Κρατήσεις

Αλλαγη κρατησεων

    Χρειάζεται να αλλάξω τα προσωπικά μου στοιχεία, πώς το κάνω αυτό;

    Εάν πρέπει να αλλάξετε οποιαδήποτε λεπτομέρεια του λογαριασμού Centauro, μεταβείτε στον προσωπικό σας τομέα. Θυμηθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι προσωπικός και δεν μπορεί να μεταφερθεί. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε καταχωρίστε το Πλήρες Όνομά σας, τον Αριθμό του Διαβατήριο και/ή της Ταυτότητάς σας

    Χρειάζεται να αλλάξω κάποια στοιχεία στην επιβεβαιωμένη μου κράτηση, αριθμό πτήσης, πρόσθετες υπηρεσίες κ.λπ., πώς το κάνω;

    Στον ιστότοπό μας, μπορείτε να προβάλετε την κράτησή σας και να προσθέσετε ή να αλλάξετε τις πρόσθετες υπηρεσίες, να συμπεριλάβετε τον αριθμό πτήσης ή να προπληρώσετε την κράτηση.

    Για να κάνετε οποιαδήποτε άλλη αλλαγή θα χρειαστεί να ακυρώσετε την κράτησή σας και να κάνετε μια νέα. Παρακαλούμε λάβετε υποψη ότι η τιμή και η διαθεσιμότητα ενδέχεται να αλλάξουν.

    Μπορώ να επιστρέψω το όχημα σε διαφορετική τοποθεσία γραφείου;

    Μπορείτε να επιστρέψετε το όχημα σε οποιοδήποτε ίδιο γραφείο της Centauro Rent a Car, εφόσον μας ενημερώσατε όταν κάνατε την κράτησή σας. Πρόσθετες χρεώσεις θα ισχύσουν για αυτήν την υπηρεσία.

    Εάν το σύστημα μπλοκάρει την κράτηση μεταξύ διαφορετικών προορισμών, αυτό σημαίνει ότι οι κρατήσεις δεν επιτρέπονται μεταξύ των υποκαταστημάτων που ζητήθηκαν.

    Δεν διατίθεται για τις ομάδες B2,D2,G2,G3,G4,P1,P2,P3,P4, H ή I ούτε διατίθεται μεταξύ της ηπειρωτικής χώρας ή/και νησιών/χωρών.

    Στην Πορτογαλία, δεν επιτρέπεται επίσης για τις ομάδες F6 και F7.

Διαχειριση κρατησεων

    Πώς μπορώ να αποκτήσω τον κωδικό πελάτη και τον κωδικό πρόσβασής μου;

    Έχετε δύο επιλογές:

    1. Εάν είστε ήδη πελάτης της Centauro Rent a Car και δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, πατήστε «Ο λογαριασμός μου» -> «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβαση;» κι, έπειτα, εισαγάγετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες. Εάν λάβετε το μήνυμα "Δεν υπάρχει πελάτης με αυτή τη διεύθυνση email", παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τη φόρμα στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε καταχωρίστε το Πλήρες Όνομά σας, τον αριθμό του Διαβατήριο και/ή της Ταυτότητάς σας

    2. Εάν είστε νέος πελάτης στην Centauro Rent a Car, για να λάβετε τον αριθμό πελάτη σας, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να μεταβείτε στην ιστοσελίδα μας και να κάνετε μια κράτηση.

    Τότε, θα λάβετε τον αριθμό πελάτη σας και τον κωδικό πρόσβασης μέσω email.

    Ποιες είναι οι απαιτήσεις οδηγού αναφορικά με την ηλικία και την άδεια οδήγησης;

    Όλοι οι οδηγοί πρέπει να έχουν στην κατοχή τους μια πλήρη άδεια χρήσης με ισχύ στην ΕΕ για τουλάχιστον 1 έτος. Η ελάχιστη ηλικία του οδηγού είναι 19 και με τουλάχιστον 1 έτος εμπειρία. Για οδηγούς ηλικίας μεταξύ 19 και 24 ετών, μπορείτε να ενοικιάσετε το όχημα συμπεριλαμβάνοντας την πρόσθετη επέκταση.           

