нарушениями ПДД.
ii. Страховые компании в целях, описанных в разделе d) пункта iii) Законный интерес, включенных в раздел B. Цели обработки персональных данных.
iii. Третьи лица и компании Centauro Group в целях, описанных в разделе e) пункта iii) Законный интерес, включенных в раздел B. Цели обработки персональных данных
iv. Концессионеры автомобильных дорог и/или правоохранительные органы в целях, описанных в разделе f) пункта iii) Законный интерес, включенных в раздел B. Цели обработки персональных данных
v. Ваши данные могут быть переданы судам и трибуналам, силовым структурам и органам безопасности или другим государственным органам, адвокатам, прокурорам, экспертам и другим профессиональным консультантам для оказания юридической помощи и защиты в судебных или внесудебных процедурах.
В соответствии с вышеприведенным пунктом iii., третьи лица – поставщики услуг, имеющие доступ к вашим персональным данным, сотрудничают с компанией Centauro, обрабатывая указанные данные от имени компании Centauro как следствие оказания услуги.
Компания Centauro придерживается самых жестких критериев при выборе поставщиков услуг с целью обеспечения соблюдения обязательств по защите персональных данных. Компания Centauro заключит с ними сответствующее соглашение об обработке персональных данных, согласно которому помимо прочего на них будут возложены следующие обязательства: принятие соответствюущих мер технического и организационного характера; обработка персональных данных в соответствии с установленными соглашением целями и исключительно в соответствии с задокументированными инструкциями компании Centauro; удаление или возврат данных компании Centauro сразу по окончании оказания услуг.
Centauro оставляет за собой право пользоваться услугами сторонних поставщиков и компаний, оказывающих консультационные, обучающие, медицинские, технологические услуги; услуги грузоперевозки, в сфере логистики информационных технологий и ТО (список не исчерпывающий)
D. Источник данных
Независимо от предоставленных вами персональных данных, компания Centauro может обрабатывать персональные данные, полученные из общедоступных, рыночных источников и/или в правительственных учреждениях в соответствии с целями и правовыми основаниями, описанными в разделе B. «Цели обработки персональных данных» выше.
В соответствии с вышеизложенным, компания Centauro будет обрабатывать следующие категории персональных данных, предоставляемых вышеперечисленными третьими лицами:
i. Идентификационные данные.
ii. Почтовые или электронные адреса.
iii. Данные о геолокации транспортного средства
iv. Данные о поведении во время вождения.
Получение персональных данных от третьих лиц особых категорий осуществляться не будет.
Данные, полученные в пунктах iii и iv, будут обработаны только в случаях, предусмотренных предыдущими разделами.
Для подтверждения данных, предоставляемых вами напрямую во время процедуры бронирования и верификации вашей личности Centauro может запросить ваши водительские права, удостоверение личности либо другой равноценный документ (напр.: паспорт) и вашу фотографию.
E. Права заинтересованных сторон
Согласие, предоставленное в случаях, установленных в этом документе, может быть отозвано вами в любое время при помощи вашего запроса в произвольной форме. Сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством вы имеете право осуществлять свои права на доступ к данным, их исправление, их удаление и возражение против них, а также право на изъятие ваших данных, ограничение их обработки и право на их переносимость данных посредством подтверждения вашей личности по следующему адресу: CENTAURO RENT A CAR, L.D.A. с головным офисом, зарегистрированным по адресу Rua Fradesso Silveira, 6, Floor 1 A/B, 1300-609 Lisbon, Parish of Alcântara, Municipality and District of Lisbon, Portugal, (+351) 211 303 540, или по адресу электронной почты: [email protected].
Если пользователь считает, что компания CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.. нарушает любое из вышеуказанных прав, пользователь может направить претензию в Национальную комиссию по защите персональных данных (адрес: Rua de São Bento, 148, R/C, 1200-821 Lisbon; эл.почта: [email protected]; website: www.cnpd.pt.
F. Сохранение данных
Цель Период хранения Создание и управление вашей учетной записью. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Управление вашим бронированием и/или договором аренды для: i. подтверждения, изменения или отмены вашего бронирования; ii. связи с вами по поводу вашего бронирования/аренды (например, для предоставления вам информации о вашем бронировании/аренде, для отправки вам напоминания перед регистрацией/выездом, для ответа на ваши вопросы или предложения); iii. управления вашей арендой; iv. управления оплатой и счетами; v. управления и взыскания причитающихся сумм (включая дополнительные расходы, такие как штрафы за нарушение правил дорожного движения или компенсацию за повреждение транспортного средства): vi. управления возможными претензиями; vii. заключения и управления страхованием транспортного средства: viii. возврата предметов или объектов, которые вы могли забыть в транспортном средстве и/или офисах аренды. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Мониторинг подключенных транспортных средств. Данные хранятся в течение 12 месяцев. В случае повреждения или преступлений против собственности, расследования повреждений и несчастных случаев, причиненных транспортному средству, персональные данные могут храниться до тех пор, пока дела не будут разрешены (включая подачу или разрешение любых юридических или судебных разбирательств). Данные, касающиеся геолокации, будут храниться только в течение времени, необходимого для целей, указанных в предыдущих разделах, после чего они будут анонимизированы или удалены. Данные, касающиеся поведения пользователей при вождении, будут немедленно анонимизированы и, в любом случае, до любой обработки, выполняемой после их сбора. Управление коммерческими документами (счета клиентов, заказы на покупку, определенные контракты, заключенные в электронном виде). 10 лет с момента окончания финансового года или с момента поставки или обслуживания. Предотвращение мошенничества с кредитными картами. 13 месяцев с момента совершения фактического платежа. Проверка того, что вы не зарегистрированы в списке санкций. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Улучшение наших продуктов и услуг в соответствии с вашими предпочтениями, указанными в опросах удовлетворенности. