Как выполнять оплату и получать счета

В этом разделе вы найдете полезную информацию о различных способах оплаты ваше брони на аренду автомобиля. Мы ответим на вопросы о способах оплаты, например, платежными и кредитными картами или с помощью авторизации третьей стороны.

Как bыполнять oплату

  • Каким образом я могу оплатить аренду автомобиля?

    1.   Оплата кредитной и платежной картой:  оплатить можно кредитной/дебетовой карты (Visa/Visa Electron или Mastercard) через наш сайт или же при получении транспортного средства. Помните, что в случае, если вы не выбираете страховку SMART, с карты снимается залог. Залог возвращается по окончанию аренды, если на автомобиле не будет новых повреждений. В Португалии с дебетовой или кредитной карты списывается сбор в размере 100 € в качестве залога для покрытия возможной платы за дороги Via Verde. Платежные карты должны быть именными. Если вы внесли предоплату за автомобиль через Интернет с помощью кредитной/дебетовой карты (Visa/Visa Electron или Mastercard), при получении автомобиля вам следует расплатиться той же картой. В наших офисах в Афинах и Салониках принимается оплата только кредитной картой. В наших офисах в Афинах и Салониках принимается оплата только кредитной картой.

    2.   Оплата наличными: Для оплаты аренды автомобиля в Испании и Португалии мы принимаем наличные деньги (в Италии и Греции наличные не принимаются). В этой ситуации, а также в качестве гарантии требуется оставить залог на случай превышения в отношении данного автомобиля, используя кредитную карту (НЕ ДЕБЕТОВУЮ).

    Мы не принимаем предоплаченные карточки, American Express, Maestro или Diners Club.

  • Могу ли я произвести оплату своей кредитной картой, если забирать автомобиль будет другой человек?

    Нет, Водитель при получении транспортного средства должен предъявить действительную кредитную или платежную карту на свое имя.

Cчета

  • Мне нужен счет

    Счета на наши услуги по аренде автомобиля выставляются автоматически по окончанию срока аренды. Если вам нужен счет, то его можно скачать в формате pdf в вашем личном кабинете на сайте.

    Зарегистрируйтесь на нашем сайте, используя свою электронную почту или код клиента, укажите пароль и перейдите в раздел Бронирование/раздел счетов.

Плата и возврат

  • Сколько времени занимает процедура возврата внесенного залога или предавторизации?

    Предавторизация: Обращаем ваше внимание на то, что эта сумма не взимается с вашего счета. Она просто блокируется вашим банком на период аренды. По окончании срока аренды блокировка снимается автоматически. За эту операцию счет не выставляется.

    Залог: возврат происходит автоматически после возврата транспортного средства. Время, необходимое для возврата средств на вашу карту, зависит от банка и, как правило, занимает от 5 до 7 дней. Имейте в виду, что эта сумма поступает на счет, к которому привязана кредитная карта, и который был указан при внесении залога.

  • Почему после возврата автомобиля с моей кредитной карты взимается плата?

    На адрес вашей электронной почты, указанный при бронировании, автоматически поступают уведомления обо всех платах, взимаемых после возврата автомобиля. Ниже представлены наиболее распространенные причины взимания платы:

    • Повреждения транспортного средства не покрываются ни одним из полученных полисов
    • Неустойка за штрафные санкции b Испании, Португалии или Греции

    Вы можете управлять вашими заявками на бронирование и просматривать счета, квитанции и компенсации. Для этого войдите на наш веб-сайт и щелкните: (Заявки на бронирование и счета)

    Примечание: доступно только в случае, когда бронирование выполнено непосредственно через Centauro Rent a Car, а не через третье лицо или агентство. В этом случае вам необходимо связаться с ними.

  • Где я могу проверить, какую сумму я заплатил за аренду автомобиля?

    Вы можете управлять вашими заявками на бронирование и просматривать счета, квитанции и компенсации. Для этого войдите на наш веб-сайт и щелкните: (Заявки на бронирование и счета)

    Примечание: доступно только в случае, когда бронирование выполнено непосредственно через Centauro Rent a Car, а не через третье лицо или агентство. В этом случае вам необходимо связаться с ними.

  • Я вернул машину позже запланированного срока. Будет ли взиматься дополнительная плата?

    Если дата фактического возврата превысит запланированную, взимается штраф плюс оплата дополнительных дней.

  • Вы получили извещение об уплате штрафа?

    Если вы получите штраф за нарушение правил дорожного движения во время аренды автомобиля, вы будете обязаны оплатить штраф.

    Сумма сбора за штраф в Испании, Португалии и Греции составит 40 евро, за каждый штраф, о котором нам сообщат. Вы можете запросить возврат данного сбора, если заявленный штраф будет признан необоснованным.

    Мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о штрафе, полученном от местных властей, а также о штрафном сборе. Эта информация отправляется в случае, если в вашей учетной записи указан электронный адрес.

  • Как мне подать запрос на компенсацию стоимости неизрасходованного топлива и как долго длится процедура возврата этой суммы?

    Вам не нужно подавать запрос на компенсацию стоимости неизрасходованного топлива. Когда вы возвращаете транспортное средство, сумма, соответствующая количеству неизрасходованного топлива, будет возвращена автоматически.

    В зависимости от банка, процедура возврата средств может занять от 24 до 48 часов.