    Εάν είστε 75 ή παραπάνω, τότε θα χρειαστεί να επιλέξετε μια πρόσθετη επέκταση. Αυτή η υποχρεωτική επέκταση είναι επιπλέον οποιουδήποτε άλλου τύπου ασφάλισης που συνάψατε. Οι οδηγοί είναι άμεσα υπεύθυνοι για την εγκυρότητα και έγκριση της άδειας οδήγησης που διαθέτουν.   

    Μόνο οι ακόλουθες θεωρούνται έγκυρες άδειες οδήγησης:

    • Αυτές που έχουν εκδοθεί σύμφωνα με την τρέχουσα ισπανική, πορτογαλική, ιταλική και ελληνική νομοθεσία
    • Αυτές που έχουν εκδοθεί από κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης σύμφωνα με τους κοινοτικούς κανονισμούς
    • Αυτές που έχουν εκδοθεί από άλλες χώρες ή αυτές που είναι διεθνούς φύσης που αναγνωρίζονται ουσιαστικά ως έγκυρες άδειες για οδήγηση στην Ισπανία/Πορτογαλία/Ιταλία/Ελλάδα.
    Ποιος είναι εξουσιοδοτημένος να οδηγεί το όχημα;

    Τα μοναδικά πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να οδηγούν το όχημα είναι αυτά που περιλαμβάνονται ως κύριος ή πρόσθετος οδηγός στη σύμβαση μίσθωσης.

    Εάν επιθυμείτε να προσθέσετε έναν οδηγό στη διάρκεια του ταξιδιού σας, πρέπει να επισκεφτείτε το πλησιέστερο γραφείο της Centauro Rent a Car για να συμπεριλάβετε αυτό το πρόσωπο στη σύμβαση προσκομίζοντας την έγκυρη άδεια οδήγησής του και θα χρεωθεί η ισχύουσα προμήθεια πρόσθετου οδηγού (ισχύουν χρεώσεις για την πλήρη περίοδο ενοικίασης).

    Να έχετε κατά νου ότι η ασφάλεια δεν καλύπτει ατυχήματα που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένους οδηγούς.

    Πώς μπορώ να εγγυηθώ το μοντέλο του αυτοκινήτου μου;

    Επιβεβαιώνουμε κρατήσεις για μια ομάδα οχημάτων, όχι για ένα συγκεκριμένο μοντέλο αυτοκινήτου, καθώς δεν είναι δυνατόν να γνωρίζουμε ποιο όχημα θα σας παραδώσουμε έως την άφιξή σας.

    Ωστόσο, εγγυόμαστε ότι θα ανήκει στην ομάδα οχημάτων που έχετε κρατήσει και θα έχει τα ίδια χαρακτηριστικά.

    Μπορώ να ενοικιάσω πάνω από ένα όχημα τη φορά;

    Όχι, αυτό δεν είναι δυνατό. Μπορείτε, ωστόσο, να κάνετε κράτηση για πάνω από ένα οχήματα, αλλά πρέπει να υπάρχει διαφορετικός κύριος οδηγός για κάθε κράτηση οχήματος και πρέπει να είναι παρών κατά την παραλαβή.

    Κάθε οδηγός θα είναι ο δικαιούχος της σύμβασης που αντιστοιχεί στο όχημα που θα οδηγήσει και πρέπει να πληροί τις βασικές απαιτήσεις (να είναι κάτοχος έγκυρης άδειας για τουλάχιστον ένα έτος, να παρέχει πιστωτική κάρτα στο όνομά του κ.λπ.).

    Εάν έχασα την άδειά μου ή η ανανέωσή της είναι σε εξέλιξη, μπορώ να ενοικιάσω ένα όχημα;

    Θα πρέπει να ελέγξετε τι ισχύει επικοινωνώντας με τις αρχές της χώρας όπου θα οδηγήσετε το όχημα. Οι οδηγοί είναι άμεσα υπεύθυνοι για την εγκυρότητα και έγκριση της άδειας οδήγησης που διαθέτουν.