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Рекламные и маркетинговые мероприятия: i. отправка уведомлений по электронной почте о рекламных акциях / специальных предложениях; ii. управление вашей программой лояльности; iii. отправка электронных писем о бронировании, которое вы не завершили, или о сводке запроса о бронировании; iv. организация конкурсов и рекламных розыгрышей; v. управление и обновление нашей базы данных клиентов / потенциальных клиентов. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Оплата штрафов: передача компетентному органу в рамках соответствующей процедуры личности основного водителя, указанного в договоре аренды. В течение времени, необходимого для установления личности водителя (или возможного водителя), ответственного за нарушение, повлекшее за собой штраф. Управление и ведение списка клиентов с договорными рисками на основе: i. случаев неуплаты, повлекших за собой судебные разбирательства; ii. повторяющихся аварий транспортных средств или повреждений или оскорблений наших сотрудников; iii. использования наших транспортных средств с нарушением общих условий аренды транспортных средств. 5 лет с даты создания или изменения последней аренды и в зависимости от характера инцидента. Видеонаблюдение на наших объектах. До одного месяца с момента записи. Если есть признаки преступления или нарушений нашего имущества или собственности или лиц, находящихся на объектах, они могут храниться в течение времени, необходимого для разрешения соответствующих претензий или судебных исков. Анализ данных навигации на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях. Политика использования файлов cookie Centauro Без ущерба для вышеизложенного, ваши данные будут храниться в надлежащем заблокированном виде, пока не могут возникнуть обязательства, связанные с исполнением наших договорных отношений, а также для выполнения других юридических обязательств Centauro (максимальная продолжительность 5 лет).
В связи с этим Centauro гарантирует, что не будет обрабатывать данные, за исключением случаев, когда это необходимо для формулирования, осуществления или защиты претензий, или когда требуется предоставить их государственным органам, судьям и судам в течение срока исковой давности их прав или юридических обязательств.
По истечении максимального периода блокировки ваши персональные данные будут удалены в момент, когда будут выполнены все необходимые действия для управления и завершения любых обязательств, которые могут остаться между сторонами, выполняя в этот период все необходимые административные действия.
G. Безопасность и полная анонимность
Мы как никто другой заботимся о безопасности вашей информации. Чтобы не допустить несанкционированный доступ либо раскрытие персональных данных, нами предприняты и внедрены соответствующие технико-аппаратные меры и процедуры управления, призванные защитить и обеспечить целостность получаемой от вас информации.
Политика конфиденциальности Centauro Rent a Car Италия (CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.)
A. Обработчик данных
Сообщаем вам, что в отношении личных данных, представленных клиентом, в контексте коммерческих взаимоотношений CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L. с зарегистрированным офисом по адресу: Trento (TN), 37, Via Benedetto Giovanelli (далее именуется Centauro) будет выполнять функции контроллера данных в описанном ниже порядке.
Если во время сбора данных не сообщается об ином, все собранные личные данные необходимы для управления деловыми отношениями. Предоставление личных данных является обязательным для этой цели. Если вы решите не предоставлять такие данные, Centauro не сможет обрабатывать различные запросы или предоставлять обслуживание согласно предмету договора. Личные данные будут собираться исключительно для целей, указанных в настоящем Положении о конфиденциальности.
Клиент подтверждает и гарантирует достоверность и точность предоставленных данных и их соответствие текущему положению клиента. В связи с этим клиент обязуется сообщать о любых изменениях в подобных данных в соответствии с процедурой, изложенной в разделе «Д. Права заинтересованных сторон».
Б. Цели обработки данных
При помощи этого документа мы информируем клиента, что его личные данные будут обрабатываться Centauro для достижения следующих целей.
I. На основе договорных отношений
- Выполнение запроса клиента с целью управления деловыми отношениями и удовлетворения его потребностей.
- Управление выполнением взаимно обязывающих договорных или преддоговорных обязательств между клиентом и Centauro (включая выставление счетов на покрытие (если это необходимо) разницы стоимости топлива на момент предоставления транспортного средства и его возврата).
- Предоставление на месте услуг по прокату автомобилей без водителя и дополнительных услуг.
II. На основе юридического обязательства
- Предоставление информации государственным, регулирующим и правительственным органам, если это предусмотрено законом, местными правилами или нормативными обязательствами.
- Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации в случае обоснованного запроса государственных органов.
III. На основании законных интересов Centauro
- Осуществление любыми способами коммуникаций в информационных и рекламных целях (в том числе посредством электронных сообщений или их эквивалентов), связанных с продуктами или услугами, которые аналогичны продуктам и услугам, предусмотренным в договоре с Centauro.
- Проведение опросов об уровне удовлетворенности клиентов продуктами и услугами.
- Запись голоса и изображения клиента по телефону или в ходе видеоконференции, когда о такой записи сообщается явным образом. Законные интересы Centauro — это поддержание качества обслуживания и, в случае необходимости, использование регистраций для защиты юридической позиции клиента при возникновении любых споров.
- С целью регистрации данных о геолокации транспортного средства на территории Centauro в момент получения и возврата, чтобы обеспечить контроль соблюдения компанией сроков и его геолокации транспортного средства.
- Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации в случае наличия достаточных оснований полагать, что оно похищено либо им незаконно завладели (включая случаи невозврата транспортного средства в установленный срок).
- Геолокация арендованного транспортного средства с целью обнаружения с помощью автоматических предупреждений выезда за пределы территории, разрешенной договором, либо потому, что такой выезд запрещен, либо потому, что не было заключено соглашение о внешнем покрытии. В этом случае Centauro может принять меры, предусмотренные условиями договора за нарушение условий договора.
