Как выполнять оплату и получать счета

В этом разделе вы найдете полезную информацию о различных способах оплаты ваше брони на аренду автомобиля. Мы ответим на вопросы о способах оплаты, например, платежными и кредитными картами или с помощью авторизации третьей стороны.

Как bыполнять oплату

  • Каким образом я могу оплатить аренду автомобиля?

    1.   Оплата кредитной и платежной картой:  оплатить можно кредитной/дебетовой карты (Visa/Visa Electron или Mastercard) через наш сайт или же при получении транспортного средства. Помните, что в случае, если вы не выбираете страховку SMART, с карты снимается залог. Залог возвращается по окончанию аренды, если на автомобиле не будет новых повреждений. В Португалии с дебетовой или кредитной карты списывается сбор в размере 100 € в качестве залога для покрытия возможной платы за дороги Via Verde. Платежные карты должны быть именными. Если вы внесли предоплату за автомобиль через Интернет с помощью кредитной/дебетовой карты (Visa/Visa Electron или Mastercard), при получении автомобиля вам следует расплатиться той же картой.

    2.   Оплата наличными: Для оплаты аренды автомобиля в Испании и Португалии мы принимаем наличные деньги (в Италии и Греции наличные не принимаются). В этой ситуации, а также в качестве гарантии требуется оставить залог на случай превышения в отношении данного автомобиля, используя кредитную карту (НЕ ДЕБЕТОВУЮ).

    Мы не принимаем предоплаченные карточки, American Express, Maestro или Diners Club.

  • Могу ли я произвести оплату своей кредитной картой, если забирать автомобиль будет другой человек?

    Нет, Водитель при получении транспортного средства должен предъявить действительную кредитную или платежную карту на свое имя.

Плата и возврат

  • Сколько времени занимает процедура возврата внесенного залога или предавторизации?

    Предавторизация: Обращаем ваше внимание на то, что эта сумма не взимается с вашего счета. Она просто блокируется вашим банком на период аренды. По окончании срока аренды блокировка снимается автоматически. За эту операцию счет не выставляется.

    Залог: возврат происходит автоматически после возврата транспортного средства. Время, необходимое для возврата средств на вашу карту, зависит от банка и, как правило, занимает от 5 до 7 дней. Имейте в виду, что эта сумма поступает на счет, к которому привязана кредитная карта, и который был указан при внесении залога.

  • Почему после возврата автомобиля с моей кредитной карты взимается плата?

    На адрес вашей электронной почты, указанный при бронировании, автоматически поступают уведомления обо всех платах, взимаемых после возврата автомобиля. Ниже представлены наиболее распространенные причины взимания платы:

    • Повреждения транспортного средства не покрываются ни одним из полученных полисов
    • Неустойка за штрафные санкции.

    Вы можете управлять вашими заявками на бронирование и просматривать счета, квитанции и компенсации. Для этого войдите на наш веб-сайт и щелкните: (Заявки на бронирование и счета)

    Примечание: доступно только в случае, когда бронирование выполнено непосредственно через Centauro Rent a Car, а не через третье лицо или агентство. В этом случае вам необходимо связаться с ними.

  • Где я могу проверить, какую сумму я заплатил за аренду автомобиля?

    Вы можете управлять вашими заявками на бронирование и просматривать счета, квитанции и компенсации. Для этого войдите на наш веб-сайт и щелкните: (Заявки на бронирование и счета)

    Примечание: доступно только в случае, когда бронирование выполнено непосредственно через Centauro Rent a Car, а не через третье лицо или агентство. В этом случае вам необходимо связаться с ними.

  • Я вернул машину позже запланированного срока. Будет ли взиматься дополнительная плата?

    Вам не нужно подавать запрос на компенсацию стоимости неизрасходованного топлива. Когда вы возвращаете транспортное средство, сумма, соответствующая количеству неизрасходованного топлива, будет возвращена автоматически.

    В зависимости от банка, процедура возврата средств может занять от 24 до 48 часов.

  • Вы получили извещение об уплате штрафа?

    Если вы получите штраф за нарушение правил дорожного движения во время аренды автомобиля, вы будете обязаны оплатить штраф и штрафной сбор.

    Сумма сбора за штраф в Испании, Португалии и Греции составит 40 евро, а в Италии — 50 евро за каждый штраф, о котором нам сообщат. Вы можете запросить возврат данного сбора, если заявленный штраф будет признан необоснованным.

    Мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о штрафе, полученном от местных властей, а также о штрафном сборе. Эта информация отправляется в случае, если в вашей учетной записи указан электронный адрес.

  • Как мне подать запрос на компенсацию стоимости неизрасходованного топлива и как долго длится процедура возврата этой суммы?

    Вам не нужно подавать запрос на компенсацию стоимости неизрасходованного топлива. Когда вы возвращаете транспортное средство, сумма, соответствующая количеству неизрасходованного топлива, будет возвращена автоматически.

    В зависимости от банка, процедура возврата средств может занять от 24 до 48 часов.

Cчета

  • Мне нужен счет

    Счета на наши услуги по аренде автомобиля выставляются автоматически по окончанию срока аренды. Если вам нужен счет, то его можно скачать в формате pdf в вашем личном кабинете на сайте.

    Зарегистрируйтесь на нашем сайте, используя свою электронную почту или код клиента, укажите пароль и перейдите в раздел Бронирование/раздел счетов.