- Управление и, в случае необходимости, осуществление внесудебных и судебных действий для защиты наших прав и интересов (включая управление взысканиями, претензиями и любыми договорными спорами), что может повлечь за собой передачу данных судам и трибуналам, силовым структурам и другим государственным органам, адвокатам, прокурорам, экспертам и другим профессиональным консультантам.
IV. На основе явного согласия, предоставленного клиентом
- С предварительного согласия клиента компания Centauro может создавать профиль привычек потребления клиента с использованием данных из внешних источников и передавать данные клиента рекламным партнерам, чтобы они смогли отправлять клиенту эксклюзивные предложения по товарам или услугам, адаптированные к потребностям клиента.
- b) Centauro (если вы дали прямое согласие) может верифицировать вашу личность с помощью сертифицированной системы распознавания лиц путем проверки соответствия загруженной вами фотографии вашему водительскому удостоверению, удостоверению личности или любому другому равноценному документу (напр., паспорту). Обработка ваших данных осуществляется конфиденциально. В целях соответствия процедуры обработки данных (собираемых при помощи данной технологии) установленным требованиям, внедрены все необходимые меры безопасности. В случае вашего несогласия с обработкой, вы можете пропустить процедуру обработки через Интернет и самостоятельно верифицировать свою личность (без помощи средств автоматизации) в одном из филиалов Centauro Rent a Car.
- Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации по запросу заинтересованной стороны в случае обращения в службу поддержки Centauro; если транспортному средству требуется техническая (или аналогичная) помощь на дороге.
- Для сбора данных о вождении с целью их анализа и проведения исследований влияния, оказываемого во время вождения этих транспортных средств.
В. Получатели
Для целей, описанных в разделе «Б. Цель обработки данных», Centauro может передавать личные данные клиента следующим лицам:
1 органы государственной власти, регулирующие, государственные и юрисдикционные органы, если такая передача предусмотрена законом, местными нормативными актами или нормативными обязательствами, а также служит целям выполнения требований о направлении сообщений, связанных с нарушениями правил дорожного движения;
2 страховые компании в случае оказания помощи на дороге при аварии или дорожно-транспортном происшествии;
3 компании группы компаниям Centauro и их группе (Grupo Mutua Madrileña), MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A. и другим, для корректного предоставления услуг по прокату и централизации катетеризированных административных процедур, а также сторонние компании, работающие совместно с Centauro.
- Ваши данные могут быть переданы судам и трибуналам, силовым структурам и органам безопасности или другим государственным органам, адвокатам, прокурорам, экспертам и другим профессиональным консультантам для оказания юридической помощи и защиты в судебных или внесудебных процедурах.
В соответствии с положениями приведенного выше пункта III Centauro сотрудничает с некоторыми поставщиками услуг, которые имеют доступ к личным данным клиента и обрабатывают вышеупомянутые данные от имени и по поручению Centauro в процессе предоставления услуг.
Компания Centauro использует строгие критерии отбора поставщиков услуг. Для выполнения своих обязательств по защите данных она соглашается назначать таких лиц, как контроллеры данных, с подписанием с ними конкретного договора, который, помимо прочего, устанавливает следующие обязательства: применение адекватных технических и организационных мер; обработка личных данных исключительно для согласованных целей, строгое соблюдение письменных инструкций Centauro и аннулирование или возврат данных в Centauro, как только предоставление услуг от имени Centauro будет завершено.
Centauro оставляет за собой право пользоваться услугами сторонних поставщиков и компаний, оказывающих консультационные, обучающие, медицинские, технологические услуги; услуги грузоперевозки, в сфере логистики информационных технологий и ТО (список не исчерпывающий)
Г. Происхождение данных
Независимо от содержания предоставленных клиентом личных данных, Centauro может обрабатывать личные данные из общедоступных архивов, рыночных архивов и документов государственных органов в соответствии с целями и юридическими основаниями, описанными в разделе «Б. Цель обработки данных» выше.
С учетом вышеописанного личные данные, предоставляемые упомянутыми третьими сторонами во время контактов Centauro, делятся на следующие категории:
I. идентификационные данные;
II. почтовые адреса или адреса электронной почты.iii. Данные о геолокации транспортного средства
iv. Данные о поведении во время вождения.
Никакие личные данные, принадлежащие к особым категориям (т.е. конфиденциальные данные), не будут получаться от третьих сторон.
Данные, полученные в пунктах iii и iv, будут обработаны только в случаях, предусмотренных предыдущими разделами.
Для подтверждения данных, предоставляемых вами напрямую во время процедуры бронирования и верификации вашей личности Centauro может запросить ваши водительские права, удостоверение личности либо другой равноценный документ (напр.: паспорт) и вашу фотографию.
Д. Права заинтересованных сторон
Согласие, предоставленное в случаях, установленных в этом документе, может быть отозвано вами в любое время при помощи вашего запроса в произвольной форме. Сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством вы имеете право осуществлять свои права на доступ к данным, их исправление, их удаление и возражение против них, а также право на изъятие ваших данных, ограничение их обработки и право на их переносимость данных посредством подтверждения вашей личности по следующему адресу: CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L. Trento, 37, Via Benedetto Giovanelli или на адрес электронной почты [email protected].
Если клиент считает, что CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.не соблюдает любое из вышеупомянутых прав, он имеете право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных.
F. Сохранение данных
Цель Период хранения Создание и управление вашей учетной записью. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Управление вашим бронированием и/или договором аренды для: i. подтверждения, изменения или отмены вашего бронирования; ii. связи с вами по поводу вашего бронирования/аренды (например, для предоставления вам информации о вашем бронировании/аренде, для отправки вам напоминания перед регистрацией/выездом, для ответа на ваши вопросы или предложения); iii. управления вашей арендой; iv. управления оплатой и счетами; v. управления и взыскания причитающихся сумм (включая дополнительные расходы, такие как штрафы за нарушение правил дорожного движения или компенсацию за повреждение транспортного средства): vi. управления возможными претензиями; vii. заключения и управления страхованием транспортного средства: viii. возврата предметов или объектов, которые вы могли забыть в транспортном средстве и/или офисах аренды. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Мониторинг подключенных транспортных средств. Данные хранятся в течение 12 месяцев. В случае повреждения или преступлений против собственности, расследования повреждений и несчастных случаев, причиненных транспортному средству, персональные данные могут храниться до тех пор, пока дела не будут разрешены (включая подачу или разрешение любых юридических или судебных разбирательств). Данные, касающиеся геолокации, будут храниться только в течение времени, необходимого для целей, указанных в предыдущих разделах, после чего они будут анонимизированы или удалены. Данные, касающиеся поведения пользователей при вождении, будут немедленно анонимизированы и, в любом случае, до любой обработки, выполняемой после их сбора. Управление коммерческими документами (счета клиентов, заказы на покупку, определенные контракты, заключенные в электронном виде). 10 лет с момента окончания финансового года или с момента поставки или обслуживания. Предотвращение мошенничества с кредитными картами. 13 месяцев с момента совершения фактического платежа. Проверка того, что вы не зарегистрированы в списке санкций. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Улучшение наших продуктов и услуг в соответствии с вашими предпочтениями, указанными в опросах удовлетворенности. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Рекламные и маркетинговые мероприятия: i. отправка уведомлений по электронной почте о рекламных акциях / специальных предложениях; ii. управление вашей программой лояльности; iii. отправка электронных писем о бронировании, которое вы не завершили, или о сводке запроса о бронировании; iv. организация конкурсов и рекламных розыгрышей; v. управление и обновление нашей базы данных клиентов / потенциальных клиентов. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Оплата штрафов: передача компетентному органу в рамках соответствующей процедуры личности основного водителя, указанного в договоре аренды. В течение времени, необходимого для установления личности водителя (или возможного водителя), ответственного за нарушение, повлекшее за собой штраф. Управление и ведение списка клиентов с договорными рисками на основе: i. случаев неуплаты, повлекших за собой судебные разбирательства; ii. повторяющихся аварий транспортных средств или повреждений или оскорблений наших сотрудников; iii. использования наших транспортных средств с нарушением общих условий аренды транспортных средств. 5 лет с даты создания или изменения последней аренды и в зависимости от характера инцидента. Видеонаблюдение на наших объектах. До одного месяца с момента записи. Если есть признаки преступления или нарушений нашего имущества или собственности или лиц, находящихся на объектах, они могут храниться в течение времени, необходимого для разрешения соответствующих претензий или судебных исков. Анализ данных навигации на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях. Политика использования файлов cookie Centauro Без ущерба для вышеизложенного, ваши данные будут храниться в надлежащем заблокированном виде, пока не могут возникнуть обязательства, связанные с исполнением наших договорных отношений, а также для выполнения других юридических обязательств Centauro (максимальная продолжительность 5 лет).
В связи с этим Centauro гарантирует, что не будет обрабатывать данные, за исключением случаев, когда это необходимо для формулирования, осуществления или защиты претензий, или когда требуется предоставить их государственным органам, судьям и судам в течение срока исковой давности их прав или юридических обязательств.
По истечении максимального периода блокировки ваши персональные данные будут удалены в момент, когда будут выполнены все необходимые действия для управления и завершения любых обязательств, которые могут остаться между сторонами, выполняя в этот период все необходимые административные действия.
G. Безопасность и полная анонимность
Мы как никто другой заботимся о безопасности вашей информации. Чтобы не допустить несанкционированный доступ либо раскрытие персональных данных, нами предприняты и внедрены соответствующие технико-аппаратные меры и процедуры управления, призванные защитить и обеспечить целостность получаемой от вас информации.
Политика конфиденциальности компании Centauro Rent a Car Greece (CENTAURO RENT A CAR GREECE SINGLE MEMBER S.A.)
А. Оператор персональных данных
Уведомляем вас о том, что персональные данные, предоставленные вами в рамках наших договорных отношений, будут обработаны компанией CENTAURO RENT A CAR GREECE SINGLE MEMBER S.A. с зарегистрированным офисом по адресу 396, Mesogeion Avenue, 15341 Agia Paraskevi, Attica, (далее по тексту «Centauro») и использованы в нижеуказанных целях.
Если при сборе информации в прямой форме не установлено иное, сбор необходимых персональных данных является существенным условием для управления, поддержки и регулирования наших договорных отношений. В случае непредоставления таких данных мы не сможем обработать ваш запрос или оказать вам предусмотренную договором услугу. Сбор персональных данных будет осуществляться исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Вы подтверждаете и гарантируете достоверность и точность предоставленных данных, а также то, что они соответствуют вашей текущей ситуации. Таким образом, вы соглашаетесь обновлять эти данные в случае любых изменений в порядке, установленном разделом Д. «Права сторон».
Б. Цели обработки данных
Настоящим сообщаем, что ваши персональные данные будут обрабатываться компанией Centauro в следующих целях:
I. На основании договорных отношений:
а) Для обработки вашего запроса на регистрацию в качестве клиента, что позволит нам управлять коммерческими отношениями между нами и вашими потребностями.
б) Для управления, поддержки и обеспечения соблюдения договорных и преддоговорных обязательств, имеющих юридическую силу (включая выставление счетов на покрытие (если это необходимо) разницы стоимости топлива на момент предоставления транспортного средства и его возврата).
II. На основании правовых обязательств:
а) Для передачи информации представителям власти и в органы государственного регулирования в случаях, когда это предусмотрено законом, местными нормативами, или с целью соблюдения юридических обязательств.
б) Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации в случае обоснованного запроса государственных органов.
III. На основании законного интереса компании Centauro:
а) Для осуществления коммерческой и рекламной коммуникации и деятельности любым способом, в том числе через электронные или аналогичные средства связи, в отношении товаров и услуг, подобных тем, на которые был заключен договор с компанией Centauro.
б) Для проведения исследований удовлетворенности товарами и услугами, на которые вы заключили договор, а также составления профиля клиента с учетом персональных данных, имеющихся у компании Centauro, с целью определения наиболее подходящих для вас товаров и услуг, максимального повышения их качества и, следовательно, создания лучших предложений товаров и услуг с учетом ваших интересов. Мы будем использовать имеющуюся у нас информацию для управления предложенными вам услугами или товарами, на которые вы заключили договор.
в) Для записи вашего голоса, фото, телефонного и видеоразговора в случае, если это указано нами в прямой форме. Законные интересы компании Centauro – это поддержание качества обслуживания и при необходимости использование записей для защиты вашей правовой позиции в случае возможного возникновения любых споров.
г) Для передачи ваших данных страховой компании, в которой вы или компания Centauro оформили полис и которая окажет вам помощь на дороге в случае аварии или ДТП.
д) Для передачи ваших данных компаниям, входящим в компаниям Centauro и их группе (Grupo Mutua Madrileña), в частности MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A. и другим. Эта передача данных поможет предоставлять услуги по аренде автомобиля на месте без водителя, а также дополнительные услуги и позволит нам осуществлять централизованное управление.
f) С целью регистрации данных о геолокации транспортного средства на территории Centauro в момент получения и возврата, чтобы обеспечить контроль соблюдения компанией сроков и его геолокации транспортного средства.
g) Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации в случае наличия достаточных оснований полагать, что оно похищено либо им незаконно завладели (включая случаи невозврата транспортного средства в установленный срок).
h) Геолокация арендованного транспортного средства с целью обнаружения с помощью автоматических предупреждений выезда за пределы территории, разрешенной договором, либо потому, что такой выезд запрещен, либо потому, что не было заключено соглашение о внешнем покрытии. В этом случае Centauro может принять меры, предусмотренные условиями договора за нарушение договора.
i. Управление и, в случае необходимости, осуществление внесудебных и судебных действий для защиты наших прав и интересов (включая управление взысканиями, претензиями и любыми договорными спорами), что может повлечь за собой передачу данных судам и трибуналам, силовым структурам и другим государственным органам, адвокатам, прокурорам, экспертам и другим профессиональным консультантам.
IV. На основании явно выраженного вами согласия:
а) В случае вашего согласия компания Centauro может составлять профиль ваших потребительских привычек, используя внешнюю информацию, и передавать ваши данные рекламным партнерам, что позволит создавать эксклюзивные предложения товаров и услуг с учетом ваших потребностей.
b) Centauro (если вы дали прямое согласие) может верифицировать вашу личность с помощью сертифицированной системы распознавания лиц путем проверки соответствия загруженной вами фотографии вашему водительскому удостоверению, удостоверению личности или любому другому равноценному документу (напр., паспорту). Обработка ваших данных осуществляется конфиденциально. В целях соответствия процедуры обработки данных (собираемых при помощи данной технологии) установленным требованиям, внедрены все необходимые меры безопасности. В случае вашего несогласия с обработкой, вы можете пропустить процедуру обработки через Интернет и самостоятельно верифицировать свою личность (без помощи средств автоматизации) в одном из филиалов Centauro Rent a Car.
c) Для обнаружения арендованного транспортного средства с помощью геолокации по запросу заинтересованной стороны в случае обращения в службу поддержки Centauro; если транспортному средству требуется техническая (или аналогичная) помощь на дороге.
d) Для сбора данных о вождении с целью их анализа и проведения исследований влияния, оказываемого во время вождения этих транспортных средств.
В. Получатели
В рамках условий, представленных в разделе Б. «Цели обработки данных», компания Centauro может передавать ваши персональные данные следующим субъектам:
I. Представители власти, органы государственного регулирования и юрисдикции в случаях, когда это предусмотрено законом, местными нормативами, или с целью соблюдения юридических обязательств или информационных требований, связанных с нарушением правил дорожного движения.
II. Субъекты страхования с целями, описанными в разделе Б. «Цели обработки данных», пункт III) «Законный интерес», подпункт г).
III. Сторонние субъекты и компании, входящие в группу Centauro Group, с целями, описанными в разделе Б. «Цели обработки данных», пункт III) «Законный интерес», подпункт д). Цели обработки данных
iv. Ваши данные могут быть переданы судам и трибуналам, силовым структурам и органам безопасности или другим государственным органам, адвокатам, прокурорам, экспертам и другим профессиональным консультантам для оказания юридической помощи и защиты в судебных или внесудебных процедурах.
В соответствии с положениями, представленными в пункте III, компания Centauro сотрудничает с некоторыми сторонними поставщиками услуг, которые имеют доступ к вашим персональным данным и обрабатывают вышеуказанные данные от имени и в интересах компании Centauro, что является следствием предоставления услуг.
Компания Centauro следует строгим критериям отбора поставщиков услуг с тем, чтобы соблюдать свои обязательства по защите данных. Она обязуется подписывать с ними соответствующий договор на обработку данных, который, среди прочего, предусматривает следующие обязательства: проведение необходимых организационно-технических мероприятий, обработка персональных данных для согласованных целей в строгом соответствии с документально оформленными инструкциями компании Centauro и удаление или возврат данных компании Centauro после окончания предоставления услуг.
Centauro оставляет за собой право пользоваться услугами сторонних поставщиков и компаний, оказывающих консультационные, обучающие, медицинские, технологические услуги; услуги грузоперевозки, в сфере логистики информационных технологий и ТО (список не исчерпывающий)
Г. Источники данных
Независимо от того, какие персональные данные были вами предоставлены, компания Centauro может обрабатывать персональные данные, полученные из общедоступных файлов, рыночных файлов и в государственных органах, в соответствии с целями и правовыми основами, описанными в разделе Б. «Цели обработки данных».
С учетом вышеизложенного компания Centauro будет обрабатывать персональные данные, предоставленные вышеуказанными третьими лицами, в соответствии со следующими категориями:
I. Идентификационные данные.
II. Почтовые или электронные адреса.
iii. Данные о геолокации транспортного средства
iv. Данные о поведении во время вождения.
Персональные данные с особой защитой не предоставляются третьими лицами.
Данные, полученные в пунктах iii и iv, будут обработаны только в случаях, предусмотренных предыдущими разделами.
Для подтверждения данных, предоставляемых вами напрямую во время процедуры бронирования и верификации вашей личности Centauro может запросить ваши водительские права, удостоверение личности либо другой равноценный документ (напр.: паспорт) и вашу фотографию.
Д. Права заинтересованных сторон
Согласие, предоставленное в случаях, установленных в этом документе, может быть отозвано вами в любое время при помощи вашего запроса в произвольной форме. Сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством вы имеете право осуществлять свои права на доступ к данным, их исправление, их удаление и возражение против них, а также право на изъятие ваших данных, ограничение их обработки и право на их переносимость данных посредством подтверждения вашей личности по следующему адресу: CENTAURO RENT A CAR GREECE SINGLE MEMBER S.A., 396, Mesogeion Avenue, 15341 Agia Paraskevi, Attica, или по электронному адресу [email protected].
Если вы считаете, что компания CENTAURO RENT A CAR GREECE SINGLE MEMBER S.A. не уважает вышеуказанные права, вы имеете право подать жалобу в Управление Греции по защите персональных данных.
F. Сохранение данных
Цель Период хранения Создание и управление вашей учетной записью. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Управление вашим бронированием и/или договором аренды для: i. подтверждения, изменения или отмены вашего бронирования; ii. связи с вами по поводу вашего бронирования/аренды (например, для предоставления вам информации о вашем бронировании/аренде, для отправки вам напоминания перед регистрацией/выездом, для ответа на ваши вопросы или предложения); iii. управления вашей арендой; iv. управления оплатой и счетами; v. управления и взыскания причитающихся сумм (включая дополнительные расходы, такие как штрафы за нарушение правил дорожного движения или компенсацию за повреждение транспортного средства): vi. управления возможными претензиями; vii. заключения и управления страхованием транспортного средства: viii. возврата предметов или объектов, которые вы могли забыть в транспортном средстве и/или офисах аренды. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Мониторинг подключенных транспортных средств. Данные хранятся в течение 12 месяцев. В случае повреждения или преступлений против собственности, расследования повреждений и несчастных случаев, причиненных транспортному средству, персональные данные могут храниться до тех пор, пока дела не будут разрешены (включая подачу или разрешение любых юридических или судебных разбирательств). Данные, касающиеся геолокации, будут храниться только в течение времени, необходимого для целей, указанных в предыдущих разделах, после чего они будут анонимизированы или удалены. Данные, касающиеся поведения пользователей при вождении, будут немедленно анонимизированы и, в любом случае, до любой обработки, выполняемой после их сбора. Управление коммерческими документами (счета клиентов, заказы на покупку, определенные контракты, заключенные в электронном виде). 10 лет с момента окончания финансового года или с момента поставки или обслуживания. Предотвращение мошенничества с кредитными картами. 13 месяцев с момента совершения фактического платежа. Проверка того, что вы не зарегистрированы в списке санкций. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Улучшение наших продуктов и услуг в соответствии с вашими предпочтениями, указанными в опросах удовлетворенности. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Рекламные и маркетинговые мероприятия: i. отправка уведомлений по электронной почте о рекламных акциях / специальных предложениях; ii. управление вашей программой лояльности; iii. отправка электронных писем о бронировании, которое вы не завершили, или о сводке запроса о бронировании; iv. организация конкурсов и рекламных розыгрышей; v. управление и обновление нашей базы данных клиентов / потенциальных клиентов. В течение срока действия деловых отношений и 5 лет после их окончания. Оплата штрафов: передача компетентному органу в рамках соответствующей процедуры личности основного водителя, указанного в договоре аренды. В течение времени, необходимого для установления личности водителя (или возможного водителя), ответственного за нарушение, повлекшее за собой штраф. Управление и ведение списка клиентов с договорными рисками на основе: i. случаев неуплаты, повлекших за собой судебные разбирательства; ii. повторяющихся аварий транспортных средств или повреждений или оскорблений наших сотрудников; iii. использования наших транспортных средств с нарушением общих условий аренды транспортных средств. 5 лет с даты создания или изменения последней аренды и в зависимости от характера инцидента. Видеонаблюдение на наших объектах. До одного месяца с момента записи. Если есть признаки преступления или нарушений нашего имущества или собственности или лиц, находящихся на объектах, они могут храниться в течение времени, необходимого для разрешения соответствующих претензий или судебных исков. Анализ данных навигации на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях. Политика использования файлов cookie Centauro Без ущерба для вышеизложенного, ваши данные будут храниться в надлежащем заблокированном виде, пока не могут возникнуть обязательства, связанные с исполнением наших договорных отношений, а также для выполнения других юридических обязательств Centauro (максимальная продолжительность 5 лет).
В связи с этим Centauro гарантирует, что не будет обрабатывать данные, за исключением случаев, когда это необходимо для формулирования, осуществления или защиты претензий, или когда требуется предоставить их государственным органам, судьям и судам в течение срока исковой давности их прав или юридических обязательств.
По истечении максимального периода блокировки ваши персональные данные будут удалены в момент, когда будут выполнены все необходимые действия для управления и завершения любых обязательств, которые могут остаться между сторонами, выполняя в этот период все необходимые административные действия.
G. Безопасность и полная анонимность
Мы как никто другой заботимся о безопасности вашей информации. Чтобы не допустить несанкционированный доступ либо раскрытие персональных данных, нами предприняты и внедрены соответствующие технико-аппаратные меры и процедуры управления, призванные защитить и обеспечить целостность получаемой от вас информации.
Website Privacy Policy
Basic information on data protection
Data processor: Centauro Rent a Car, S.L.U. (hereinafter, “Centauro”).
Address: Avda. País Valencià Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante).
E-mail: [email protected]
Main purpose of the processing: your data will be used to manage your browsing the Centauro Website and, where appropriate, to establish, maintain and manage the commercial, contractual or pre-contractual relationship with you, attending your queries or requests and sending promotional and commercial information.
Legal grounds: depending on the cases, the data will be processed on the basis of consent, the execution of the contract between you and Centauro, legitimate interests held by Centauro or the adoption of pre-contractual measures.
Potential recipients of the data:
- Third parties to which Centauro must transfer data, such as public authorities.
- Third entities and companies of the Centauro Group.
Data protection rights: you can revoke at any time your consent to Centauro’s data processing activities, and exercise, if you wish, your rights of access, rectification, deletion, limitation or objection to data processing, data portability, and your right not to be subject to automated decisions. You can do so by sending a request to Centauro Rent a Car, S.L.U. at Ave. País Valencià Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante) or to the following email address: [email protected] proving your identity.
Origin of the data: Centauro may collect personal data from joint or sector-wide data files and/or files held by public institutions.
1. About Centauro
This document governs the privacy policy of the website owned by Centauro (hereinafter, the “Website”).
Please find below the particulars of the company:
Company name: CENTAURO RENT A CAR, S.L.U. (hereinafter, “Centauro”).
Address: Avda. País Valencià Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante)
E-mail: [email protected]1.1. How this Privacy Policy is applied
This Privacy Policy regulates the data processing carried out by Centauro in relation to users who access or contact Centauro through the Website - https://www.centauro.net/ - This includes processing personal data of (i) customers and/or potential customers, (ii) suppliers and/or potential suppliers, (iii) employees and/or candidates and (iv) any other user who may access or transfer data through the Website.
Therefore, this Privacy Policy contains the information concerning the processing of personal data related to the mentioned categories of interested parties.
For more information on the processing of data of customers purchasing Centauro products and/or services, read the Customer Privacy Policy at https://www.centauro.net/en/privacy-policy/
Find more information relating to processing of job candidates data, please read the Job candidate data protection informative clause at https://www.centauro.net/en/clause-information-candidates-employment/
2. Personal data processed by Centauro, purposes and legal grounds
You are hereby informed that all the data that Centauro requests (or may request) are necessary for the purposes described in this privacy policy; failure to provide them would result in our inability to contact you or manage your application to Centauro. Likewise, Centauro reserves the right not to respond or deal with requests that do not include the requested information.
You guarantee the accuracy of the personal data provided to Centauro. Centauro may periodically ask you to review and update your personal data.
On the Website you can find useful information about the services offered by Centauro. In this sense, Centauro will only request and process the data necessary to deal the query, provide the contracted service or engage in and maintain a commercial, contractual and/or pre-contractual relationship with you.
Find below the different purposes for which your personal data may be processed and the legal grounds for such processing:
i. Legal grounds for the execution of the services contract between you and Centauro, or application of pre-contractual measures:
a. To manage vehicle bookings made by Centauro customers through the Website, which includes managing the inquiries received from, and monitoring the relationship with, the latter.
b. To manage the relationship with all the Centauro Website users, attending to their requests and following up on the relationship maintained.
c. If you submit your information via the “Employment” section of the Website, to formalize the registration in the corresponding job openings subscription form and, where appropriate, subsequent monitoring of the submitted application.
d. To respond to your inquiries and requests submitted through the different website sections.
ii. Legal grounds arising from legitimate interest:
a. To carry out any of Centauro’s commercial and/or advertising activities or communications, by any means, including electronic communications, relating to products or services similar to those previously purchased from Centauro.
b. To conduct satisfaction surveys concerning the products and/or services you purchase, and to prepare profiles based on the personal data Centauro holds, to determine the products and services that can best fit your profile, so you can maximize their performance and, by doing so, provide you the best offers on products and services that may be of interest to you. We will retrieve the data we possess as a result of our management of the services we provide to you, or the products you have purchased.
c. To transfer your data to companies of Centauro and its group (Grupo Mutua Madrileña), in particular, to the Centauro companies and its group (Grupo Mutua Madrileña), particularly, MUTUA MADRILEÑA AUTOMOVILISTA, S.S.P.F.; AUTOCLUB MUTUA MADRILEÑA, S.L.U.; MUTUAMAD MOBILITY, S.L.U.; SILDOSCAN SPAIN, S.L.; CENTAURO RENT A CAR, S.L.U.; NORDIC BUS, S.L.U.; CENTAURO RENT A CAR ITALY, S.r.L.; CENTAURO RENT A CAR, L.D.A.; NORDICWHEELS, L.D.A.; CENTAURO RENT A CAR GREECE, SINGLE MEMBER S.A. , among others, to provide on-site self-drive car rental services as requested by customers, and complementary services, as well as to centralize the administrative and computing procedures.
d. To take legal actions in defense of the interests of Centauro.
e. To manage your data as a user of the Website.
f. To provide maintenance and support to Website users.
g. To improve your browsing experience.
h. To maintain our network and information security.
iii. Legal grounds arising from express consent:
a. With your prior authorization, to manage the subscription and/or unsubscribe you from the Centauro Newsletter.
b. If you authorize it, to keep you informed by any means, including electronic, about the products and services marketed by Centauro other than those requested by you.
c. If you authorize it, preparing profiles based on external sources that help us determine which products and services best fit your profile, so you can maximize their performance and, thus, provide you the best offers of products and services that may be of interest to you.
d. If you authorize it, transfer your data to Centauro’s advertising partners, to send you special offers for products or services tailored to your needs.
2.1. Data processing relating to mere Website browsing
Browsing through the Website may involve processing of personal data. Find more information about personal data processing through mere Website browsing in the Cookies Policy, at https://www.centauro.net/en/cookies-policy/
3. Third parties to whom your data may be transferred
The personal data you provide to Centauro may be transferred to the following categories of recipients:
- Third parties to which Centauro is legally required to transfer data, like public authorities, to comply with requirements from said authorities and applicable regulations, where appropriate.
- Third entities and companies of the Centauro Group, for the purposes described in letter d) of point ii) Legal grounds, as found in section 2. Personal data processed by Centauro, purposes and legal grounds.
- Third companies, including Centauro’s advertising partners, for the purposes described in letter c) of point iii) Legal grounds arising from express consent, as found in section 2. Personal data processed by Centauro, purposes and legal grounds.
Notwithstanding the data transfers mentioned above, Centauro cooperated with third party service providers that have access to your personal data and process the mentioned data in the name and on behalf of Centauro as a result of their provision of services.
Centauro pursues strict criteria for the selection of service providers that comply with their data protection obligations, and commits to sign with them the corresponding data processing agreements, by virtue of which it shall impose, among others, the following obligations: to apply technical and organizations measures; to process personal data for the agreed purposes and only within Centauro’s written instructions; and to delete or return data to Centauro after completing the provision of services.
Specifically, Centauro may hire third party providers, including without limitation, in the following sectors: logistics, legal advice, training services, medical services, maintenance services, transportation services, technology services and computer-related services.
4. Data security
Centauro implements appropriate policies, as well as technical and organizational measures, to safeguard and protect your personal data against illegal or unauthorized access, loss or accidental destruction, damage or use, and illegal or unauthorized disclosure.
We will also take all reasonable precautions to ensure that our staff and employees with access to your personal data have received the appropriate training.
In any case, the user is hereby informed that any data transfer over the Internet is not completely secure and, as such, is made at their own risk. Although we will do our best to protect your personal data, Centauro cannot guarantee the security of personal data transmitted through our Website.
5. Origin of the data
Regardless of the personal data you provide, Centauro may process personal data from joint or sector-wide data files and/or files held by public institutions in accordance with the purposes and legal grounds described in section 2. Personal data processed by Centauro, purposes and legal grounds.
As described above, Centauro will process personal data provided by the mentioned third parties in the following categories:
i. Identification data.
ii. Postal or electronic addresses.
We also inform you that no specially protected personal data is collected from third parties.
6. Retention of data
The retention period of your data will be determined based on the duration of your relationship with Centauro and the legally established periods. In this sense, the criteria used by Centauro to determine the retention periods applicable to your data have been established in accordance with current applicable laws, regulations and guidelines, and the operational requirements of Centauro relating to adequate management of existing relationships with different categories of stakeholders.
In this sense, your data will be kept as long as you maintain any commercial or contractual relationship with Centauro.
Upon termination of said relationship, your personal data will be deleted once all the necessary actions have been carried out to manage and terminate any obligation that may remain between the parties, conducting all necessary administrative procedures within that period, except if you have authorized us to send you commercial communications, in which case your data will be kept until you revoke such authorization.
Notwithstanding the foregoing, your data will be kept duly blocked, as long as responsibilities may be derived from the execution of our contractual or pre-contractual relationship, as well as for the fulfillment of Centauro’s other legal obligations.
In this regard, Centauro guarantees that it will not process the data unless it is necessary for the filing, exercise or defense of claims or in order to comply with requests to hand the data to Public Administrations, Judges and Courts during the prescription period of their rights or legal obligations.
Based on all of the above, you are hereby informed that, at most, data will be retained for the duration of the relationship with Centauro and 5 years after its termination, after which they will remain duly blocked for 5 years and subsequently deleted.
7. Your data protection rights
You may exercise, if you wish, your rights of access, rectification, deletion, limitation or objection to data processing, data portability, and your right not to be subject to automated decisions. You can do so by sending a request to Centauro Rent a Car, S.L.U. at Ave. País Valencià Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante) or to the following email address: [email protected] proving your identity.
Likewise, you are hereby informed that you may revoke the consents granted at any time, by contacting Centauro at the address or email indicated above.
If you need more information about your data protection rights or to submit a claim, please contact the Spanish Data Protection Agency, at Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, to apply for protection.
8. Contact Centauro
Should you have doubts or questions for Centauro related to the processing of your personal data, please write to Centauro Rent a Car, S.L.U. at Avda. País Valencia Bloque A, Local 4, 03509 Finestrat (Alicante), or to the following email address: [email protected].